文：萧理查德
01
企业文化是组织中的隐性人际规则，它持续、广泛地塑造组织成员的态度和行为。
团队中的文化规范界定什么是被鼓励的、不被鼓励的、被接受的和被拒斥的。
如果能恰当地与个人的价值观、动机和需求结合起来，企业文化将释放巨大的能量，推动团队追求共同目标，帮助组织构建强劲增长的能力。
很多企业创始人和有影响力的领导者能建立新的组织文化，让他们的价值观和信念延续数十年之久。
最优秀的领导者能全面认识所处环境的文化多样性，能察觉变革的时机，并能灵活发挥自己的影响力。
不幸的是，大多数努力打造卓越组织的领导者，对企业文化都感到相当困惑。
很多领导者或是完全忽略组织文化，或是将其降级为HR部门事务，变成业务的次要问题。
领导者会为战略和执行制定详尽周密的计划，但由于他们不了解企业文化的力量和特点，这些计划往往会偏离正轨。
正像有人说过的，“文化能把战略当早餐吃”。
企业并非一定要落入这种境地。
企业文化其实可以被管理。
为在最大程度上提升企业文化的价值，降低风险，领导者应采取的第一个、也是最重要的行动，是充分了解企业文化运作的原理。
02
八种企业文化风格
美国有项研究，综合100多种常用社会学和行为学研究模型的核心结论，总结出八种可测评的企业文化风格。
1. 关怀。这种文化风格强调关系和相互信任，工作环境温暖、重视协作、包容开放，组织成员相互帮助支持。
员工的凝聚力来自忠诚，领导者强调真诚、团队协作和积极的人际关系。
2. 愿景。这种文化风格的代表是理想主义和利他主义，工作环境包容、鼓励同情心，组织成员致力于为世界的未来创造长期价值。
员工的凝聚力来自对可持续性和全球社区的关注，领导者强调共同理想，以及为全人类做贡献。
3. 学习。这种文化风格的特征是探索、外向性和创造性，工作环境创新、开明，组织成员积极寻找创意灵感，探索不同可能性。
员工的凝聚力来自好奇心，领导者强调创新、知识和冒险。
4. 愉悦。这种文化风格表现为乐趣和兴奋，工作环境轻松愉快，组织成员倾向于做让自己快乐的事。
员工的凝聚力来自玩乐和刺激，领导者强调自发性和幽默感。
5. 结果。这种文化风格的特征是成就和取胜，工作环境重视结果和能力，组织成员追求卓越表现。
员工的凝聚力来自对能力和成功的渴望，领导者强调目标达成。
6. 权威。这种文化风格的特征是强势、果决和大胆，工作环境竞争激烈，组织成员努力争取个人优势。
员工的凝聚力来自强有力的控制，领导者强调自信和主导权。
7. 安全。这种文化风格强调计划、谨慎和充分准备，工作环境稳定、可预见性强，组织成员风险偏好低，遇事深思熟虑。
员工的凝聚力来自被保护和预知变化的需求，领导者强调脚踏实地和预先计划。
8. 秩序。这种文化风格强调尊重、结构和集体守则，工作环境有条不紊，组织成员遵守规则，努力融入。
员工的凝聚力来自协作，领导者强调遵循规章制度和传统习惯。
03
根据人际互动（独立或互助）和应对变化（灵活或稳定）方面的属性，将上述八种企业文化风格整理为整体文化框架。
这个框架中，距离较近的文化风格（如“秩序”和“安全”）经常在组织中和员工身上同时体现。
相反的，在对角线两端的文化风格（如“安全”和“学习”）就不太会同时出现，组织若想兼得就必须付出很大能量。
每种文化风格各有利弊，没有哪种风格本质上更胜一筹。
一个组织的文化可以由占绝对和相对优势的风格决定，也可以由员工对特定风格的认同决定。
这个框架必然包含基本的权衡取舍。
尽管每种文化风格都有其优势，但受限于客观条件和需求冲突，企业不得不对核心价值观和行为规范做出艰难取舍。
很多组织既强调“结果”也重视“关怀”，但这两种文化风格并存可能会让员工困惑：应当尽最大努力达成个人目标、不惜代价完成任务，还是通过团队协作分享成功？
工作性质、商业战略或组织架构，都可能让员工难以在二者之间取得平衡。
与此相对，兼具“关怀”和“秩序”两种文化风格的企业，着力打造重视团队协作、信任和彼此尊重的工作环境。
这两种文化风格相互强化，同样有利有弊：益处是员工忠诚度、敬业度和保留率高，内部冲突较少；不利的是，组织容易陷入群体思维，决策过于依赖共识，回避困难问题，持有僵化的对抗心态。
重视“学习”和“结果”的领导者寻求创业精神和变革，可能会觉得“关怀”和“秩序”这一组合让人窒息。
经验丰富的领导者能运用现有文化优势，同时掌握推动变革的微妙技巧。
他们可能会利用“关怀”和“秩序”型文化的参与特质调动员工的积极性，同时找到一个侧重“学习”风格且得到同僚信任的“内部人”，通过人际关系网络传播变革理念。
04
我们可以尝试用这八种企业文化风格的框架来找出自己所在公司的企业文化。
我们可以与同事讨论以下的问题，然后通过讨论出来的答案按照这个框架来判断它的企业文化。
1. 对于目前的组织文化，你最喜欢什么？
2. 你希望改变哪些行为和思维方式？
3. 组织领导者示范文化风格的效果如何？
4. 组织中最成功的人有何特征？
5. 当新人无法在现有文化风格中取得成功，最常见的原因是什么？
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