做品牌营销、市场推广的时间长了,留给人最深刻记忆的,可能有不断迭代发展的移动互联网新媒体带来的新玩法,可能有不断创新的广告内容表现形式,还可能是大数据、区块链、人工智能等带来的认知上的飞跃,但是最为有意思的,莫过于研究清楚不同时期人的关注特点与兴趣,对症下药的策划好传播营销内容,从而获得用户的关注与高转化效果,提升品牌影响力这件事情。
无论是煽情讲故事、拍摄微电影、美女直播秀产品、脑洞大开的H5互动广告、令人过目难忘的地铁广告,综合下来,能够在品牌与营销工作中,最有效的内容价值,就在于突破人们表现的外观,直击用户思维底层与大脑认知,能够抓住人们最底层的关注点。
那么人的大脑中,到底会对什么样的信息感兴趣?到底什么样的内容是始终有效,并且最能够成为品牌利用的秘密武器?
我们得穿越到人类百万年的进化史中,来看看我们的大脑和潜意识中,最关心的是什么。
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千百万年人类进化
祖先和我们在关心啥
我们的祖先从非洲大草原一路走来,经过数万年的全球扩张,终于战胜了包括剑齿虎等在内的成百上千种的猛兽,以及包括尼安德特人等原来分布在地球各个陆地海岛上的人种,终于登上了食物链的最顶端,也成功的占领了全世界的地面。获胜的法宝,就是演化出的独特语言、强大的智力因素、人群的组织与信息传播能力,以及将各种石块木棍转变成征服世界的武器。让我们虽然没有尖牙厉爪,但是成为了地球上有史以来最为强大的物种。
但回归到具体的人群环境中,我们的祖先和其他生物在追求种群的扩大、生存的保障上,其实和其他生物并没有太大区别。人类群体在百万年的进化史和5000年的文明史中,繁衍、生存和安全,是人类群体到个人,最最基本的诉求,并深刻的刻印在每个人的基因上,成为指导人类生存发展的关键性力量。人类的祖先们在追逐配偶、寻找美食,以及巩固自己的安全措施方面,真的是下足了功夫,并为今天人类文明的到来,创造了最大的可能性基础。
电影《疯狂的原始人》,为生存和繁衍奋斗的一家子
伴随着几百年工业化的成功和信息化技术的快速发展,我们似乎逐渐的脱离了原来中古时代的很多基本诉求,对文明、对科学、对理想与人生信念和文化艺术的追逐,成为了显性的意识流派;而承载和创造人类文明的动物性基础,被转换形式或者是用社会道德等,刻意的进行了控制。但相比较人类百万年的进化历程,其实我们进入文明,尤其是高等发达文明的时间,仅仅是一瞬的时间长度。这就导致我们的本质基因,其实与刚进入文明状态的祖先们相比较,变化的极为有限(甚至可以忽略)。
我们的祖先们关注的问题,依然在人性与生物基因的本质上,影响着我们今天人的行为和判断,并且成为我们潜意识和趋利性反应的必然。为什么一个美女的出现,能够引发几乎全部在场男性的目光?为什么我们在微信朋友圈中看到别人晒美食时,就会不自觉的多关注一些?为什么我们总希望能有自己稳定的房子和家,并期待能有一个舒适安全的环境?为什么我们总能够对不稳定、不安全的社会国际新闻予以高度关注?
美女经济的基础来源于人性
这是因为,从人性本质和基因价值上来说,对性资源追逐实现繁衍需求、对食物能量的渴望来保障生存的必要、对安全性的依赖来创造有价值的空间,千百万年来,一直没有变。
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一切都会变
但价值最大化一直在
聊完了人性中不会变化的本质基础,我们再回头看看,什么才是人类社会与经济运行的不变追求。无论是在青铜时代的文明发端,还是在硅谷文明的信息爆炸;无论是在古希腊雅典城邦的贸易集市,还是今天华尔街上的资本角逐——在特定的文明阶段与生产力水平上,用有效的组织模式和传播策略,实现利益价值的最大化,这一定论,从无改变,并成为不断推动人类文明前进的动力。
站在在传播学上的角度上,我们就会发现,无论是古代还是现代,品牌的本质,就是一个明确和清晰的价值与认知信号;有了品牌,人们就可以从多元和嘈杂的信息市场上,更加迅速和准确的捕捉到,能够满足自我价值实现的产品和服务,并最终通过品牌所包含的意义,促成市场价值的交换。因此,品牌的存在意义,是为了实现人类价值交换与促进的精准传播信息符号,是为了实现价值利益最大化、提升市场价值效率的重要信息工具。
纽约时代广场的广告,品牌传播与价值的制高点标志
品牌作为人群传播的一种信息符号,所要实现的服务对象就是人本身。有效的品牌信息符号,一定是能够在产品与服务价值的基础上和特定的环境下,最大化的引发人性的关注,最大化的促成价值的交换与利益福祉的实现。例如市场上的咖啡服务有很多种,但给我们的表现,就是星巴克、太平洋、costa等品牌符号,人们通过在服务信息海洋中,捕捉到这些品牌的信号后,最终根据自己的偏好和认知,来选择更有利于解决当下需求的品牌。
从商业文明的角度而言,品牌堪称人类市场经济中最伟大发明之一,它在人群信息海洋中树立了标杆,它为市场价值交换创造了便利,它为我们对文明世界的认知铆钉了坐标,它也为我们的价值诉求提供了稳定性保障。品牌,以及为了实现品牌所构建的传播与营销,是实现市场经济价值最大化的有力保障。
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发掘人性的底层
品牌传播的可靠来源
既然说品牌是要为实现市场经济价值交换的最大化而建立的明确的传播信号,那么这个信号的有效人群价值传播,就成为关系到一个品牌影响力和最终实现价值最大化天花板的决定性因素。
品牌价值在市场上能够清晰的传达,是要将自己的价值充分的进行表现,并保障在传播的过程当中,减少信息衰减,增加更多有效的传播节点。这就涉及到了两个基本的诉求:第一是清晰的价值传播,第二是能够激发更多节点进行主动或被动的传播。
无论是有效价值的远距离传播还是更多信息传播节点的开发从传播价值角度,更多是需要能够从人们的价值需求去思考,而这种价值需求可能有非基础性的,例如审美、艺术、精神层面的;而更多的有效来源,是我们的生活和工作中的基础性需求,例如功能、服务、社交。
由于市场上提供的产品和服务越来越多,在非基础性的价值来源上,不同的人群,甚至不同的人,都会有明显的倾向性,这也就集中的体现为,在今天的移动互联网时代,品牌营销创意越来越难做,越来越需要挖空心思的打动用户。
相对于非基础性的传播建立,基础性价值的传播建立,则目标更加明确,要基于用户的功能和价值诉求的达成,来进行的传播策略设计和传播的内容建构。而要想能够最大化的实现传播价值,市场上屡试不爽的基本原则是:摒弃那些浮在外观上的表象和显意识,回归到人类的基础性的人性需求和潜意识中,在那里找到品牌传播的秘密和答案。
找到人性的底层,是构建认知的关键
为什么在今天,美女经济越来越火,从原来的车模已经蔓延到声音营销、知识营销、网红营销等等各个方面?为什么在全世界范围内,各种层出不穷的美食节目和相关的话题讨论,总能够成为互联网的热点?为什么电视上各种各样的相亲类节目和男女速配的应用app总是那么的火热?为什么越来越多的女孩子在找自己对象的时候,总将安全性作为一个重要判断依据?为什么越来越多的能够拿到广告创意大奖的品牌传播内容,已经不仅仅关注于产品和服务本身带来的价值,而是站在人性价值上,努力用场景营销、故事营销、ip营销等策略,实现与自己品牌价值的强关联呢?
《舌尖上的中国》大火的第一因
来自人性对于食物的本性需求
这么多的问题,都已经有了一个明确的指向——品牌做为追求市场价值最大化的信息符号,在传播当中最有效的策略,不是去漫无目的寻找和适应各种非人性需求,而是从繁衍、生存和安全三个角度,不断的去创造故事和延伸内容,最大化的引发公众关注和市场的认知,达成自己的品牌价值与市场转化的效果最大化。
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利用好人性底层
做品牌传播有用功
移动互联网时代最有效的传播表现,就是圈层传播和热点事件营销。在传播中,一个有效信息源首先辐射第一圈层之后,通过有效特色的把握,优先引发社交话题和公众关注,进而拓展到第二圈层中进行裂变扩散。
这一策略的最大的鲜明特色在于,信息内容是否能够有效的引发第一圈层的共同参与和讨论。以新世相成功举办的两次逃离北上广活动为例,就是以一个在一线城市中大家都非常关注的话题为切入点,通过举办主题性的创意活动,进一步的引发社交媒体讨论和更多人参与,从而引发第二圈层、第三圈层的逐级扩散,最终成为上亿人都参与的社会性热点话题,也奠定了新世相在新媒体传播领域中的大神地位。
逃离北上广至今也算最成功的社会焦虑
与社交话题应用的范例之一
2018年春节,苹果用三分钟这样一个创意的广告短片,在春节这个热点营销,构建了站台三分钟母子相见亲情戏场景,直击人性对于母爱、对于家庭的内心渴望,制造了一个非常成功的热点传播。虽然在表现人性当中,重点表的是家庭和母子亲情,但从人类发展的本质来看,这也是归属于繁衍和安全感这一层面的内容。
另外在市场上还有很多的品牌,特别善于使用带有一定恐吓性质的内容进行传播,例如很多房地产商打出的广告,告诉都市的年轻人,必须要有一套自己的房子才能够理直气壮的去找丈母娘,娶她的女儿成家立业。而当下非常流行的很多知识营销,也在用品牌传播给人制造时代的不安全感,让更多的人感觉到,如果不参与这样的付费知识学习,就会被这个时代发展所淘汰,就会在和更年轻的职场人竞争当中丧失了先机。这一类的营销,都是充分利用了人性当中对于安全的需求、对于不安全感的排斥和恐慌所策划的。
在今天,利用人性底层来进行品牌传播策划的案例,举不胜举,但是却一次又一次的成功的占领了我们的注意力,并且极大的提升了从用户口袋中赚钱的效率和成功率。
在品牌传播的规划当中,对于人性本质的发掘,对于人性底层诉求的利用,是进行新媒体传播创意的一个核心技巧,是一个屡试不爽的策略方案。在社会公众认知的底层,在社会道德的基础之上,利用人性底层,进行适当化的场景与故事营造,这就是今天,品牌在传播当中需要关注的一个核心点。
你正在市场上做的品牌传播,是否考虑到了这些呢?
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