如何全身心的倾听？

前面三天我们学习了非暴力沟通的四要素，分别是观察、感受、需要和请求，今天我们学习如何用这四要素来全身心倾听。

倾听是一件很难的事情，因为在倾听当中，我们经常会有一些行为给对方造成不良影响。

一、具体妨碍我们体会别人的行为有:

1、给建议，每一种倾诉都有不同的原因，我们没理解就给建议，对方会很不舒服。

2、比较，没有比较就没有伤害，很多的比较都会让其中一方受伤。

3、说教，说教式的方法全民厌恶。

4、安慰，有时候安慰别人会让对方更难受。

5、回忆，当我们用回忆切断了对方的倾诉，会很不愉快。

6、否定，当我们否定对方的情绪，他的倾诉就是打折。

7、同情，同情都是强者对弱者的做法，我们这么做会让对方觉得被看轻。同理心是平等的。

8、询问，不合时宜的询问会让对方停顿。

9、辩解，不辨是一种境界。

10、纠正，让人感觉不舒服。

二、体会对方的感受和需要

1、不管对方说什么，我只听到他此时此刻的观察、感受、需要和请求。

2、我们要把注意力放在四要素上，才能找出对方的请求。

三、给别人反馈，我们都不喜欢对着一个木头讲话，所以要给对方反馈。

四、保持关注，让对方充分表达，这一点我深有感触，有时候只是诉说，就可以解决问题。

五、体会自己的感受和需求，

1、当我们痛苦到无法聆听时，就大声说出自己的需求。

2、换一个环境，让自己冷静下来。

总结:全身心的倾听，可以让对方舒服，利用四要素来理解对方的需求。让对方舒服的倾诉，我们做一个最贴心的倾听者。

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