关于“情绪”，似乎在女性团队中更容易影响到工作成效。处理情绪的能力，直接影响女性在职场的成败！

心若向阳  无惧风雨

一件事没能如期完成，或没有按照原定计划达成，不免会受到批评，这个经历往往令人不爽！不爽就很快产生情绪。某同事在工作沟通中，未按照你的意愿表达或呈现配合结果，两人如果出现互相指责的现象，又不能处理好情绪，给双方都会造成降低工作成效的后果！

先处理情绪 再处理事情

情绪来源于个人感受

几乎没有人能不在乎感受，但过于在乎个人感受，并不能自拔，或不愿自拔，再或者是基本不具备自我察觉能力！那么，这个人的成长进步将会非常慢，或者直接停滞不前！

所谓的"自满"，"自以为是"也大都是在这个较低的振频中摆动！这与技术水平无关，与意识有关！一些在某一个行业或自己熟知的领域做的较久并取得一定成绩的职场人更容易进入这个频道，如果不能及时反省，就会很快进入职场效能退化期！

由于个人的年龄在增长、精力却在衰退，如果不能与团队发展同频，个体被市场发展的大趋势所淘汰，将是必然的！

察觉情绪是第一步

负面情绪往往最易形成抱怨

也有人提出情绪不应分为: 负面、正面！情绪就是情绪！没有好坏之分！这个观点我赞同！那么在这里还会提到这个词，是泛指一些振频能量较低的情绪，这样的情绪往往和向上发展的力量背道而驰！

比如:大多数人开心地交流并各抒己见，个别人一脸烦闷并始终如此，这在女性团队中更易表现，被视为"负面"; 在团队需要鼓励，并弘扬以苦为乐的吃苦精神，大多数人都在努力聚焦做事情，个别人总有抱怨的声音或者肢体表现~ "这么晚还不让回家"、"这样加班对我能有什么好处，也没有加班费"、"家里人都不想让我干了…" 哈欠一个接一个、懒散地趴在桌子上，或时不时撑着下巴面对大家的话题毫不作为……

这样的情绪和人，就是团队抱怨声音出现的源头，接下来就会滋生与企业发展相背离的声音、事情和人！那么，这样与团队发展方向背道而驰的情绪，我们会泛泛称为"负面情绪"！

抱怨让惰性有一个合情合理的成长环境: 我没问题，是他们的问题

抱怨的方向始终向外

抱怨有一个双生兄弟，就是"指责"！所有的抱怨接下来伴随的就是指责！

指责的方向焦点全部向外 : 指责别人不对！比如上级、同事、下属！甚至用以往经验总结的观点，以最具破坏力的途径——不用正向渠道、不站在解决问题的角度、不对该讲的人讲，而是在私底下拉帮结派的搞小团体，言辞犀利地泄私愤！

谁都不喜欢的样子

抱怨的人在传播抱怨时，往往表达的理论听上去基本没错，而且还很有道理！但仔细观察会看到他从来很少《真正》反省自己！

紧缩的眉头是失败的开始

这样的人，要么就是还没有真正察觉到自己过往惯性的模式导致自己的今天(这样的人从意识到的那一刻也许改变会很快，还是很有希望的); 要么就是已经失去继续提升自己和改进的意愿，觉得自己已经很不易或者很不错了，没必要把自己逼得那么苦(有这样的想法也值得同情，但也许他自己并未意识到这样下去，自己的将来会更苦~)

抱怨使人受困于痛苦，并无法脱离

抱怨的最大受害者就是自己

有人抱怨父母！有人抱怨朋友！有人抱怨遭遇！有人抱怨环境！所有的抱怨都在埋怨外在——那些自己永远不可控的因素！

抱怨的人走到哪里就像病毒，那些自身免疫力原本就很差的，会最先被传染！

总说自己很累~ 是对生活的抱怨

同时，我们不得不承认，抱怨的最大受害者一定是抱怨者自己！因为他的表达潜台词是: 我的命运我说了不算，都被别人搞糟了！我无能为力！所以，我就这样吧！这样的人只要不自我察觉，就会抱怨终老，哪怕是给予最爱的人的真爱，都是一份怨愤的爱，让对方感到很沉重！最后的结局还会回归到对自己的抱怨、厌烦、甚至讨厌自己！所以，这个情绪最受伤害的一定是自己！

怨妇亲手扭曲了自己的美丽

管理者对抱怨情绪的警醒

如果作为团队管理者对这样的情绪不予理睬，认为不重要，那么团队将会很快形成所谓的"团队情绪黑洞"！

这个黑洞的特点是向下吸附的力量，让整个团队风气向低沉的方向下坠，成为团队非常可怕的隐患！必须制止！

向下是很容易做到的

每个人都有权选择自己接近什么样的人！接近谁、成为谁的可能性就更大！这也符合古人训"近朱者赤近墨者黑"的经典论！

远离你周围的抱怨

在这里要提醒美业老板们~ "美容院"这样的女性团队，更需要作为老板的你，首先自己做到不抱怨，同时能够快速分辨你的团队是否有这样的黑洞情绪在滋生！

邪不胜正！但必须要有人弘扬正气！一个团队，正气比什么都重要！绝对不可因为眼前利益忽视正气！否则，将来付出的代价将是更惨重的！

正气是领袖必备的气质

当然，有一点对于企业领导者尤其重要: 不能抱怨自己的员工！要用成熟的方式: 看见情绪！管理情绪！使其情绪流动并走上正向轨道！上道的一起携手同行！共同发展！一切皆有可能！

希望美业人用心呵护自己不易的创业成果！

美业本就可以更美！