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【手撕职业误会】一个项目经理的生命周期

【手撕职业误会】一个项目经理的生命周期

作者: 瑞秋张 | 来源:发表于2018-03-06 15:12 被阅读1922次

    入了IT项目经理十年,有必要手撕一下这个华丽外表下的坑人职业,且听我慢慢分解,展现给你一个鲜活的项目经理的日常。

    1. 哪有什么项目管理专业,项目经理都是半路出家

    想当年,我入项目经理也是懵懵懂懂。我原本是正儿八经计算机专业,每天手指灵动,也哗啦哗啦的代码成行。在我眼里,我的项目经理就是神啊,掌握我的生死命运,因为他给我分配任务,给我安排计划,给我评定。他的WBS(工作分解结构Work Breakdown Structure)决定了我是否可以得到香饽饽而不是硬骨头,决定了我是否需要加班到深夜。

    突然有一天,领导语重心长的跟我说:”小王离职了,他那个住院登录系统项目没人带了,你去试下项目经理怎么样?“(我当时在一家对日医疗软件开发公司)

    我记得当时怯怯的问了一句:“我不是项目管理专业的,我能行吗?”

    领导哈哈一笑:“哪有什么项目经理专业?项目经理都是半路出家。你看哪个项目经理没编过几年代码?不懂编码怎么当项目经理?哈哈!”

    “可是我不会分配任务啊?”我不解道。

    “你才干了一年编程就让你带项目确实有点仓促,不过现在现招人也来不及了,我看团队里就你最合适了。你别担心,这个项目的技术经理是老张,小王走之前应该都交接给他了,我让他教教你。”

    我就这么硬着头皮干上了项目经理,一干就是十年。

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    2.项目经理需要专业,生死牌不好掌控啊

    一提起项目经理,稍微懂点的人都会不以为然:“不就是做个计划、分分任务,开开会、催催Bug,项目上线,经理跑路。”

    其实哪有那么容易?

    计划:

    项目开始,项目经理拿到的只有一份项目启动书,有时候只有一句项目总目标和一个上线时间点。

    你告诉我怎么做计划?

    曾经有一次,领导告诉我一个新项目,说什么资料都没有,让我去找客户联系人问。我去问了那个所谓客户。

    他只告诉我一句话:我们就想明年这个时候用上这个系统,能让我们的办公自动化就行。

    再问什么也不知道,并说:还没做好的系统,我怎么知道?

    确实,大多数客户其实并不知道自己想要什么。

    分解任务:

    且不说项目经理要去各部门要合适的人参与项目。就算项目成员齐了,面对一群不善言辞、不善表达、不苟言笑、较真天真的程序员们(程序员们请原谅我),

    你知道怎么分任务?你知道他的能力有多大?你知道他干活麻溜不麻溜?

    开会:

    都说每个项目经理都是一个演说家,一点不假。怎么练出来的?开会呗。

    从项目启动会kickoff开始,要当着众多陌生人,还有众多相关领导们,把一件大家其实都不太确定怎么回事儿的事说得明白,既要包括所有的关键点,又要巧妙避开敏感话题,真是不易。

    领导讲话一项还要有极强的政治敏感度,谁先讲谁后讲,都是有门道的,还要根据到场情况随机应变。

    记得我第一次开项目启动会,那个会议邀请发给了所有的项目干系人,一共大约300人。线上线下到场估计至少200人。

    我当然紧张啦!提前写好了发言稿,背了又背。又想象了多种情形下的领导讲话顺序。还准备了好几个问题的答案。

    即使是这样,当我说完“会议结束,谢谢大家”那一刻,我的眼前忽然一阵眩晕发黑,发现我的后背都湿透了。估计是刚才开会时精神高度集中导致。

    然后就是一次次的项目例会,调动积极性,引导话题,解决争执,捕捉问题,控制时间,开会真是一门学问。

    还有各种各样的汇报会、讨论会,更是不在话下。

    Bug

    通常情况下,项目成员跟项目经理没有行政上的上下级关系,所以这种项目上的管理要求项目经理具有一种“狐假虎威”的能力,不管是借谁的力量,催到Bug解决为止。还得软硬皆施,时不时还需要打打感情牌,有时更需要厚脸皮。

    记得我做过的一个项目,其中一个模块是出了名的Bug多。我索性把电脑搬到他们团队,跟他们一起办公,虽然并不是每时每刻都在催他们,可是我的存在,让他们不得不重视我的项目。

    所以项目经理需要专业,既要有硬技能,PMP、ScrumMaster等等都是要学习考级的,系统的学习了项目管理的知识体系,你才能游刃有余的在实际项目管理中发挥。

    更重要的是软技能:文字功底、演说功底、整体把控、风险敏感度、政治敏感度、插科打诨、软磨硬泡,缺一样都不行。

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    3.外行人眼中:经理啊,不错啊,当官了!

    记得有一次过年回老家,一个来家里串门的阿姨,问我:“姑娘,你在北京做啥工作的啊?”

    我说:“做项目经理。”

    那阿姨估计只听进去了最后两个字:“诶呦,都当经理了,不错了,小小年纪都当官了!”

    我囧到家了:“没没,项目经理不是那种经理,不管人的。”

    阿姨困惑了:“经理不管人管啥。”

    “管项目。”

    “项目是个啥东西。”

    “就是单位要做一件事,就叫项目,然后每个部门给分几个人,大家一起来做这个项目,我来管理这个项目。”

    “那不还是管人吗?”

    “呵呵。”

    项目经理是一个不是经理的经理。我觉得错就错在英文翻译上了,project manager,我们翻译为项目经理,其实此manager非彼manager,我觉得其实叫做项目管理者更合适。

    更专业些的解释是,公司的组织架构一般分为三种:职能型、矩阵型、项目型。

    科普小知识来了:

    职能型公司:没有设立项目经理这个职位,职能经理即是项目经理,这种组织架构的公司做起项目来是最困难的,因为没有人去组织协调其他部门的资源。

    项目型公司:项目经理即是职能经理,貌似跟职能型有些相像,其实全然不同,职能型每个团队里都是单一技能的成员,如果要做项目必须去其他团队协调资源,而项目型团队里的成员足够做一个项目,并不需要协调其他团队资源,可以说项目经理一手遮天(哇嘎嘎)

    矩阵型公司,目前大部分的公司都是这种架构,有可能会有专门的项目经理团队-项目管理办公室PMO,项目启动各个部门抽调人员包括PMO也会分配合适的项目经理。这样的架构使得项目和职能相互为犄角之势,相互制衡。

    我所在的公司,不用说,肯定是矩阵型啦,我们部门全是经理!项目经理而已!

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    4.程序员眼中:项目都是我做的,你干啥了?

    我知道,项目经理在每个程序员眼中都是矛盾的,即崇拜又嫌弃。

    当搞不定客户时,就来找项目经理化解,项目经理其实也是软磨硬泡,苦口婆心,最终双方和解。程序员眼中满是崇拜。

    当加班太多,苦不堪言,来找项目经理诉苦,项目经理其实也就是合理范围调整了一下计划,加班减半,程序员眼中满是崇拜。

    然而,当项目上线成功,成就奖、贡献奖,项目经理都得靠边,项目经理此时成了旁观者,每到此时,我特别有一种母亲的成就感,看着自己的孩子们上台领奖,我的心中只有欣慰。

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    5.背黑锅的故事:我不背谁背

    不是所有的项目都能成功上线,一旦项目出问题,总有个背黑锅的,那就是项目经理。

    曾经有一次,我带的一个项目是纯外包给第三方开发。那个第三方是官方指定,我不了解是不是有什么政治原因,总之是差到极致。

    项目计划发过去,说没问题,到了里程碑节点,问题都出来了,什么需求没给清楚,什么出了严重的bug,吧啦吧啦一大堆。

    我还记得当时我拿着这堆项目进度去跟领导汇报,领导当场拨通第三方领导的电话,那边只说,这些问题早都跟我说过了,一直都存在啊。

    挂掉电话,领导完全不听我的解释,只是劈头盖脸一顿骂:你是怎么当的项目经理,怎么对项目把控这么差,要都像你这么管项目,我们都不要上线了!

    其实在这之前我并没有听过这些问题。我懵了,并傻傻的委屈到哭了。

    后来没过多久,这个项目取消了,换了家外包公司。

    黑锅,就是留给项目经理的。

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    6.项目经理眼中:生命周期的怪圈

    身为项目经理,常常为自己的职业生涯担忧,项目助理、项目经理、高级项目经理、资深项目经理。貌似很专一的发展生涯却让很多项目经理望而却步。

    其实更高级别的项目经理只是你可以管理更复杂更大型的项目,你甚至可以同时管理好几个项目,所谓的项目集项目经理。等待你的只有漫无边际的项目琐事。

    有的项目经理转回头又做回了技术,确实,有了管理经验的技术大拿很容易就能荣升管理职位。然而,手艺放下那么多年,能拣得起来也不是一件易事。

    有的项目经理转战各个大公司,毕竟大公司才需要专门的项目经理,然而哪里有那么多的项目可做。能做项目经理的经理虽然是最好,不过也面临着职能经理们的激烈挑战。

    一个项目经理的生命周期究竟怎样?谁也说不清楚,就像现在谁也不知道程序员的生命周期怎样,因为这些都是新兴的职业,有待我们去发掘这些职业的潜力。

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      网友评论

      • 唐_夏影:我刚刚还在想象一个男孩被领导骂到懵,骂到苦,眼泪哗哗的流...结果,原来是个姐姐
        瑞秋张:@舍长III 北京
        唐_夏影:@舍长III 小姐姐在哪里工作啊,我在广州
        瑞秋张:@舍长III 小姐姐:smile:
      • 五哥小学生:感同身受,政治敏感度 用的很到位很贴切 你牛了 @瑞秋张
      • 过期的薯条:项目经理药照顾客户的情绪,要照顾团队的情绪,要照顾上司的情绪,很累,我理解
        瑞秋张:四面讨好,八面不是人
      • 43a3b2ba8d43:万事皆项目🤗
        瑞秋张:太对了,项目的定义就是事情
      • 帅气的文字:辛苦了我的哥
        瑞秋张:不辛苦,人民群众最辛苦:smile:
      • 黄盖_c293:我新手上路的项目经理,求指教
        瑞秋张:年轻人,勇敢去闯吧
      • ade9b046519c:其实项目经理是一个矛盾体,当然做好了的不算,做不好的三方面受气,跟手下的人客户老板都有冲突。
        瑞秋张:是这样的,项目经理是一项看起来容易,做起来极具艺术感的工作,需要相当的情商
      • 懒橘子:很有意思,很全面,将陌生枯燥的工作写活了:smile:
        懒橘子:@瑞秋张 是的:smile:
        瑞秋张:谢谢鼓励,漫漫长路,我们要学会自己找乐子,要不多无聊:smile:
      • 少个二的人才:求问,Scrum Master 这一块考证你有相关备考或认识的人(学过或考完)不?
        瑞秋张:当时我们公司是找的培训机构,我是没赶上,可以帮你问下
      • 阿冼兄:难啊
        阿冼兄:@瑞秋张 是啊
        瑞秋张:@阿冼兄 干什么都不容易
      • 简妈幼幼君:我们的项目经理是文科生,也不会写代码,但她做的也挺好的。管理不必技术更简单,这是两个方向。
        瑞秋张:说得太对了,这就是为什么项目经理不能懂太多技术的原因,那种技术大拿一般都当不了好的项目经理,容易被技术牵绊
        简妈幼幼君:@瑞秋张 其实有技术到哪里都吃香。但有些技术人员做管理,容易陷入过分关注技术细节的坑。项目组里有技术专家,项目经理要善于调动各方资源,而不是事事亲为,专业的事要交给专业的人。
        瑞秋张:不过目前实际看来,有一定技术背景的项目经理更吃香
      • 花开半夏香如故:深有体会啊我
        瑞秋张:终于有人替你道出了苦水:smile:
      • 8e0ee8ba4673:不做不知其难
        瑞秋张:是这样的,看似简单,做起来发现并不易
      • TianTianBaby223:项目经理普遍薪水是不是比程序员高呢,想磨练自己准备跳呢。
        瑞秋张:@TianTianBaby223 不见得比程序员高
        TianTianBaby223:@瑞秋张 原来是这样,谢谢
        瑞秋张:也是要看级别的:sweat_smile:
      • 5da3223d568b:个人认为项目经理不是一个管理职业。是技术岗位再上一级的岗位。没技术的项目经理是没有能力力挽狂澜的,下面人质量好项目就做的好,下面人混日子项目就一塌糊涂。pmp也好,一建也好,教的知识还不如有一个优秀的实施团队。
        5da3223d568b:@瑞秋张 👍
        瑞秋张:应该说是管理类型的职位,而不是管理岗位的职位,项目经理需要懂一定的技术,但不必是最好的,项目经理最主要的职责是管理项目,然后项目成员发挥最大作用。所以项目经理是项目的灵魂而不是血肉。
      • 凡缕:项目经理就像项目带头人啊,Program leader,不是头衔,像是包工头啊,上级把项目发包给你,你协调资源把它搞定!很辛酸,很磨砺人,要是可以多拿一点钱,就更好啦!
        凡缕:@瑞秋张 :smiley:
        瑞秋张:拿着白菜价的工资,操着卖白粉的心
        瑞秋张:就喜欢最后一句话:smile:
      • 瑞秋张:与其说项目经理的生命周期,不如说是项目经理的辛酸史:sweat_smile:

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