类似于这样的损失,在我们企业几十年的经营过程中,尚属首次。其根本原因还是盲目迈进和扩张,踏入了自己不熟悉的领域和行业。简单的相信品牌的力量和业务经理的宏伟蓝图描述。没有做实际市场调研和可行性投资分析。
当我们确定了经营门类涵盖家纺这个门类的时候,我们还是采取原来的老办法,在家纺行业排行榜上去找品牌。跑了几个周边门店,觉得市场还能够接受和认可。要知道,人家可是一心一意经营数十年的老店,闭着眼都知道该如何操作市场。所以,我得出了一个结论:一个生意是不是好,不在于生意本身,而在于经营生意的人。任何行业都有佼佼者,可以赚得盆满钵满,也有失败者,一下子倾家荡产。
我们的区域经理和开店经理,是一男一女,上海总部来的,十分的干练。他们理论功底十分的雄厚,聊起整个家纺行业和市场前景也是头头是道。结合着我家一站式的经营理念,给出明确的判断我们这个投资没有任何风险。她们跟我和弟弟讲:“即使退一万步讲,房子是你们自家的,房租可以忽略。人员雇上一个店长,带着两三个服务员,十几万的人员开支绝对搞定了。一次性拿货也就是三十来万,装修店面按照每平米一千五百元——两千元的预算,两百平米,总体装修预算三四十万也就搞定了。可你们想过没有?一个开业庆典,我们基本上都能卖个三五十万,一年下来,轻轻松松业绩百万以上。以家纺的利润空间刨除各种人员开支和房租费用,纯挣二十万,跟玩似的!”我弟笑了笑说:“你们这么说,我就放心了。那咱就这么定了。我去你们工厂转转,再深入的考察一下,然后把合同签了,咱就打款开干。回头你们在我这里多给上上心,争取来个开门红。”
弟弟风风火火的性格,的确是很雷厉风行。结束了这次考察谈判后的第三天他就飞去了上海总部。接受了人家的培训,参加了货品订货会。我们作为新开加盟门店,没有自己选品的必要,都是由经理给配好的。可谁承想,给我们配发的好多都是滞销的产品,落后的款式,根本卖不出,这是后话。可我弟弟在那里培训的感觉很好,回来之后兴奋得不行。“这公司实力太强了,所有的销售话术都是现成的。产品有相应的产品介绍。门店布局陈列有专门的督导协助完成,店庆和开业庆典他们都有专门的爆破团队,带领着咱们的导购推广市场。还有人家有专门的设计方案,每个店面开业会制作专属的海报和图册。专门给VIP会员配发。产品线太完整了,除了常规的四件套、六件套、八件套,还有家居服和拖鞋,甚至是凉席等等。只有我们想不到的,人家全都有。对了,连红包和手套这种都有!真的是大公司啊,所有的工作都有对应的分工,财务对接财务,店长对接督导,导购对接客服。唉,咱们就是做个投资,管理运营根本不用花什么心思。过几天,给咱们开业准备的促销清单就会提前发过来,咱们研究一下,就可以确定开业方案了。”看着兴奋且滔滔不绝的弟弟,我当时不知道怎么了,竟然有那么一丢丢的担心。“这也进行的太顺利了吧?”
后期弟弟果然不管了,让我负责和他们进行细节的对接。我带着一个新招的店长又一次来到了总部。这是为做活动而准备的新品推介会。我简直是像刘姥姥进了大观园,彻底的懵圈了。看着琳琅满目的商品,我完全不知道要怎么选品?所幸,我就拉着我们的店面经理,让她从头到尾给我讲解所有产品。每个产品所代表的寓意是什么?它的突出卖点是什么?它适合于什么样的客户群体?我们一般怎么给客户组合套餐,把小单变大单。总之,我的此次行程和弟弟感觉一样一样的,感觉有很大的收获。用录音笔全程做了录音,还让店长把重点做了笔记。另外,我和其它门店老板的交流,也知道了该品牌的操作特点,该如何选品?总之,不虚此行。然而,这是打脸的开始。兴奋之后,就是疯狂的订货。这个五件、那个十件、那个一百件,可不要看着不起眼,加起来也是二三十万的货品了。可我们的经理说:“王哥,这个不多。咱们一个开业下来,就剩不下多少了。”我点了点头:“好吧,毕竟你们有经验,就听你的吧!”截止此行,我们前前后后连装修带货品总计投入了八九十万进去。
我们期盼已久的开业,并没有所期望的火爆。零零散散的客户,只是贪便宜买个特价。光宣传物料和人力物力投入都花了几万元进去。要知道,我们电视广告、墙体广告、车体广告、单页和海报以及宣传册和购物袋,全都没啥弄。可结果,就是那么啪啪打脸了。非常的不尽人意,经理们也无计可施了。自从开业之后,他们便溜之大吉,再也没到我们门店了。我整天店面灯全都开着,每天的营业额连电费都不够。招聘的几个服务员一天天的看不见个顾客,呆不上俩也就申请调岗到其它部门了。店长见此情况,也跟我打辞职报告。最后,耗不过,干脆关门大吉。实在是没辙了。
我们想着起死回生,又报了厂家在南通工厂的新员工培训,又是我带队参加的。我这次带了其它部门抽调过来的三个同事。想着,即便是奋力一搏,也在所不惜。好歹不能输了士气。培训用尽了全力,还获得了人生难得的突破。有一项训练我记忆犹新,把我们身上的钱全部掏空,所有证件和手机等物品全部上缴。用大巴车把我们拉到一个陌生的区域,让我们拿着宣传单想办法自力更生。无论是洗脚房还是小卖部,都成为了我们突破的对象。当一次又一次面对陌生人的拒绝的时候,我们如何调整自己的情绪,一次又一次的重新鼓起勇气挑战自己。当我们走在萧条的大街上,孤苦伶仃的感觉袭遍全身。那种人在他乡的孤独和寂寞,那种身无分文的落魄和无奈,真的让人感觉到绝望和窒息。而就是再这样的环境下,我们一次又一次的燃气希望,想尽办法达成目标,把心中的信念增强,销售的自信增强,挖掘和激发出自己的潜能。我很感激这家公司的培训,起码让我突破了很多以前的恐惧,克服了很多的心理障碍。从不敢到尝试,从尝试到接纳,从接纳到吸收。最终,我收到的是一个观念:人生,其实就是一种经历和体验,不管是好的和坏的,我们都要去接纳。福祸相依,我们不知道哪个先到来,但可贵的是我们活在当下。
即便是这样的培训,也终究没能扭转乾坤。我们熬了一年半的店铺专营,被迫选择了另一条曲线救国的办法。一线品牌不适合我们当地的市场,那我们就选择一个二线的品牌,选一个适合大众消费的品牌。此时,在山东有一家实力雄厚的企业。她们的产品和做工都很实在,关键是物美价廉。和我们原来的同类产品比起来,简直合适太多了。没有任何犹豫,我们果断的又投入了二三十万产品。又轰轰烈烈的搞了一场开业,以拉动市场。很可惜,我们依然没有被市场所接纳。只是卖了十几万的特价产品,赚了一个人气。就这样,我们的人员变动,第五任店长怀孕了。我们实在是没有任何精气神,想去盘活这个业务了。前后搭精力不少,一直往里亏钱。后来就想着联营合作的路线,甚至是直接转手出去。可是,货物压得实在太多了。一般的商家根本不敢招呼。所以,我们只能通过把产品当赠品的形式,送给我们的顾客。于是,这家家纺店在经营三年之后,被我们兄弟彻底放弃了。哪怕是损失超百万,我们也没有任何心思想让它继续起死回生了。
花钱买教训,在我和弟弟这几年的创业过程中,真没少走类似的弯路。现在回想起来就是一个感受:自己不熟悉的领域不要去碰,自己不擅长的事情不要去做。强扭的瓜永远不甜,我们也永远赚不完所有行业的钱,更是不能一口吃下一个胖子。踏踏实实的把自己的本职做好,认认真真的把自己现有的资源盘活,已经是很大的价值了。
家纺店给我们的教训是惨重的,它就像一个警钟一样,时刻在那里提醒我们,不要犯同样的错误。那个临街的店铺一直没有出租出去。光这些年的租金也得少挣百万了。每每我和弟弟开车从那里经过,内心仿佛都压着一块石头。前些年,妈妈总是唠叨,要想办法处理掉。慢慢的,她也懒得再说我们了。我们心里比谁都难受。下一章让我们聊聊我的四年体验和收获。也就暂时给创业生涯划上一个句号了。
网友评论