话，软说；事，硬做！

最近，还在上大二的表弟给我上了一堂生动的职场生存课，课程的主要内容就是针对我这种职场“新包子”，包子本来就自带逆来顺受、忍气吞声的体质，你还是个新的，怎么能不欺负你呢？中心思想就是：话，要软说；事，要硬做！

表弟是学校志愿者社团的组织者，社团里的同学都和表弟一样，学的是康复治疗技术专业。当初组建这个社团的时候，说实话，大家是一半私心一半爱心的，确实想用自己所学的技术给一些有需要的人提供点帮助，但也希望能够通过多接触一些病例提升一下自己。

社团是大一下学期组建的，受到了当时还在上大二的学生会主席的千般阻挠，理由是你们一群大一的小屁孩除了占用社团名额和活动经费，能做出什么成绩来？急的表弟和同学找到辅导员老师，我们就是帮人按按摩啥的，不需要经费，哪怕就是帮行动不便的人抗袋大米，我们也愿意做，这个社团一定让我们申请下来。辅导员老师被这几句话打动了，但事实也证明，就是这几句话，让表弟的社团日后出现了无数问题，所以，在职场中，不管想要达到什么目的，该是你的一定不要松口，否则以后永远挨饿。

社团申请成功后，表弟和同学们没用学校的一点资源，自己骑着小电驴先是跑遍了学校周围的居委会，免费给老人们做保健按摩，顺带还真的做了抗大米上楼的活。老人们很开心，居委会更是尝到了甜头，都很欢迎这群有爱心、有技术的孩子，一传十十传百，连邻近城区的居委会都知道了表弟他们这个社团，纷纷邀请他们去给自己社区的老人们送福利。

人怕出名猪怕壮。半年后，上大三面临换届想给自己争取校级优秀干部的学生会主席盯上了已经上大二的表弟和他的社团。学生会主席私自在外面给表弟的社团拉活，占满了他们所有的课余时间不说，还把功劳都算在学生会头上，一开始表弟他们碍于情面不好发作，没想到学生会主席变本加厉，只要是有活动不管什么类型、什么工种都叫志愿者社团去，终于在前两天教师节活动需要志愿者社团先当搬道具桌椅苦力后当观众配合表演的时候，这群孩子怒了，但仍旧温和的说，好的，我们尽力配合。注意，这是一句金句啊，学生会主席可以理解为“配合”，社团则可以理解为“尽力”。

活动前三天，学生会主席要求社团全员上阵，表弟说我们呀只能出三个人，因为女生们都来大姨妈了，男生呢，张三他们要配合自己的教学老师做课题，李四他们几个呢家中有事，王五啊，王五病了……主席说那不行，你们必须全员出席，表弟仍旧翻来覆去这几句，不着急不上火的样子……

活动前一天，辅导员到场地看布置情况，发现只有表弟和另外两个男生在干活，因为人少，连主席台还没布置好，问怎么回事，表弟可怜兮兮的又把之前的话重复了一遍，鬼都知道这是骗人的，但是你能拿他怎么办，总不能挨个去查女生是不是真的有亲戚拜访吧，学校里行政的人员再牛也得让教学老师三分，至于家中有事的、生病的，也拿人家没办法，关键是表弟态度特好特诚恳。辅导员掏出电话就把学生会主席骂了一顿，总结起来就是：一大型活动属于学生会的工作，你让一个社团、还这么点人干活是脑子进水了吗；二为什么人家不愿意配合你的工作，对你的能力连带人品表示质疑；三，不管你用什么方法，今晚十二点之前把现场搞定，否则提前换届。

学生会主席也傻了，因为他真的没想到表弟他们有这么大的胆子，以为之前的借口也就是随便矫个情，哪敢在这么大的活动上掉链子，哪知表弟玩真的。十分钟后学生会主席气喘吁吁地赶到现场，辅导员对表弟他们大手一挥，你们仨走吧，学生会这么多部门这多人，让他们干去……

表弟赢了，就用了“话，软说；事，硬做”这一招就赢了。反思职场中，有些人可能是你的上司，可能是入职多年的老资历，摆明了要让你吃亏多劳累，此时千万不能生硬的直接拒绝，一个新人就如此猖狂，不打压一下还得了。此时千万别套用那些“要敢于说no”的鸡汤文套路，什么别人好意思麻烦你你怎么不好意思拒绝他，要知道，职场中很多好意思麻烦你的都是有能力麻烦你的人。你一定要态度温和，理由适当的拒绝，注意语气要诚恳，眼神要真挚，这是话软说；说了自己拒绝的理由后，说不做就不做，雷打不动，这是事硬做。

切忌，唯唯诺诺描述自己拒绝的理由，最后又碍于情面把事情做了。这样不仅不会让人家感谢你，反倒觉得你矫情、有架子，连谢谢都不会得到一声。