工作一年多，分享四点“带血”的经验

我于2015年大学毕业，7月入职，在一个说大不大说小不小的公司做着运营的工作。接下来，想和大家分享这一年来的“带血”的经验，希望你能在职场中细心觉察别人，更要细心觉察自己，并走好你想走好的每一步。如果我以下的内容都表达清楚了的话，我的“血”也就没有白流了。

1、是你的锅，必须由你来承担

自工作安排给你后，中间不管经由了什么，你都要担负起这份工作的职责。

说实话，我的上司是一个很会推卸责任的人，不管发生任何事情，她总能找理由分摊责任。作为一个运营部门，很多问题就可以推卸为是产品的问题，研发团队的问题，合作方的问题。因此大大小小的事情，一旦发生问题，只要你曾经参与过的，都会被“分摊”责任。我也并不是说作为参与者的我不应该担责，只是过度推卸则会发生问题。

比如一次，我担任数据分析的工作，发觉以前统计的数据有问题。于是在不同场合，不同时间反馈上司，结果却是她的一意孤行。我跟同事说，要不你去提醒她一下。他说：你都提醒她这么多次了，出了错，这个锅就不是你的了。

那么这个锅我是背还是不背？不管是不是，结论肯定是我来背的！另外随之而来的便是一连串的指责：“当初为什么不提醒我？提醒过我，知道我错了为什么不阻止我？提醒5次我怎么没印象？你应该死活拖着我拉着我让我意识到错误才行啊？”

其实，每次和上司讨论事情的时候，总能从她的语气中听出她内心的OS：初来乍到，工作一年的小毛孩，什么经验都没有，什么数据出错，我不听我不听！

自此之后，我的事情，不管别人给你什么建议和参考，都必须衡量清楚，要有自我的判断力，因为这是你的责任。你的锅，只有你来背。

而关于我的上司，我只想引用一段话。这段话来自电影《穿着普拉达的女王》的一段经典台词，在女主角订不到机票被上司骂了之后，一位光头设计师跟她说：安迪，现实点，你根本没在努力。你在抱怨，你希望我对你说什么？要我说“真可怜，玛琳达又欺负你了，可怜的安迪。”是吗？醒醒，6号女生。她只是做她的工作。你不知道你工作的是一个出版全世纪最好的艺术家的作品？豪斯顿，拉格菲尔德，德拉伦塔，他们的作品，创作比艺术更伟大，因为那艺术就在你的生活中。哦，当然不包括你，但包括有不少人。你以为这只是本杂志，对吗？这不仅仅是杂志，这是希望的灯塔，指路给...哦，我不知道。比方说一个男孩和六个兄弟生活在罗得岛假装参加足球训练，其实在上缝纫课，晚上在被窝用手电筒看《天桥》。你不知道这里员工的艰辛，更绝的是，你根本不在乎，在这里，更多人是热爱这份工作而你是被迫的，你还抱怨她为什么不亲吻你的额头，每天给你的作业批个金色五角星，醒醒吧，亲爱的。

或许我就是安迪，而我的上司只是在做她的工作。

2、不要让别人的素质拉低你的素质，这是两码事情

一直以为公司里的同事人都挺好的，毕业就在没有硝烟的办公室里工作，我多幸运啊~然而我果然还是太单纯了，或许大家都摆着一张”好生气哦可还是要从保持微笑”的脸，只是我不知道罢了，还觉得大家相处和睦，关系和谐，殊不知，你已经在别人的口中死了几百回了。

接下来，我以A同事和B同事为例。

A是其他部门的一位同事，经常会与我有一些工作上的交集。他在QQ上极其高冷，语气中常常带着一副你傻啊这都不知道的冷漠。因为我是运营新手，所以经常会请教一些问题，对于他，我也只是不得已才会请教。每次和他对话，不论你有多礼貌，用完了所有的感谢词，他都爱理不理的。长此以往，我也就习惯了，有时莫名觉得他有一点反差萌。

然后，就在我觉得他拥有反差萌这个特质的时候，一切都变了。

同事B给我看了A与他的对话，对话内容正是我。A跟B抱怨说我没礼貌，做事情的时候都是命令的语气。当时我的内心一万头草泥马呼啸而过。平时全程冷漠脸也就算了，不管我礼貌表达也好，谦虚请教也罢，从来都没见他说过一次谢谢。现在到头来反被人将了一军！我跳进黄河也洗不清了，只能呵呵哒~

第二天，B请他吃饭，顺带拉上我。我才知道，B早就请过他不止一次了。难怪B找他每次都很顺利，关于礼貌的理解，我还是太单纯。

我忽然想起来有那么一天，上司找我谈话，告诉我有些问题自己多思考，不要动不动就问别人，还说倒也不是别人跟她反映的。我当时还很不好意思，觉得作为新人的确是需要多思考。现在我才后知后觉，原来上司根本就是此地无银三百两，谁打的小报告也可想而知了。

然后，这种一对一的吐槽形式还不算严重的，更严重的是一对多，多对多的吐槽。而这个人便是B同事。平常的她每天打扮地光鲜亮丽，总是会拉我一起吃饭，并且吐槽领导同事。其实我早就应该明白，每天吐槽别人的人，难道不会吐槽你？每当我看见同事B在小群里打字打到飞起的时候，总能感觉她所提到的人的形象在崩塌。我亲眼碰到一次她在跟别人说话的时候给我起的外号，倒还算中性，但重点是从来没有正面叫过我！默默地被起了一个外号。那个小群里的成员还不只是我们部门的，别问我怎么知道的，那熟悉的头像我做在自己的工位上还是扫一眼就能分辨出来的。

心理学中有一个效应叫做首应效应。即人们常说的第一印象。在那个群里，我能感受到很多人都在无形中被贴上了很多的标签。同事B把A吐槽我的对话给我看，我当时一心想着她对我还挺好的，是真的想帮我们消除误会云云。现在想来八卦性质的她根本就留不住任何的信息，的确和心机婊前期相处起来比较愉快，但细细想来各种事情的导火索简直可怕。她比我晚来几个月，同事关系处理地熟能生巧的。一口一个哥啊姐啊，卖萌打滚求支持什么都可以来。对比于我来说，工作多到经常加班，却在不知不觉中形象尽损，处理事情常常棘手。

我承认我的沟通水平有待提高，工作能力有待提高。但是取悦别人的事情，我做不来，损人利己、搬弄是非的事情，我更做不来。我继续我的礼貌，你仍旧你的冷漠。我不会因为你的素质而拉低我的素质。只希望吐槽婊们在打小报告和吐槽的时候，能实事求是，不添油加醋。我只是希望能通过我自己实际的能力混一口饭吃，而不是通过请别人吃饭喊别人爸爸来混饭吃。

对此，我也不会因为这些事情影响了对自我的判定，以及我的价值观和世界观，他们只是我的匆匆过客，这些事情这些人到处都存在，今天不会发生，明天也会发生。但是一票否决权从来都不是别人的，我还是会相信可以有至交的同事，还是会相信这世界会有一个角落是美好的。

3、情绪的重要性

台湾文案天后李欣频有一个观点说的很对，觉察你当下的情绪，先把频率调好再去做事情。情绪未变化，外在也不会改变的。

近段时间对此句话真的是深感其受。由于我所在的部门较小，人也不多，所以最近几个月的工作量很大，常常加班。有一次因为上司比较忙，耽误了项目的执行，本来是外包的项目，遵循我的锅我来背的原则，直接让我来完成。连续一周加班到凌晨2点，加到整个人都不好了。从来不怎么熬夜的我，感觉那几天的脑子都晕晕的，状态不好，导致偶尔反应出错。自从出错过一次两次之后，莫名地，我就被戴上了反应迟钝的帽子。这个锅我含泪表示不背！加上发生了诸如以上同事关系的事情，没有及时排解就投入到紧张的工作中去，心情一直都不是很好。所以基本每天都带着情绪做事情，反而经常会出错。

一个人带着情绪去做超负荷的工作，与之而来的不是升职加薪赢取白富美，而是越忙越错越负面。长此以往，觉得自己得了焦虑症。经过近段时间的自我调整，才渐渐恢复心情。因此情绪管理是个好东西，能帮忙避免很多事情。

我的调整方式：

选择一项自己感兴趣的事情，任何都可以。然后坚持不懈地去做，事实上，是你喜欢的事情，根本不用坚持。你只需要的是去一步步地完成它。

我选择的事情是弹吉他，喜欢民谣，也喜欢风轻云淡的旋律，也喜欢深邃动人的故事。不求速度，只是每天在固定的晚上弹奏几个简单的和弦。

慢慢地，将这一状态延伸到了，每天看书，跑步。

状态调整好了，也就有心情去升级打怪了。我想把时间浪费在美好的事物上，用自己喜欢的方式过完一生。想要完成的事情有很多：旅行、绘画、摄影、写诗、写歌....

我知道，吉他是这个未完待续的开始。

4、提高个人能力总是没错的

从去年入职到现在，自己的工作量已经翻了好几倍，去年焦头烂额的我，现在回想起来其实还好。或许今年忙的焦头烂额，在明年看来工作量也会变小。这其中有两大关键因素，第一是自己的能力一直在提升，效率也提上去了；第二是熟悉了工作的流程，处理事情的速度也加快了。

假设我是一个运营高手，那么在这工作的一年间，我所遇到的所有问题都能解决吗？答案是能。

遇到这些事情，是我必经的过程，也到处存在，今天不会发生，明天也会发生，我虚心接受，并向明天的自己真诚地问候：

hello——

你感谢现在的自己吗？

最后，附上85岁的屠呦呦发表诺奖获奖的感言：

“不要去追一匹马，

用追马的时间种草，

待到春暖花开时，

就会有一批骏马任你挑选；

不要去刻意巴结一个人，

用暂时没有朋友的时间，

去提升自己的能力，

待到时机成熟时，

就会有一批的朋友与你同行。

用人情做出来的朋友只是暂时的，

用人格吸引来的朋友才是长久的。

所以，

丰富自己比取悦他人更有力量。”

我是细嗅蔷薇，我的创作信念是：让文字长出生命的蔷薇，让每一个前来的你驻足细嗅。