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在德国遭遇网商捉弄,“工匠”经商是否厚道?

在德国遭遇网商捉弄,“工匠”经商是否厚道?

作者: 这才是德国 | 来源:发表于2017-09-21 17:18 被阅读3520次

    在德国生活两年多,但衣食住行、购物等都有太多搞不明白的事情,问别人也不清楚,就这么稀里糊涂地过着日子。德国人有这种本领:把简单的事情搞复杂。能力之高强,天下无敌。

    1.买kindle像买股票

    就说电子阅读器Kindle,心仪已久,早就想拥有一个。当时看上一款,100欧元,感觉有点贵,于是想等等看。依据国内电子产品价格变化的特点,基本上每隔3-6个月,价格肯定要下降,逢年过节也会多少有点优惠。但是一连一个月都是这个价格。看来德国电商和国内电商经营思路不同,不会降价了,于是准备下单。

    第二天一早打开电脑惊奇地发现,价格变了,120欧元。使劲儿揉揉眼睛,没看错,是120欧元。Kindle又不是什么高科技产品,德国的电子产品上市一段时间,非但不降价反而涨价,这是什么情况?国内商家奉行薄利多销、物美价廉的经营理念,但这种思维在德国行不通。德国人有自己的做法,那就是:价格变化无规律,买kindle像是买股票。

    德国人做事思路很奇葩,这回又让我领教了。

    百思不得其解,于是问德国邻居,网购时是否遇到过类似情况。邻居经常在一家网站购买衣物和鞋子,有时候看上的鞋子没有折扣,如果一两个月或者更长时间没有浏览这家网站,网站就会给她发送优惠券,5欧、10欧不等,目的就是吸引她继续买买买,不要停。

    一位华人熟人刚刚在亚马逊购买了一个kindle电子书阅读器,119欧元。又问中国留学生,毕竟穷学生对价格敏感,知道节省过日子。她说去年买的这一款Kindle是80欧元。

    咨询了一圈,我彻底晕了,这价格有准没准?留学生解释说:那时候亚马逊德国店店庆,所以打了不少折扣。可是要等到店庆还有半年多时间。半年多,等不了。也有网友在亚马逊等网站遇到过类似情况。看上的东西价格走势奇怪,忽高忽低,价格像是玩过山车,便宜时不敢要,贵时买不起,搞不懂亚马逊在玩什么游戏。

    想起经常浏览德国一家价格比较网站,找到你想买的商品,输入邮件地址和希望购买的价格,如果价格变化到你希望的价格之内,网站发送邮件通知你。于是有一搭无一搭的输入了自己的邮件地址,这样就不用每天盯着网站查看价格了。

    又过了几天,一早查看邮件惊奇地发现,我看上的那款Kindle价格90欧元,这款全年最低价80欧元,距离最低价相差10欧元。好了,不再等了,或许明天价格就又会生变。直接下单。

    2.捉弄人的大数据

    尽管已经下单,但感觉不爽,且百思不得其解。买个再普通不过的电子产品,并非紧俏,也非高科技,为什么藏着这么多蹊跷。我想弄个明白。

    还是网友中有能人。有网友解释:现在是互联网大数据时代,客户每次用相同电脑登录网站,cookies里保存着你的使用数据,你每次查看价格,网站就会自动给你选择出一个价格,常常会越查越贵,让你以为越早买越便宜,一些电子产品、机票等采用的就是这种方式。如果你换一台电脑查价格会发现,价格像是变魔术,又不一样了……

    原来是大数据在捉弄人。

    想买东西吗?价格越查越贵,看你买不买。没听说德国IT技术在世界上领先,但是用大数据捉弄人倒是很有一套,让我等穷人花了不少冤枉钱。德国电商用大数据暗中兴风作浪,客户在明处像坐过山车,于无声处上演着猫捉老鼠的游戏。如此的网购经历没有丝毫的畅快,只有被人捉弄的悻然。我似乎看到电脑屏幕后面德国电商面对订单那得意的笑容。

    奇葩德国电商,变着花样销售,客户不明就里地消费。看来,无商不奸,无奸不商是放之四海皆准的真理。而身为顾客就只有被电商捉弄的份儿?

    魔高一尺,道高一丈。对付玩弄大数据的电商,有网友支招:下一次网购或者查询价格前,记得删除浏览器cookies,或者无痕浏览、隐私浏览。

    互联网时代,用于销售的技术手段将层出不穷,但客户并不总是被动的。

    在这场无声的较量中,以“工匠精神”著称的德国人的做法令人大跌眼镜,刷新了印象。如今“工匠”也玩弄起大数据销售法,这种不是基于商品质量、技术含量,单纯依靠价格变化销售的方式是不是缺少诚意和创意?联想到大众汽车尾气门事件,不止大众汽车一家企业,德国其他知名汽车品牌联合起来造假。

    时代变了,“工匠”也在变,变得创新乏力,不够厚道,甚至偷奸耍滑、造假等,节操尽失。不过,换个角度想想也不足为奇,人性原本如此。太阳底下,没有新鲜事。利益是个照妖镜,真实的人性总是无所遁形。

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