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中层是上下沟通的枢纽

中层是上下沟通的枢纽

作者: 晏子出刀 | 来源:发表于2021-12-24 23:56 被阅读0次

    很多时候战略走形、不到位,往往是因为组织的腰部力量没有穿透。

    这一点,是很多企业家常忽略的,但是很致命的一点。

    为什么中层会卡住上传的通路呢?

    可能是他在跟CEO接触过程产生了一些看法,认为CEO不一定有开放度来接纳不同意见,他也在过往历史中验证了这一点(这很现实,且吃过亏)。所以他认为与其向上传达挨训,还不如将意见压下来不传递。这种局面非常难以破解。

    产生这样的行为是他的心智模式中没有开诚布公,在组织范围内没有心理安全感。

    同理,在组织中,如果没有心理安全感,组织内有非常多的恐惧、担心、忧虑,有很多不敢讨论的事情,这时候的沟通互动很难有效,成员间相互戒备,难以建立信任。

    谷歌的研究发现:心理安全感是高绩效团队的第一条件。

    中层传达不到位往往还有这么几种情况:

    其一,在接受任务时没有听;

    其二,接受任务信息不全面有遗漏;

    其三,很多中层没有和CEO沟通的经验,怕和CEO直接沟通,能避则避。

    而从CEO的视角来看,很多中层不愿意向上传递或反馈信息和CEO的心智模式有很大关系。

    如果CEO常使用“我已经交待过了”“我已经说了好几遍了”“你不理解就听我的,我没时间解释”“按我说的做就行”等语言时,其实也陷入了单边控制模式中了。

    这时候,CEO要警醒,中层是上下沟通的枢纽,如果组织的腰部力量没有穿透,出现卡脖子现象,谈何战略落地?

    我是晏子出刀,希望今天的内容,能让你有所启发。

    智慧是一种修行,磨刀是一种修炼与打磨。

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