文／黎甜
周六，阳光普照。
一清早，季静就带着简历来到招聘会，看着招聘会门外，长长的排队，瞬间压力值暴涨，季静安慰自己道：肯定是招聘会方故意的，故意搞个排队进场，让我们觉得找工作的人多，竞争大，让我们别挑三拣四。
可是，无论怎样的自我安慰，还是没办法抵消一波一波的应聘人群。在一堆的人海里，季静像一根水草，随着人群的力量，挤来挤去，被带到哪里，自己也不知道。
当从人海里，抽身的时候，季静感觉到自己一身臭汗，原本盘好的头发也被挤散了。
那种类似为了还五毛钱菜价，而跟菜农挽起袖子讨价还价的狼狈，那种明明想往东却被人群带往西边的深深无力，让季静靠在墙上喘息：这是最后一份让我奔波在人才市场上找的工作！这是最后一份让我自己去找的工作！我季静发誓，将来只有公司来挖我，再没有我苦苦找公司！！！
周末，就这样在季静的伟大厮杀里悄然离去～
又是新的一周，会不会有新的奇迹？
“滋~滋~滋”，在家里悠闲看书的季静，最喜欢听到的声音就是手机在桌子上震动发出的摩擦声。
“您好，季静女士，我这里是xx银行xx子公司，非常高兴的通知您，您的初试已经通过了，明天上午九点半进行复试，您有时间吗？”
不是说不合适吗？季静一肚子的疑问，“有时间”。
“好的，明天见！”
等对方挂了电话，季静仍然一脸的莫名其妙，那个主任不是说我不合适吗，怎么又给我电话，真是男人心，海底针！
第二天，来到老地方，季静看着xx银行的金子招牌，说：是我的，就要争取到底！
复试见得是分公司总经理，对方只提了几个思想上的问题，就愉快的结束了面试，季静走出总经理办公室，就知道这次肯定能通过！你想知道总经理问了什么问题？看在你追到现在的份上，偷偷的告诉你两个问题吧！
“如果有学员，对你培训不满意，怎么办？”
“首先，我会收集对方不满意的原因在哪里，如果可以改进，我肯定会改进；其次，我并不觉得一场培训能让人人都满意，如果原因不在我，或者没办法实现的改进，我会把时间精力放在认同的人身上，不满意的学员，不打扰其他人培训就可以啦”
“在培训上，你认为什么培训最难？”
“思想心态的培训最难，因为人只有自己认同，只有自己觉得有必要去做，才会上心、用心，后面的知识、技能培训，不用我教，他都会主动学；如果对方不认同，不想去做，培训就成了惩罚！”
回答思想类问题：
1.观点要明确，不要这也行那也行的答案（和事佬的岗位除外），对方看的就是你的价值观；
2.思想决定行为，是套路！
3.分析及处理问题，先从自己下手，再拿别人开刀～
不出所料，复试第二天，季静等到了长长的复试通过电话，为什么是长长的呢？因为第三轮面试有点复杂：随机命题试讲！
也就是，所有通过二面的人，到场等待，总经理随机抽取一个PPT，给所有候选人20分钟备课，然后轮流上场试讲十五分钟。当然为了公平起见，试讲的时候，其他候选人是不能听的。
接下来几天等待三面的时间，季静把所有的课程和笔记、案例本，拿出来翻了一遍，太久没有讲过除开产品以外的课，季静担心有得授课重点都忘记了。
文／黎甜
又是周一，约定三面的日子。
季静全副武装，女战神一样的迎接挑战。
到达公司，发现有两个同样等待三面的女性，季静心里的警钟拉响，这是小三啊！
相互微笑问好，开始了相互试探，20分钟后，季静得出了以下竞争力排行榜：
形象气质：季静、A美 > B美
稳定性（包含已婚已育）：AB美 > 季静
授课经验：B美>季静>A美
销售经验：季静>A美>B美
其中A美还有个优势，有其他银行工作经验。
季静衡量了下，自己的综合实力排第二，除非试讲很出色，否则就没有机会了！
“三位，请到培训室～”
“我是培训师董婷，今天试讲，老板抽中了礼仪课，各位有20分钟的时间备课，这里有纸有笔，电脑呢，大家共用一台，20分钟后，我来抽签”
说完董婷就退出了培训室，还把门也关上了。
三位候选人，聚集到电脑面前，季静说“我们先快速翻一遍，再慢慢翻一遍，然后轮流自己翻，好吗？”
见两美没有意见，季静快速的把礼仪PPT翻了一遍，课程内容分为三部分：着装、商务礼仪、职场礼仪，整个PPT有37页。
第二遍，季静仔细看了每一页PPT的知识点，绝大部分是礼仪常识。有单独几页比较复杂的知识点，例如领带打法、西装扣子扣法等这种，在季静以前从事的零售行业不常用的礼仪，季静心里没有底。
翻完第二遍，季静就退了出来，把电脑给了另外两美。心里思考着这几页没底的知识点怎么办？
季静拿着白纸在上面划着试讲结构图，无论演讲还是授课，一场演讲都是三部分：开场白、主要内容、结尾。
开场白是自我介绍和引入礼仪的铺垫。
结尾是课程重点总结。
重点在，主要内容。
授课时间，多少来着？
对，十五分钟！
才十五分钟，根本讲不完一堂礼仪课，我只抽取一部分内容就好，这样也能避开，我没底的部分啊！
季静打定主意，只讲礼仪课件中的第一部分女士着装。
试讲结构就变成了：
三分钟：自我介绍、礼仪的重要性
十分钟：三页女士着装PPT讲解
两分钟：总结重点，对比正装和休闲着装在职场上影响力的区别，感谢。
季静写完试讲结构图，又到电脑面前重点看这部分的知识，并且挑了裙装那页当成三页中的重点页，季静一直记得一个培训理念：主次分明。十分钟不是平均分配，而是一半以上的时间放在重点上。
做好准备，董婷就推门而入，带着三张纸条。三美一人抽了一张，A美第一，季静第二，B美最后。
季静和B美退出了培训室，迎面而来的正是面试见过的总经理和李主任，热情打过招呼，李主任还招呼说“试讲完了不要走，还有个测试题要做！”两美答应后就让路了。季静想，这场试讲，还是总经理说了算啊。
试讲的时间，一晃而过。
特别是对于，台上的那个人。
三美试讲完，聚在一起聊各自的试讲情况。A美说：我救火一样的，把PPT翻完了，15分钟我就翻完了一个PPT，我都佩服自己！
B美说：我跟你刚刚相反，我就翻了一页PPT就时间到了！
季静看着她们两，默默得想，这两位仁兄是紧张，还是失误，一个完整的培训都没呈现！
“我折中，说了五页PPT”季静说。（封面、目录、三页内容）
“那你成功性大”，两美对季静说道。
我也觉得，季静想，嘴上还是回答：“那可说不定，我也只是照着读，没点技术含量，B美你说得慢，肯定是引入了故事啊，案例啊，这才是真功夫”。
说说笑笑间，董婷送来三套心理测试题，并说：“你们三位，通过这轮面试的那位，这周还会有总部培训经理电话面试，没接到电话就是没通过。”
“大概周几呢？”
“这不确定，要看培训经理的时间”
三美默默的做完心理测试题，七上八下得回了家。
等待的日子，真是煎熬，季静恨不得二十四小时盯着电话，去别的公司面试的时候，也不安心，担心会不会有电话来。
周二、周三、周四……季静掰着手指数着，难道没希望了？都周四18点了，他们应该都下班了吧？
“滋~滋~滋”，飞速得拿起手机，季静能听到自己心跳的声音，021的电话，是的是的，总部电话！
“您好？”
“你好，季静是吗？我是xx公司总部培训经理王云，有些问题需要跟你沟通下，我看你以前的培训经验都是对于导购，而我们公司的员工都是银行工作人员，你能胜任吗？”
第一个问题就这么尖锐，季静头上沁出来冷汗，整理下思路：“我觉得我能胜任，虽然我以前零售行业从业人员相对人员学历水平会低一些，但是我除开导购还做店长层面的培训，能做到店长，各方面综合素质还是有保障的；而且我之前两家零售公司，无论规模还是盈利能力都是很强的，公司对于从业人员要求还是有门槛的；最后，也许培训的知识会肤浅一些，但是培训技巧是一样的”
接下来，又问了三个问题，神奇的是，跟初试李主任最后问的问题一样，只是顺序不一样而已：为什么换那么多工作？什么时候生孩子？上司很严厉怎么办？
季静按照回答李主任的套路，回答了对方。
15分钟电话面试，飞速过去，挂了电话，季静久久都不能平静下来，有一个问题，盘旋季静心中：“为什么都问上司很严厉怎么办？”
“滋~滋~滋”，电话再一次打断季静的思路。
“季静，您好，我是董婷，明天你有时间来公司一趟吗？我想你先过来熟悉下情况”
“这是通过面试了吗？”
“面试通过了，不过得过来试工一天，我们才能决定录用与否”
“好！”
第二天，季静在公司办公室看见了一个意想不到的人。你猜是谁？
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