交互设计师岗位职责分析（二）

交互设计师在一个完整的项目中需要设计完成的产出物还包括：

3. 信息架构

信息架构对于PC端应用、网站、移动应用等产品来说，都是最重要的基础。信息架构相当于互联网产品的骨骼，如果安排不合理或与用户的心智模型相差太远，会严重影响用户体验，甚至可能导致整个产品的失败。

产品信息架构决定的网站地图

信息架构是否合理，能够直接决定网站地图、网站导航、移动应用导航、信息分组等后续很多相关环节的设计是否合理，所以在一个完整的项目里，信息架构的设计对交互设计师来说，是命脉，是不可以假手于人的后续设计的源头。

“打得一拳开，免得百拳来”，如果这一拳不能打出去或打不好，那后期只能被动挨打，这个在实践中是有很多相关的血泪教训的。

4. 流程图

很多人可能对交互设计师是否需要画流程图心存疑惑，因为很多人可能觉得这应该是产品经理的工作，但实际上交互设计师也是需要画流程图的，但交互设计师的流程图在目的与作用上与产品经理的泳道图有非常大的差异，产品经理的泳道流程图是要完整呈现整个产品所有环节的逻辑关系，比如后台运行逻辑，和服务器如何交互，用何种手段交互等等。但并不会重点关注用户体验环节，所以产品经理在绘制流程图时，会在产品功能方面给出一个目标，但如何实现并不会详细描述。

而交互设计师的流程图并不需要完整呈现整个产品所有的逻辑，只需要把每个任务按照用户角色不同、场景不同画出相应的流程即可，记住，交互设计师的流程图的主要目的不是为了让项目中的每个角色都对产品运作流程一目了然，而主要是为后续设计打好基础，理好自己的设计思路，并在评审遇到挑战时用来说明自己的设计思路的，目标不同也就决定了呈现方式不同。

国内国际机票退改签流程图

5. Persona和故事板

Persona也就是人物角色，作为用户调研分析的一部分，在项目前期需求整理阶段会对整个项目的顺利推进起到至关重要的作用。Persona的确定，应该是基于产品而又先于具体项目的，Persona一经确定，一般不会随具体项目改变，所以交互设计师可以参与Persona的确定过程，但Persona并不一定是交互设计师在具体项目的产出物。

根据不同Persona类型，针对不同的场景绘制故事板，不但能够帮助设计者理清自己的设计思路，深刻理解和领悟到某种用户在某种场景下的心理状态和喜好偏爱，也会令项目推进更加顺利，同时启发共同参与者，获得更多的灵感和创意。

故事板与流程图类似，也是基于用户类型不同和使用场景不同而绘制，与流程图不同的是，故事板需要做到三点：真实化、情感化、简单化。相比流程图它更多情感因素，能让参与者产生更多心理共鸣，积极引导参与者关注用户的心理状态，而不是目标任务，对用户使用产品时的心态感同身受从而帮用户解决问题是它的主要目标。

故事板要简单清晰