大众点评将死于人工智能组成的水军

近年来，随着中国互联网的飞速发展。很多人在选择餐馆或者酒店的时候，越来越依靠网上的点评，比方说大众点评。

某种程度上，口碑已经成为不少企业的命脉，变成服务和产品质量的永久记录。与此同时，不公平或者虚假的点评也让企业忧心忡忡，这些有可能来自愤怒的顾客，有可能来自竞争对手。

水军，是一个让人头疼的问题，以后可能会更疼了，因为人工智能（AI）已经学会自动编写虚假点评了。

整个点评口碑界正面临潜在却是严重的冲击。如果AI创造的虚假点评泛滥，最终将导致全部点评信息可信度急剧下降。技术进步，这一次又给社会带来了（令人担忧的）影响。

“这对整个社会是一个巨大的威胁，不但会让依靠点评信息的用户失望，而且会动摇人类对于真实和虚假的信念，我认为后者更让人担心”，

以假乱真，这些虚假的点评不仅机器无法检测出来，就连人类读者也分辨不出来。

在此举一个复杂的点评信息，大概是这个样子：“我喜欢这个地方。我跟我哥一起去的，我们点了素食意大利面，很好吃。啤酒不错，服务也很棒。推荐这个地方，是个吃早餐的好去处。地儿小但是买卖大”。

乍一看这个点评没有什么奇怪的，里面包含一些具体的建议和可信的描述，虽然最后一句有点奇怪，但整体仍然是一段说人话的表达。

实际上，这句话是一种深度学习技术生成的。它使用了上千条真实在线点评训练而成。

AI生成的点评已经做到了“以假乱真”，这些虚假的点评不仅能逃过人类的法眼，而且还被用户认为“有用”。“有用”是更可怕的事情：这表明虚假点评已经可以对人类造成影响。

人类水军面临下岗

人类手写的虚假点评，已经是一个兴盛的地下行业。只要有钱，你就能找到人帮你的产品写下正面的点评，后者给对手写下负面的评价。

现在，传统水军行业未来可能也要被AI取代了。

一旦有了AI的帮助，君心叵测的人可以一分钱不用就生成上千条点评，而且一起放出以免引起怀疑。

好消息是，现在还没有AI在现实世界中生成恶意虚假点评的案例。

坏消息是，构建一个这样的人工智能系统，并不需要太长的时间，所需硬件市面上都能买到，所需的点评数据库可以在网上轻易获得。

如果有人开始大规模生产这种假点评，大众点评这样的网站恐怕就没有好日子过了，毕竟，它们的招牌就是来自用户的真实点评，如果每一条都可能是假的，谁又会继续相信它们呢？

不止于点评类企业

点评是测试文本生成技术的理想场所。这个领域有明确的方向和目的，主体单一，遵循一个相当标准的结构，而且不长。（虚假点评越长，越容易被发现问题）

我们只是从在线点评开始。你能相信某某人说的那些关于餐馆、商品的话吗？但这类研究还会继续进步。”

“它会进步到更大的攻击，可能博客上的整篇文章都完全是由机器人根据某个主题自动生成的，这时候你就真的得想想信息是哪来的、如何验证……这是我们所有人过些年将要面对的，一个更大的挑战。”

“我认为，那么多人都在关注奇点、天网这些引人注目的AI威胁，但是那些很好很好的AI，能带来很多更实际的、有显示影响的威胁，而这只是冰山一角。”

我认为，AI以惊人的速度和加速度在发展，如果我们不立刻开始研究如何抵御，可能永远都赶不上了。大众点评将死于人工智能组成的水军并非危言耸听。