(简书原创,剽窃必究
维克多蚓201908240825)
我刚好需要,我刚好擅长,我们合作吧。
我在找老公,我在找老婆,我们结婚吧。
我要一醉方休,我家有3瓶伏特加,我们一起喝吧。
我要贷款买房,我刚好放贷款,我们一起上车吧……
销售罗盘3挖掘有效需求这个世界,没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的买卖,一切都有原因。都是因为找到了对的需求,也就是你找到了蛋上的缝隙。
那么究竟如何找到对方真实的需求呢?我们重点讲两个工具和一个聊天方法。10要素提问,马斯洛需要层次分析和扯蛋式聊天法。
工具一:10要素。why,who,where,what,when,wheather,how,how much,health,risk。
工具二:马斯洛需要分析模型
销售罗盘3挖掘有效需求工具三:扯蛋式聊天法也叫互动迂回聊天法,就是问一句正事,扯一句蛋,让谈话更舒适。
背景:怡红院婚介中心是水老板开的,突然来了一个叫贾小红的客户,需要找对象,因为水老板曾经帮贾小红的几个姐妹都找到了合适归宿,信任度极强。但是不凑巧,今天水老板不在,他的徒弟水货接待的客户。
水货一口气开始问题:
1你为啥找对象啊?
2你想找谁当对象啊?
3你想在哪里找对象啊?
4你想找个长啥样的对象?
5你想什么时候找到对象?
6你想通过什么方式找对象?
7你想什么天气下找对象?
8你想花多少预算找对象?
9你想找个怎样健康程度的对象?
10你找对象要规避什么风险?
被水货连续问10个问题,简小红一脸蒙圈…水货没有停,继续问了马斯洛层次的几个问题。
1你结婚是为了生理需要吗?
2你结婚是为了安全需要吗?
3你结婚是为了社交需要吗?
4你结婚是为了被尊重吗?
5你结婚是为了自我实现吗?
简小红瞳孔放大,晕倒了……
正确的方法,给错误的人用了,效果很可怕,后果很严重。
如果你是水货你应该怎么问呢?或许可以尝试以下方式,作为抛砖引玉,没有标准答案。
举例:
1你为什么找对象呢?
可以转化成:很感谢你的信任,通过什么方式找到我的哈?扯蛋。男大当婚,女大当嫁,您是自己有想法了,还是父母着急啊?当然都正常了,迂回。那您讲讲您的真实想法,了解您需要,我们再物色姻缘。进入正题。
提醒1记得不要冷冰冰的连续问问题,被问3个不舒服,被问5个难受,被问7个有罪恶感。问一个真问题后,铺垫一下,迂回一下,扯蛋一下,对方比较舒适,接着再问真问题。
提醒2马斯洛的几个层次不能问,是根据前面10大问题交流过程中,分析过后判断。先了解需求,再分析需求所在层次,然后对症下药。
比如小红是这么回答的:您人好,几个姐妹都信任您。我情况是是家中老父亲重病,母亲身体也不好,一方面治病要钱,一方面,母亲想让我早点有个归宿,有个靠山,让他们不再担心我……
这么一看,小红明显在生存需要和安全需要,她需要的是对她好,又可以提供一份可观彩礼的婆家。
这只是举例,没有歧视 ,请勿对号入座。
世态炎凉你未知,钱到用时方恨少!
10全10美提问挖掘需求,提问是用迂回扯蛋式沟通,马斯洛模型分析需求层次。这三个工具,是发觉需求的利器。
今天这个话题不好写,也许比较拗口,但是值得深入研究。
今天可能你研究的是个客户,做不好,顶多丢了生意。但是明天,你研究的可能是你的老板,研究不好,耽误的是你的前程。
十全十美的问题,扯蛋迂回的提问,马斯洛层析的分析,而后才能对症下药。挖掘需求如大海捞针,也如探囊取物,取决于你的方法。
维克多蚓201908240825
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