在消费升级的浪潮下,健身市场万亿规模引群雄逐鹿,一时间也引来了众多厂商的厮杀,咕咚、悦跑圈、Keep等蜂拥而入,颇有当年千团大战的意味。不过随着咕咚、悦跑圈继续垂直深耕,Keep开启横向扩张,市场也开始出现了分化。8月13日,Keep宣布用户量破亿,成为国内第一个用户破亿的运动app,而Keep后来居上的启示也值得我们借鉴。
运动健身的困局,如何寻找新的增量市场?
虽然眼下正兴起一股全民健身的热潮,但中国并没有形成欧美国家那样的健身风气。公开资料显示,中国目前的健身增量人群大约有8000万,而与发达国家相比,我国的健身房缺口达7万家。美国平均1万人拥有一家健身俱乐部,而中国平均10万人却只有一家健身俱乐部。
这也给众多主打健身app带来了新的挑战,细分人群数量有限很大程度上也限制了产品的想象空间。今年3月,苹果CEO蒂姆·库克亲访Keep时,Keep宣布用户数量超过8000万。但当用户数达到8000万行业天花板时,其实Keep用户增速也一定程度上放缓了,这使得Keep 创始人兼CEO王宁必须开始重新思考,如何让Keep继续保持高速增长。
今年4月,Keep的定位出现重大的升级,由原本的移动健身教练工具升级成了“自由运动场”。具体来说就是在原有室内健身场景的基础上向跑步和骑行等室外场景扩展,实现健身、跑步和骑行等三大重要场景的完整衔接。而Keep则围绕这三大模块,在基础的数据记录之外,加入更多的个性化服务。
Keep的升级,不仅意味着 Keep 的场景适用性和使用频次得到提高,也确保了平台在新的细分增量市场上获取用户,很大程度上这也是一个远比移动健身较量更大的市场。而用户破亿对Keep来说就是一个关键的节点。这印证往“自由运动场”这种转型的正确性,而足够多的用户才能够产生更多的数据,进而为个性化的精准定制服务提供可能。
与此同时,Keep也逐渐将触角从原有的垂直体育领域延伸到娱乐领域,进行跨品牌合作。娱乐营销,也实现对潜在用户的圈层转化。不过对王宁来说,还有一个更宏大的目标,那就是把Keep从一个专有名词变成具有代表性的大众动词。
这是王宁在创业之初就已定好的基调,他甚至不惜“自我诅咒”的表示:“就算终有一天Keep这个App不再流行,但是Keep的商城线或是社区线还能继续打着Keep的品牌延续下去,我就认为是OK的。”
“亿级用户”,对Keep的真正意义是什么?
在Keep用户数破亿的当晚,王宁发布内部信,回顾Keep创业历程,并表示Keep未来的战略发展关键词为“连接”。“连接,将成为Keep未来很长一段时间的重点,将通过运动,连接数据、连接家庭、连接城市,连接生活,连接你我他,连接这个世界!”
“连接”这个词相信大家并不陌生,自2015年开始,微信一直谈的就是“连接”,作为移动社交的入口,随着微信用户基数的逐渐增多,微信也不再只是一个工具产品,而是一个可以满足用户社交、情感、自我实现等所有需求的地方。
在马化腾看来,“连接是一切可能性的基础。”过去腾讯擅长连接人与人,现在腾讯还擅长连接人与服务、人与设备、人与内容源。其实这是所有工具类产品发展必然要经历的阶段,于腾讯来说就是希望用户的一切行为都停留在腾讯帝国。
在吸引了绝大多数健身人群之后,Keep已经成为运动健身最大的垂直入口,这不仅增加了Keep的商业化潜力,帮助这家公司获得更多广告主的青睐,更为未来数据时代的发展奠定基础。Keep的连接在我看来,其实主要有三层意义。
1、让用户和用户之间产生更多连接
在Keep的社交属性被强化之前,发布一条动态的门槛是很高的,用户需要完成一次训练才可以发布一条动态,目的则是强化产品的工具属性,弱化社交属性,让用户专心于训练,培养良好的APP使用习惯。
门槛的提高相当于变相为社区设计了一套内容过滤器,所以当一年之后真正开放社区的时候,Keep 社区的质量已经非常高了。但问题在于社区里的UGC生产者毕竟属于少数,对于绝大多数普通健身爱好者而言,仍然有很多健身细节的问题困扰着他们。
正如王宁所言,用户突破1亿之后,平台相当于到了一个新的量级,这也需要有一个新量级的思考,“这是Keep接下来要着手真正做的事情:怎么让这一群用户在Keep里面产生更多的价值,这个价值也是用户自愿去奉献的一些价值,是他为其他用户、为平台产生的价值。”
对Keep来说,可能需要在用户之间建立更多的连接,例如通过问答的方式让普通用户的疑问能够得到解答,更或者是通过直播的形式让用户的互动变得更为紧密增加社交粘性。
2、让用户和数据之间产生更多连接
谈及为何做Keep?创始人王宁曾表示,这具有一定的偶然性。大学毕业后,王宁的体重曾达到180斤,为了减肥他在网上检索了大量关于减肥和健身的资料,并最终掌握了一套健身和减肥的方法,体重也成功减到130斤后。
「健身本来就是一个反人性的事情,我要让大家快速感受到健身的快乐,他才可以持续坚持下来。所以,早期我们放弃了视频中那个讲解的过程,上来就是陪伴式的训练。早期的 Keep 就是个陪伴者,不是教授者,也不是监督者。」
Keep打破了时间、空间及资金对运动的约束,让用户在碎片化时间可以进行健身及社交分享的需求。但问题在于王宁的坚持并不是每一个健身爱好者都可以做到的。即使Keep有很多专业性的课程,但绝大多数人仍处于不知道如何科学的进行自主训练的阶段,这也是很多人仍然会去健身房寻找教练的原因所在。
从这个角度,Keep需要做到的是不仅仅是为用户提供免费的教程,而需要为他们提供一套行之有效的科学健身计划。而这就需要Keep全方位记录用户的运动数据,为了实现这个目标,Keep通过与大量的硬件终端进行连接,全面覆盖用户的工作和生活场景,进而收集到尽可能多的用户数据。
数据在未来会成为Keep的核心竞争力,这些数据将不仅能让用户快速的去运动,为用户提供更为科学的健身方式。对连接在Keep上的众多硬件产品来说,这些数据又会反过来帮助他们优化完善产品,进而为用户创造更极致的产品体验。
3、让用户与品牌之间产生更多连接
Keep对于传统的健身方式最大的颠覆在于“课程免费”,所有由专业的健身教练录制的视频教程都是免费,这相比线下健身费动辄一年数千元的花费,选择的成本几乎忽略不计。但免费对于互联网产品来说,是武器,也是软肋。对Keep来说,在用户破亿后,这家公司必须要思考盈利的问题。
在Keep的3.0版本中,商城功能的上线,标志着Keep从健身工具向运动平台的转型。不过Keep商城中绝大多数都是Keep的自创品牌。Keep通过品牌化让用户觉得运动是一件很酷的事情,很大程度上购买Keep的运动装备其实就是在消费Keep的品牌价值:自律、有追求、年轻、时尚、个性等等。
但问题在于,即使Keep业务做的再垂直,用户为什么会选择印着Keep商标的运动装备,而不是去购买Nike、Adidas这些更为专业的运动品牌。要知道这些品牌能够建立起庞大的影响力,靠的是每年数十亿美元的品牌建设。
对Keep来说,如何将影响力辐射到产品圈层之外,这会是一个非常值得思考的问题。而在用户破亿后,其实Keep的影响力也得到了实质性的提升,品牌和用户之间将会产生更多的连接。Keep实际上也成为一种全新的生活方式。
如果说去年是Keep爆发的一年,那么今年则会是Keep全速前行的一年,在Keep完成骑行、跑步的横向扩张之后,也许是时候运动时自然的想到,“我需要keep一下”。
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