高效率是标准化出来的

作者: 古尔浪洼 | 来源:发表于2016-07-31 11:13 被阅读506次

文/古尔浪洼

在《人生多赢的黄金时间分配法》和《让8小时工作时间裂变成24小时的技巧》中,我们讲了怎样对自己的时间进行科学的分配,当根据以上两篇文章中的方法,找到自己高效工作的模式之后,下一步,就是要对这些模式进行标准化和体系化。

为什么要标准化和体系化?原因很简单,如果不标准化,每次操作都有差异,就容易在上面花费额外的时间去思考。与其每次都浪费时间,不如把在操作中高效的部分固化下来,在以后操作的时候,不费时间去思考和琢磨,不必去依赖记忆力、意志力和能力去做事,可以使很多平日里需要耗费很多精力去做的事,进入到自动化的状态去完成,这样的过程既能保证质量,又可以节省时间。

那么,在日常的工作中,哪些类型的工作可以标准化呢?如下:

作息时间

比如我的每日24小时的时间分配为三段,也就是我在《人生多赢的黄金时间分配法》提到的工作、生活、兴趣部分。当大模块定下来之后,我并不是就这样粗粗划了一下,就随意去发挥,而是给每段时间规定了具体的工作内容和量。

兴趣

4:30-8点,阅读约一个半小时,读完半本到一本书;写作约一个半小时,完成约2000~3000字的文章。7点半到8点则是早餐时间,之所以算到兴趣时间段,是当作对从阅读写作到工作之间的调剂和转换。

工作

8-17点,完成公司所有的事情,尽量不带工作回家。实际上,我真正开始工作是9点,但我一般都是8点钟离开家去上班,一是顺道会送小孩去幼儿园,然后提前到达办公室,准备并开始工作。

生活

17-22点,实际上接小孩,路上走走玩玩,到家是6点。6点之后,我尽量陪家人,基本不做与工作有关的事情,一直到10点孩子上床。

工作内容

工作内容有很多,但是很多人并没有意识去做一些具体内容的标准化,这样,每次处理的时候就会浪费很多时间。实际上,在工作的过程中,标准化程度越高,处理的效率就越高,质量就越好。以下是我认为,在工作中,大家虽然每天做,但未必有意识做到标准化的部分:

邮件

邮件是我认为很多人每天会接触,但却最没有做到标准化的工作内容之一。当我自己发现我为邮件花了很多时间之后,我对我的邮件处理方式建立了一个标准模式。

·所有邮件当场回复:多看一次,就会多浪费一次时间。任何邮件,无非包含三个信息:发来的时间,谈的内容,要求回复的时间。因此,处理时,只要关注内容即可。立即回复,相当于省掉了三分之二的时间。

·判断邮件时间5~10秒:90%的邮件是传递信息用的,只需要了解,或者回应即可,时间5秒足矣,超过10秒的思考统统都是浪费。

·一封邮件只谈一件事情:便于清晰传达,也便于追踪和关闭。

·写或回复邮件不超过半屏:想高效沟通,一定要简洁明了。20行还讲不清楚你表达的意思,要么是你写太多事情了,干脆分开另发一封,要么是你太啰嗦了,要精简。20行大约是半屏,不用数,瞄一眼就知道了。

·邮件每段不超过3行:超过三行的段落表达,一定啰嗦,学会用短句子表达。简单,清晰,明了,少歧义。

·邮件内容不要询问,应提供选项:不管是给上司、同事、下属的邮件,沟通的内容尽量不要询问,而是提供选项,让对方选即可,这样效率最高。比如,开会时间,不要询问对方什么时候合适,而是直接给2-3个选项,让对方勾选即可。这样,你只要寻求最大公约数即可。简单而又高效。

文书处理

此处的文书处理不是指公司那些已经标准化了的文件和表格,而是指那些未标准化的往来文书,比如报告,方案,建议,等等。任何文字类的东西,凭空创造,都很费功夫。所以我的建议是,平时看到优秀的案例,就直接拷贝下来,存成范本,当你有需要的时候,只要按照优秀案例套用就可以了。这样你不需要思考诸如架构、遣词造句、功能模块分类之类的复杂问题,只要填入要表达的内容或者数字就可以了。

虽然我喜欢在工作之余写些文章,但在这类文字工作上,我从不费脑筋,我统统套用优秀范本直接应用,效率非常高。

当然,可以标准化的不止这些,具体哪些工作模块和内容需要标准化,可以根据自己的实际情况来处理。

当标准化完成之后,持续执行,这些项目就会逐步转换成自动化,反过来,它们会推动你更加高效去工作。

-the end -

✤作者介绍:古尔浪洼,工作二十年,足迹遍及珠三角、长三角。做过从工人到副总裁的几乎所有职务。业余时间喜欢码码字,欢迎交流。

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