一说FM官方介绍上是一款致力于社交的音频互动电台，在体验了这款应用后，我发现，这可以是一款分享型电台，内容涵盖直播类以及推荐类内容资源，通过音频的传递和分享聚集用户；这可以是一款语音直播平台，入驻平台主播后即可通过自己的语音直播聚集人气，接受用户打赏，赚取收益，这还可以是一款二次元广播剧平台，在应用的直播功能中有一项pia戏功能，用户可以选择广播剧本子进行pia戏，探索二次元市场的意图相当明显，但就是一款这样“多功能”的应用，在市面上却没有快速增长，甚至连昙花一现的机会都未曾有过，今天我们就来对这款APP冰山一角的分析，观察其中的优缺点以及局限。
一 、产品基本信息
产品版本：V6.1.1
体验机型：iPhone7plus
体验环境：ios12.0.1
体验时间：2019年2月
二 、市场背景
行业背景
随着中国整体经济的成熟化，越来越多的消费者步入中产阶级，经济水平提升拉动内需增长，越来越多的中产阶段的消费习惯由原由的物质消费倾向于精神消费，温饱过后便是精神满足，因此互联网三大帮用户带来精神满足的利器应运而生，虚拟“黄赌毒”概念也有了新的定义，秀场型直播，棋牌类APP，抽奖、短视频游戏类产品，消耗你的金钱和时间，满足你精神世界的快感。
空虚过后即是焦虑，越来越多的人感到焦虑，他们害怕被时代抛弃，希望每时每刻都能学习新的知识，用户精神层面的荒芜逐渐由负面的转为正面的，我们无论是在地铁上还是在路上，总能看见一些捧着手机学习的人，他们秉持着“能学一点是一点”的心态，来完成自己求学的满足感。
发展现状：
多年以来，免费、丰富的互联网内容，为用户提供了便捷获取信息的途径，同时也提升了用户进行内容筛选的复杂程度。而伴随着会员制度、数字音乐专辑等的推出，市场教育程度显著提高，网民逐步养成为优质互联网内容付费的习惯。2016年底，在线视频、音乐、游戏等的付费率均已高于4%。其中，2016年全年付费率约为11.4%，整体而言，内容付费渗透率还将继续提升，内容付费市场潜力空间巨大。
行业发展驱动力分析
技术提升了人们生活购物吃饭交通的效率，物质需求已经逐渐被满足，一部分被节约下来的时间逐渐被投入到精神需求的消费中。
需求方：群体性焦虑刺激学习动机，信息爆炸环境，用户亟须第三方帮助选择优质内容，降低用户筛选的时间成本
供给方：全民自媒体时代，用户表达需求和意愿上涨；部分KOL内容输出价值尚未得到完全释放；技术条件相对成熟也为行业提供了动力。
活跃用户：
移动电台正在逐步像手机阅读一样，成为人们手机中的刚需软件。人们也逐渐习惯了它的存在，数据显示，2019年移动电台用户规模将突破三亿。
其中喜马拉雅、得到、蜻蜓FM等占据了当前市场的大部分份额，知识付费行业正处在高速发展的阶段，内容创造者的价值在不断放大。下图展示了基于速途研究院关于移动电台市场的用户规模及预测。
基于速途研究院关于移动电台市场的用户规模及预测
2017年10月喜马拉雅知乎得到等知识付费平台付费用户规模达到5653.42万，1月份到十月份的增量483万之多，且19年还有上涨趋势
三、产品背景
一说模式
通过一说Fm的官方介绍我们可以看到内容+直播+社交是一说Fm的主要形式（PUGC），“音值即正义”，建立情感和内心的连接的声音社交是平台的主流特色。
在自媒体时代，类似淮秀帮和胥渡吧此类配音内功极为深厚的视频博主打开了人们对声音这扇大门的关注，配音这类要求极高的幕后工作也逐渐走向台前，近几年随着互联网媒体以及电视媒体对“声音”的推崇，再加上声入人心，声临其境等综艺节目的热播，使得人们认识到颜值不再是衡量个人“魅力”的死标准，音值在线，效果加倍。
四、用户场景分析
用户分析
直播型：“人人都能直播”，开启自己的直播频道，满足“被听见”的需求；
休闲型：影视娱乐、养生健康、有声小说、广播剧、段子；
资讯型：获取财经资讯，教育学习文学作品等内容；
学习型：专业知识学习、各类课程，如“蔡康永的201堂情商课”
用户画像
年龄分布
由于无法获取一说FM的官方数据信息，我们以市场上主流电台的用户画像来粗略分析。
根据分析可以看出该市场主流用户为30岁以下用户，占比达到70%以上（平均），说明电台市场是一个非常年轻的市场，年轻用户拥有更为开阔的心态和思想，他们热爱生活，热爱分享，更愿意创造和分享内容，期待获得价值认同。
2）用户场景
A、小王，20岁，重度网络爱好者，在体验了各大网络直播平台后自己也有了当主播的愿望，由于比较害羞，更愿意以声音出镜，因此找到了一说FM网络直播平台，渴望通过声音获得关注。
B、小刘，25岁，上班族，焦虑学习型用户，渴望获得知识，碎片时间总是挂着一副耳机，渴望通过闲暇时间尽可能获得知识，帮助自己学习。
C、二次元广播剧爱好者，喜欢配音类作品，自己也跃跃欲试，憧憬自己能输出配音内容获得关注。
D、小张，30岁，宝妈，一说宝宝用户，工作忙碌，渴望通过听的方式学习育儿经验，连接一说平台，给自己育儿提供帮助。
注：一说宝宝：
一说旗下儿童智能早教机器人
五、产品分析
产品概述
产品名称：一说FM
产品类型：社交应用
支持平台：IOS、Android
产品logo：
产品slogan：听见世界听见你
产品定位：基于声音的音频社交平台
产品介绍：一说FM，玩转好声音的音频社交平台。由语音直播、pia戏配音、电台FM、有声小说等四大主要功能组成，在这里我们不看颜值只听音值，让你听见心动的音频电台，爱上陌声人。
产品特色：语音直播 戏精配音电台FM 声音内容专辑
产品融资情况
2014年一说平台上线，主打多元化内容电台模式，2015年6月和8月，分别被湖南电广传媒收购和战略注资
一说上线以来融资情况
产品历史迭代
从平台版本迭代路径可以看出，一说平台最初是【一说宝宝】和FM功能集成式APP，2014年11月一说产品上线，走多元化音频内容服务商模式，2015年6月，平台逐渐向音频交友平台转型，2017年，平台布局早教行业，增加早教机器人业务，使Fm业务和早教业务一体化，链接早教市场，2017年新增语音直播功能，平台社交显性基因逐步凸显，2018年平台品牌全新升级平台，于18年2月左右，逐渐将机器人和电台业务两块功能剥离开来，并于18年10月进行品牌升级，应用名称由一说更名为一说FM，主打二次元配音直播+社交社区，弱化内容。
六、产品功能结构业务流程分析
产品功能结构
一说Fm app功能结构分为三大模块：
“首页” 、“动态”、和“我的”。
三大模块均可通过底部Tab栏进入，具体的功能结构图如下：
结构图
结构图
产品主要分为三大模块，首页、动态、我的，作为一款以声音为载体的音频社交平台，声音是载体，社交是目的，在给用户提供内容的同时植入社交功能。
用户通过浏览收听平台提供的内容，激发自己的声音表现欲望，以音频直播和作品录音的方式增强创作端和学习端用户的粘度，同时营造基于声音为载体的声音社交多媒体社区，已达到平台的社交目的。
产品业务流程
业务流程
七、产品分析
整体风格
主界面
一说的产品定位是好玩萌趣，但是整个界面给人一种厚重感，紫色虽然是中间色系，但平台用的深紫色，密度强， 色彩是客观世界的主观反映，不同波长的光作用于人的视觉器官而产生色感时，必然导致人产生某种带有情感的心理活动，而这种紫色则无法满足用户娱乐和休闲的轻盈情感。
布局
在原有的首页架构下，平台现有的内容板块分类过于分散，给人界面冗杂、分类选择过于零散、结构复杂化的感觉，可考虑在顶部独立分类，更符合用户使用习惯；平台的主流音频内容老旧，过时，与平台用户画像下的用户不能进行完全匹配。
搜索板块入口太深不够明显，且无法第一时间看到目前流行趋势，可以考虑把搜索板块单独出来，优化当前热门；
平台目前的“当前播放”是使用悬浮窗的形式，且无法关闭，造成局促和不适的感觉，可考虑把悬浮框固定化放在搜索窗旁边，更符合用户习惯；
平台在设计UI架构时把主播板块放在主要位置，可见平台在语音直播、pia戏配音、电台FM、有声小说等四大主要功能里，突出的功能为语音直播，“重社交，轻内容”，作为分享型电台社交平台，平台的热门主播粉丝平均数400左右，收听量300左右，新晋主播则为热门主播的二分之一左右，而点开直播界面，热门直播平均数则为4人次，很难引起用户兴趣，聚焦平台人气。
（修改前-修改后）
内容生态尚未成型
群体性焦虑刺激学习动机，信息爆炸环境，用户亟须平台方帮助选择优质内容，降低用户筛选的时间成本，在内容付费如火如荼的市场环境下，一说走在风口上却没有起飞，主要原因之一是平台的内容毫无生态可言，当前中国移动电台平台主要是独立平台、内容型平台、PUGC平台模式三足鼎立，通过以下模式分析我们可以发现每种模式都有自己的主流精品内容，有完整的内容生态。
一说FM平台上的全部内容冗杂，没有核心主打精品化内容，无法以内容带动消费价值，作为一款新生代内容创业平台，PGC的意义则在于他所产生的专业化的内容能决定品牌的基调和方向，同时更好的吸引目标用户。
一定要拥有自己主流的精品化内容：很多做内容的平台一开始不知道究竟该放些什么内容，五花八门的放上去在说，在用户看来又杂又乱，看不透这款产品究竟能给我带来什么，有些产品的厉害之处就在于从一个成熟的市场中再分出一片蓝海，这种产品用的方法就是将原有产品中的某个元素推向极致，拓展出一种平台的独占风格，拥有自己的主流内容则契合了这一方法，例如一说到公开课就想到网易云，一说到知识专栏就想到得到。
八、产品功能分析
社区
平台现有社交属性极为薄弱，唯一带有社交属性的入口层级也十分深，我们来看一下需要几步
入口太深导致用户对这一功能的使用率严重下降，社交化石平台的定位，也是电台类产品的重要板块之一，也是盈利点之一，社交即流量，越来越多的社交类平台争相布局粉丝经济，沉淀用户，粉丝即流量，流量即社交，各行各业争相跑马圈地，在竞争如此严峻的情况下，谁能优先创造出自己的社交生态，打磨好自己风格的社交基因，谁才能败寇为王。
动态作为平台社交的第一入口，也是用户在社区找到归属感和认同感的第一战场，作为此版块仅有的评论和分享功能没有具备，因此用户无法完成社交的第一愿望-互动，用户心声无法倾诉，导致用户流失。
针对社交功能的建议：提升“社区”入口层级，并加大社区运营力度（这要取决于一说FM的战略），优化社区结构，提高转化率和活跃度；
当我在看一条动态时，我想回复，却发现没有这个功能，导致我很郁闷，产生“怎么连回复评论都不行”的想法。可考虑增加回复和点赞功能，满足用户及时交流的需求，同时还可提高活跃度；
动态
作为社交平台，平台目前的社交元素太少，用户没有交流的渠道和入口，很难形成聚合效应，可以引入社交元素，增加群组功能，聚合平台用户，打造FM社群；
优化建议
社群可以实现人与人、人与物的连接，可以提升平台营销和服务的深度，增强品牌影响力和用户归属感，同时也为平台发展赋予新的驱动力。
直播-pia戏
Pia戏和常说的网络配音没有太大差别，通常我们看到的网络配音作品都是PIA戏的最后制成品，是经过PIA圈常说的后期处理过的，日常的所说的PIA戏，通常带有娱乐性，可即兴发挥，这一点是和正式网络配音作品（如广播剧）最大的不同点，正式的网络配音作品，对配音者（即声优，又称CV）在配音过程的表现是要求极为严格的。
在一说直播板块，分为五大板块，热门、情感、萌二、pia戏、哄睡，其中pia戏功能是一说的特色板块，进入“直播”页后，选择“游戏模式”，“游戏模式”为pia戏模式，用户并自定义选择头像、直播主题、直播标签、直播分类等直播信息，同时可设置公开或私密等状态。发起游戏直播后，主播可点击“选择绘本”选择自己喜欢的剧本进行pia戏。
在体验pia戏功能的时候,体验上还算流畅，体验完成后，对于用户的直播输出没有回放和沉淀，很多优秀的作品就此消失，后续也无法唤醒用户对平台的二次记忆，因此生成、回放、剪辑、投稿功能很有必要。
产品迭代方向
（1）用户pia戏后自动生成作品，具备剪辑和分享功能，同时可向平台官方投稿，被采纳后，由官方在首页推荐
（2）收听者可以进行免费收听和互动，提高活跃度
（3）官方可以主动与配音团队进行签约沟通，让平台保持良好的内容输出，后续可迎合市场IP，制造盈利点。
九、优化建议
站在用户和产品经理的角度上，我认为有以下方向是一说FM可以尝试的：
借力粉丝经济：通过引进名人大咖的代表作品，借助原有内容的粉丝经济效应，提升平台用户活跃度及开展相应粉丝经济业务，或者导入作品还未形成音频内容的流量大咖，发布线上声音内容专题引入流量，如边江、淮秀帮等；
PGC战略布局：平台大力应该拓展垂直内容，维持内容深度，强化品牌、通过不断改进自己的产品和内容来吸引和激励用户使用并产生内容，然后从中挖掘出有潜力的用户，给予他们更好地展示机会，通过他们创造的内容吸引该行业/内容方向的其他更多普罗大众用户，再不断往复循环；
引入车联网、母婴类战略：与一些汽车品牌形成战略合作，同时开拓母婴类用品市场，为一些母婴类育儿产品提供语音类育儿科普内容，同时再次和一说宝宝珠联璧合，帮助年轻的宝妈和新手爸爸减轻育儿负担；
推进群组圈子功能建设：根据马斯洛的需求层次理论来看，社群功能可以更好的满足用户对于社交的需求，社群基本上是由多个具有共同的认同感的网络用户连结到一起而形成的群体。传播结构呈网状型，具有强大影响力，更易形成多层级式的效果，平台可以联合一说宝宝的社交属性，打造FM平台的群组，类似亲子社群，90后社群，后续甚至可以针对高质量社群做会员收费服务，形成平台盈利点。
会员体系：平台目前尚未打造自己的会员体系，无法针对不同的需求层次输出阶梯式产品矩阵，当平台打磨好自己的产品体系以后，可以加入根据差异化内容为用户提供VIP付费服务；
十、总结
下面根据上述的产品信息调研，采用SWOT框架，对产品做一个总结性分析：
S（Strength，优势）：在知识付费和移动电台百花齐放的风口上，移动电台的用户规模呈高速增长趋势，一说FM在移动电台领域和早教产品的结合抓住时代机遇，可以借力发势。
W（Weakness，劣势）：内容覆盖不够广和新，目标用户覆盖率小，平台产品社交性弱且尚未形成独占优势，很难留住用户；
O（Opportunity，机会）：在时代发展的未来，二次元文化将抢占市场，平台的pia戏功能已经留存了一些广播剧资源，pia戏功能也是一个很好的留存和转化用户的新奇点，可作为以后发展的方向之一，目前该范围内的知名产品较少，有很大的空缺和机会；
T（Threat，威胁）：在音频产品界的知名度和内容广度都不如喜马拉雅FM，荔枝FM，蜻蜓FM等一大批产品；在二次元产品中知名度和目标用户又小于B站、M站，这是一说FM的极大威胁。
个人觉得，一说fm还可以做得更好，可以更加注重内容和用户体验，在沉淀用户方面可以利用圈子和群组板块创造更多粉丝经济。内容上引入一说宝宝相应育儿类内容，如何更好的把两块相契合打好配合牌是值得认真考虑的。
另一方面，如何优化pia戏功能，引入优秀内容制作者，形成自家独占优势，吸引二次元声优粉，广播剧粉的加入，也是值得深入思考的。未来广播剧有接棒知识付费的很大可能，从小众狂欢走向大众化还有很大的空间可以探索。
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