借着猫姐(简猫)的东风,先来介绍下自己:我是白袍君,90后一枚,半开发半产品,所以我想说我是做互联网的,凡事有自己的思考,对有意思的人有意思的事有浓厚的兴趣,所以第一时间想都没想拍下猫姐的时间,好了这是猫姐的链接出租时间:简猫 - 简书 ,美女哦. 小弟是个理科生写东西难免偏于理性,各位简友见谅。
下单后加了猫姐的微信,我们聊得甚是愉快,我们约在端午节的早上
确定时间端午的早上猫姐准时在线,猫姐的声音很好听哦,刚开始并没有感到生涩。互相简单的介绍下直奔主题“我们从哪里开始? 那就从设计思维开始吧”。我们交流过程不是那种QA模式,而是以一种聊天的方式,轻松、愉悦中进行......,下面的是简单的总结:
设计思维是神马?
猫姐跟我讲设计思维在生活中方方面面都可以发挥作用,它是一种方法论,是一种以人为本的创新模式。(讲到这时我的兴趣大增,勾起了我的好奇心)
设计思维是效果优先而不是颜值优先
随后,猫姐聊到了她本科阶段是学服装设计的,但是有一些迷茫不是很清楚如何设计,直到后来到了美国接触了设计思维,脑洞大开。设计思维重要的是解决问题,带来的效果是愉悦的、舒服的、完善的、体贴的、人性化的,而不是为了漂亮而去设计,更不是为了炫技而去设计。(备注:在平时工作中,很少看到有人愿意有耐心的去思考设计后的效果,更不要说验证和迭代自己的设计了,在其他方面也是如此),猫姐给我举了几个例子,比如波音公司,IDEO,当然这个时候猫姐一定要举几个生活中的栗子-->比如说猫爬架!!!
解决问题之前更重要的是如何去发现问题
既然了解了设计思维重要的是解决问题,那么如何发现问题才是聊天的关键,猫姐聊了她曾经运用设计思维的实践:
第一招:移情,这是实践的基础。比如说你要做一个猫爬架,设计要解决的是猫爽,人也爽,同等的愉悦感,不能因为有了猫,猫爬架跟家里的家居格格不入,但又想放,这就是矛盾的地方,所以这时移情就是在观察猫的同时像猫一样去感受,当然我的理解像是换位思考并且又有一点入定的感觉,修炼这个需要大量的观察,和有不同背景的人交流锻炼出灵敏的嗅觉,....哈哈,简友自己体会。
第二招:定义需求空间。这点猫姐介绍她一般都会花费半个月到一个月的时间进行interview大概30 - 50 人,随着interview的进行,需求空间会不断的具象。一般刚开始的需求只是一个模糊的层面还不能抽象化出模型继而无法有效的实践。
第三招:Group BrainStorming。这是引导过程中的一个小技巧,随着大家不同的想法的碰撞相互的启发,一定会产生很多的idea(A、B、C、D......),,鼓励提出一些比较离谱的idea。
第四招:聚焦 & 物化(prototype)。在发散出很多的idea后,我们需要聚焦找出几个比较舒服的点,然后不断的比较和筛选。接下来是物化(这个词是猫姐传授的之前没用过),物化主要是服务设计和体验设计,说白了就是建模,具象化,猫姐的建议是不断画连环画(这个小弟不才,真不会,哈哈),不过可以画一些简笔画,StoryBorad的形式获得反馈,或者在具体一点你可以做出粗糙的可感受的实体模型让用户可以测试和感受,得到的反馈更准确、更有效 接下来就是循环迭代的过程这个是没有止境的。
注意上面几招的运用没有顺序,简友可以随意吸收。结合上面的料发现设计思维确实可以应用到生活中的方方面面,我也是搞互联网的发现有很多的相通之处,猫姐打开了我的眼界,保持好奇心就好了。
除了上面我们还聊了聊隔壁小王的故事(AirBnb的创始人)从数据思维到设计思维的起死回生,都非常喜欢EverNote,额外聊了些英语写作,以及留学的事情,整个聊天过程说说笑笑中度过,愉快。我觉得我很幸运因为我是Number 1.购买猫姐时间的人,在强调一下这是她的链www.jianshu.com/p/7f4b5b091d21 嘿嘿。和猫姐的交流学到了很多,打开了眼界,物超所值。
好的最后奉上一张图作为体验的总结
2015/6/21 下午于北京U+ 白袍君
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