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1分钟快速了解产品运营流程

1分钟快速了解产品运营流程

作者: 齐小奇 | 来源:发表于2016-09-08 22:44 被阅读1012次

产品运营需要做什么,对于一个初来乍到想要面试运营岗位的小白来说真是一头雾水。毫无工作经验毫无工作的你,至少对产品运营的框架要有所了解吧。现在开启产品运营思维吧!


1分钟快速了解产品运营流程

一、什么是产品运营
产品运营,顾名思义,将你的产品进行运营,重点在于什么是运营,可以定义为利用一切可利用的资源将产品进行推广,使产品持续活跃在用户手中,并且达到经济效益。


二、产品运营的三个方面
1、内容运营
根据产品类型,确定内容文本。

内容来源:与产品类型相符的传统纸媒,杂志,知乎,简书,公众号,微博,36kr等。

内容加工:(文笔+技巧)网络信息爆炸的今天,获取关键内容点相对容易,对获取的内容进行精良的加工,编辑,排版,才是内容运营的重点,才能吸引目标用户。

时间节点:用户活跃度高的时间节点选择发送内容至用户。

2、用户运营
根据产品类型,寻找目标用户

用户来源(拉新):各应用市场,软件下载网站,社交网站,种子用户分享,以及线下推广。

优化服务(留存):产品上线以后,为了更好的服务于用户,迎得用户信任,需要不断的优化产品的服务质量。如产品信息即使传达给用户,对新功能进行引导,新活动提前通知用户。提供必要的客服服务,及时处理用户的建议与反馈。

活跃用户:通过活动促进用户活跃度,长期促进作用如QQ空间签到,淘宝淘金币;短期促进作用如淘宝双十一活动,微信摇一摇红包。

3、活动运营

活动策划:活动时间、对象、方式、目标、预算。

活动执行:开发人员实现活动功能,测试,上线,运营人员实时监控活动效果,根据效果做出活动调整计划。

活动评估:通过活动效果,数据分析,总结活动的经验教训,提高能力。


三、做好准备工作是产品运营的前提
1、了解产品(自家产品分析,竞品分析)
2、了解用户(目标群体特征)
3、制定运营计划(可以使用excel,visio思维导图)
4、初始数据记录,时间节点数据记录
5、运营笔记(记录运营工作出现的问题,效果,得到的启发感悟)
6工作总结(改正错误,提高技能)

1分钟快速了解产品运营流程

张亮说运营是个筐,不同产品,具体的运营方式不尽相同,纸上得来终觉浅,实践才是硬道理。希望每一个寻找运营工作的小白都可以找到属于自己的那份满意。

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网友评论

  • 839fbb621559:弄个具体的运营框架就更好
    齐小奇: @财神道电子商务有限公司 好的,多谢指教😊
  • 星期八的夜:可是为什么好多人说运营是个渣,对于一个想入这一行的小白来说,还是很多困惑
    齐小奇: @菇凉似梦 其实我也是小白,只不过我想我努力一定可以看到成绩
    齐小奇: @菇凉似梦 不管哪一行做出成绩,就不渣。
  • 小米米米米0311:写的很详细 看得出作者对产品运营很有想法 理论加实践肯定能获得成功 加油哦:+1::+1::+1:
    齐小奇: @mwt0311 一起加油

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