小李离职后，郁郁寡欢的叫我吃饭，单位诸多同事只叫了我一人。席间，她苦恼的对我说：“你说我怎么到哪个单位都和领导、同事吵架啊，你是我工作几年来，唯一一个共事一年来都没有红过脸的”。
确实如此，和小李共事以来，她虽做事干练、技术过硬，而且心思也够缜密，可是却频繁的和同事、领导发生争吵。不是搞的自己一肚子气，就是破坏了别人的心情，影响了大家的工作。
其实小李的工作能力并不差，问题恰恰就出在她与同事、领导的沟通交流上。
1.有不满和问题要提出，切勿怄气
有一次，我们都在赶手里的文稿，组长又给她安排了一个其他的科目。当时小李虽表面看上去有意见，但什么都没有说。
中午休息时，小组长和她说话，她爱搭不理，一整天都闷闷不乐。第二天，小组长来问她文稿进展情况，她憋了一天的怨气一下子爆发了：“你能弄这么快啊？本来手里的就是一本极复杂的文稿，你又安排给我一本。”
组长愣了，原来组长记错了，以为小李手里有一本简单的文稿，所以就又给她安排了另一本。结果小李只一个人生气也没有提出来，耽误了工作进展不说，组长随口一句：“当时你怎么不说啊，我记错了。”她便理直气壮的反击：“你安排工作，自己还不知道吗，耽误了工作也别怪我……”
谁都有弄错的时候，但是遇到问题还是要说出来啊，你不说，别人怎么知道呢？不沟通不交流，只一个人生闷气，影响自己的身体、与同事间的关系是小事，再耽误工作给单位造成损失就麻烦了。
2.有疑问要询问，切勿盲目猜测别人的想法
小李除了喜欢自己生闷气、一个人慢慢消化外，还常按自己的想法瞎判断别人。
那次她独自设计一个小册子，在设计之前，她自以为是的想：“这个应该适合严肃、周正的风格，领导应该也接受不了颜色绚丽、风格花样过于活泼的效果，他正忙着应该没有工夫探讨这个……”
于是，自己在犹豫再三后，就自顾自的做起来。结果可想而知，所有经验都抵不过领导挑剔的眼光。
等给领导发过初稿后，领导一句话就给予了否定，表示版式古板，颜色单一，扔过来一个色彩艳丽、青春活泼的样子，正是小李自以为他会不喜欢的，并痛斥她为什么工作前没有事先沟通。
是啊，你又不是他们肚子里的蛔虫，不去询问，怎么能知道他们的答案、他们的想法，他们有什么要求、会喜欢什么呢？
与其一个人冒然猜忌、患得患失，白耽误了工夫，不如直接去询问，去表达，去征求好了。
3.就事论事，切勿人身攻击
一次领导给小李安排了一位新同事，让她带一带。
在设计一个方案时，小李给新同事作了一些细节交代，但在整个设计架构上却没有提醒他要用单位惯有的风格。
结果新同事不太了解情况，就套用了上个单位的设计版式和素材。等后来提交方案时，领导才发现。若真的套用了别家单位的素材和版式，侵权、赔偿、吃官司都说不准。
领导找小李落实时，她当着新同事的面说：这么简单的道理，我以为他应该懂的，弱智吗，就知道嗲声嗲气的说话勾引男同事。
话还未落，领导满脸尴尬，新同事也忍不住和她吵起来。
遇到问题积极解决才是最佳处理方式，不管是陌生人、同事、亲人还是恋人，都要就事论事、对事不对人，切忌人身攻击，侮辱诋毁。
在别人没有侵犯到你的利益时，做错事可以指正、批评，但万不可顾左右而言其他、否定他人人格，更忌揭别人的短，讲别人的缺点，恶语相讥只能引起无端的争吵，互相伤害。
4.讲话有理有据，切勿用惯性思维
最终导致小李辞职，其实是因为一件很小的事，她给客户发错了样刊。在检查是谁发错时，她信誓旦旦的说：“肯定是小张，他上次就发错过了”。大家忙着检查自己的单据时，她仍事不关己的说：“都不用检查，肯定是小张”。
等检查完才发现，小张没有错，大家也没有错，正是在一旁悠闲的小李给弄错了。
小张自然是又和她理论了一番，而这一切，领导都看在眼里，不得不把她辞退了。
说话要凭证据，这句话不单单是用在法律上，平时细枝末节的事情，也要有理有据，才可说的有底气。惯性的思维是一种思考模式，但不可作为下结论的依据。只凭惯性的思维就把人一棒子说死，和胡说八道没什么区别。
其实很多的问题有时候都是因为没有好好说话，冷暴力、妄自揣度，再加上揭短、戳痛点，慢慢的，大家就在你的话语里看出你的人品，花言巧语、言行不一、表面一套、背后一套等等，都是你的一字一句后，才被别人看穿了解。
在操作技能差不多的情况下，说话表达是一个人能力的体现。
职场如江湖，要做到游刃有余，必须学会好好说话，该说该问时不做闷葫芦，否则别人怎么知道你卖什么药，你怎么知道他想买什么药。
更不可顾左右而言他似的进行人身攻击、侮辱人格，要在互相尊重的情况下，就事论事、化繁就简。有理有据、冷静理性的说话，才能让你在人际关系中如鱼得水、工作愉快。
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