你是一个索取者、付出者还是互利者?

作者: 谢姣姣V | 来源:发表于2016-04-18 16:29 被阅读529次

    请猜猜看,通往成功的阶梯上,哪种人会处在底端,哪种人会处在顶端?

    答案令人意外:最不成功和最成功的人,都以付出者居多。

    这是管理学教授亚当·格兰特在《沃顿商学院最受欢迎的成功课》(又是书名毁好书的代表)中的结论。研究表明,一个团队里总有三种人:索取者、互利者以及付出者,问题的关键在于社交风格。

    1.索取者,更喜欢得到而不是付出,永远把个人利益放在别人的利益之上。

    2.互利者,信奉等价交换,追求付出和收获平衡,帮助别人的同时寻求相应回报。

    3.付出者,只要别人的收益能超过自己的付出,他们就非常乐意帮忙,有时甚至不计回报。

    书里主要聊了下面这几个话题:

    一、为什么成功者中,付出者居多?

    二、付出的边界在哪里?

    三、如何分辨伪装者?


    一、为什么成功者中,付出者居多?

    很多人认为,“索取者很难一直上升到顶端,因为他常常过河拆桥。在顶端的一定是互利者,他们比索取者更慷慨,但同时也保护自身的利益。”但是,格兰特的研究表明,金字塔顶端的是付出者居多。简单来说:

    互利者的特质决定了他所能建立的关系网络和社会资本有限,降低了成功的可能性;

    互利者占据绝对多数,追求公正的属性决定了他站在索取者的对面,推动付出者的成功。

    1、付出者取胜,是获取者和互利者的博弈结果

    中国有句话,“坐收渔翁之利”。很少有人是纯粹的付出者或者索取者,大多数人是互利者。数据表明,互利者无法对索取者通过利用他人取得成功视而不见,往往会通过讲闲话和传播有损声誉的消息,试图惩罚索取者。

    2、付出者取胜,是互利者的推动结果

    正如互利者讨厌看到索取者利用他人一样,他们也不愿意看到人们的慷慨没有回报。互利者常常会竭力地帮助和支持付出者,从而确保付出者的付出不是无用功。这是付出者成功背后的强大动力之一。

    3、优质关系网络产生于付出者,而非互利者索取者

    与设想的不同,互利者的关系网络较窄,索取者拥有广泛(但不持续)的关系网络。优质的关系网络产生于付出者,他们建立关系时因为无关利益,覆盖更广,长期来看,就建立了社会资本,这对于在一个关系盘根错节的世界取得成功非常重要。我们经常听到一些名人故事,因无心之举而获得更多预期之外的机遇。他们都带有很强的付出者特质。

    4、付出者的合作和分享属性,利于建立影响力

    付出者倾向于分享,并且在合作中假设声誉不是零和游戏:“我因为你的贡献给你荣誉,这并不会减少我做出的贡献”。一方面成功的付出者会进行换位思考,另一方面他们倾向于信任他人。这有利于团队的凝聚力,吸引人们追随,建立影响力。声誉、信任、影响力等等,都是非常强大的无形资产。

    二、付出的边界在哪里?

    研究结果中,成功者和不成功者中占据多数的都是付出者。格兰特指出失败的付出者的问题主要是:太过于信任他人、太容易同情别人,以及太胆怯,从而暴露在被伤害或者被利用的风险。那么该如何避免呢?最重要的是学会设定边界(界限):“我应该如何在大多数情况下帮助大多数人?”

    1、“五分钟的帮忙”。不要总是全程地帮助他人,(问一问自己),“我能不能给这个人提供有独特价值的东西,又不会花我超过五分钟的时间?”这既能给别人提供高效益,又能避免被榨干。

    2、“付出盒子”。不要总是超出自己的能力范围,只帮自己能够帮到的忙。“最令你振奋或最符合你技能的付出类型是什么?”一些人擅长分享技能,一些人是介绍人们认识,一些人是指导别人等等。找到自己的付出类型是非常有效的。

    3、“类利他”,形成互惠之环。除了无私的人,格兰特称另一类付出者为“类利他”者。他们专注于帮助别人,但也会留心自己的利益,寻求“双赢”。

    比如通过众筹资助某个项目,比如引入更多的参与者一起合作完成任务,比如通过分享课程建立自身品牌,比如成为社群代言人建立影响力,这些策略都可以在帮助他人的同时,照顾到自身的利益。

    4、选择付出对象。舍弃无效付出,专注于有效付出,也就是说,在决定帮助别人多少之前,先确定,“这个人是索取者、付出者还是互利者?”,慷慨地对待互利者,把索取者筛选出来特别留意并且审慎对待。

    5、避免在同一个地方摔倒两次。“付出”的天性有时并不受个人意志控制,我们还是会帮助绝不会期待得到回报的索取者,记得,这是一次性的尝试,对吃过亏的人敬而远之;学会说“不”和做筛选,保护自己。

    三、如何分辨伪装者,或者说,披着付出者外衣的索取者?

    1、说话方式。索取者倾向于使用第一人称单数的代词,例如“I”和“me”,而不是用“us”和“we”。

    2、注重存在感。索取者会以自我为中心,认为自己最重要。比如报告中、办公室或者社交网站中,他们的照片总是更大,而且更愿意独照。

    3、对待弱势群体时的表现。辨别索取者最简单的方法之一是寻找一种模式:“媚上欺下”。对待上级,索取者通常会非常小心地进行印象管理和逢迎。对待平级或者下属则敷衍恶劣。塞缪尔·约翰逊有一句名言,衡量一个人的最好方式,就是看他怎么对待对他毫无用处的人。

    4、处理合作和分享荣誉的方式。索取者会轻视其他应该享有荣誉的人。格兰特提到小儿麻痹症疫苗的研发者乔纳斯·索尔克的例子,虽然他因此名垂青史,但并没有给过实验室里相关同事任何荣誉,最终团队变得支离破碎。他也再没有过拥有同等影响力的发现。

    如果你是一个付出者,千万不要觉得这是一件不好的事。

    真正不好的是纯粹无私且无效的付出。学会明智地付出,设立付出的界限。

    不必逆本性而为。你是怎样的人,就怎样做。

    建立在能力之上,又不以自我消耗为代价的付出者,其实才是真正的潜力股。

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