——天下大势,合久必分,分久必合
由于建材市场的繁荣发展,为扩大产品影响力,抢占市场份额,事业一部决定通过组织裂变来实现业务的快速拓展。这次组织变革,对组织和人才活力的释放、对组织和人才的冲击和震撼都是极大的。
从产品和渠道纬度,将事业一部划分为三个部门:
事业一分部,负责市区自营店,销售范围是除仿古砖以外的产品,仿古砖产品也可以销售,但只奖励,不考核;
事业二分部,负责加盟渠道,销售范围是除仿古砖以外的产品,仿古砖产品也可以销售,但是只奖励,不考核;
事业三分部负责仿古砖的销售,可以依托一分部和二分部现有的渠道,同时自建渠道。考核也是分两部分,借助一二分部渠道的销售业绩,和独立渠道的销售业绩。
事业部本部和区域都采取此方式进行分拆,事业部本部一分部、二分部、三分部各自独立,并且对各区域相应的分部有绝对的管辖权限。事业部本部一分部、二分部和三分部的总经理分别为张永泉、王明义和崔占双,三人的年度业绩任务大概占事业部总业绩的50%、35%和15%,从三个人综合能力看,并不像业绩比重看起来那么悬殊,因为业绩比例的分配根据的是历史业绩。在三位当事人自己看来,份额小的不一定是能力最弱,反而因为历史起点低,增长潜力和压力会更大一些。
从区域角度,分别任命三位总经理,并根据一分部、二分部和三分部负责人的能力,选拔一名兼职总经理,负责该区域整体业绩和日常工作的协调,而兼任的总经理,大都为原事业一部区域总经理。
也许从一开始的组织划分方式,就埋下了产品和渠道冲突隐患的种子。
看到公司组织变革的消息,张栋最开始是兴奋和开心的。他仍是区域总经理,同时负责一分部,二分部总经理是自己培养的助理龚云生,三分部总经理是敢闯敢干的徐伟。有了这两位得力干将,并且能放手让他们独立去成长,助力公司实现业务的飞速发展,是件功德圆满的事情,他已经做好了对新人辅导和全力支持的准备。
龚云生和徐伟新上任的第一天,张栋本来打算叫上他俩一起开个会,确定分部人员的分配,建立共用渠道的奖励机制,以免人员浪费和责权利不清晰,并且表达自己作为前辈的殷切期望,对三人齐心协力、同仇敌忾实现宏伟目标的美好心愿。
结果龚云生和徐伟要参加事业部本部二分部和三分部的会,也是讨论人员和业务合作机制的问题。张栋心想,既然事业部有思路和方法了,也好,公开统一的规则更有利于业务开展。
张栋再次见到龚云生和徐伟,是在自己隔壁的办公室。由于没有现成的独立办公室,龚云生和徐伟使用的是之前的会议室改造成的两间独立办公室,被隔开后的办公室面积足足有张栋办公室1.5倍那么大,朝南的落地窗,视野非常好。张栋热情走进去和龚云生打招呼表示祝贺。
龚云生一面打电话,一面热情示意给张栋让座。张栋四处观察办公室的陈列,全新实木家具,书柜、餐桌、茶桌、衣柜、真皮沙发,一应俱全;发财树、富贵竹等绿植摆放整齐;桌上新鲜的百合花束,散发着浓郁的清香,似乎是有人特意准备。果然是新官上任,新风貌、新气象。
“你们不要给我找理由,我要的是结果,要去想办法解决……”龚云生打着十足的官腔,有模有样,电话打了十多分钟,还没有结束的意思。张栋有些尴尬的站起来,示意自己先回去。龚云生一面满脸歉意,一面继续听着电话,起身送张栋到门口,随手把办公室门关上。
回到办公室的张栋,心里掠过一丝掩饰不住的失落,或是嫉妒,他自己也说不清楚。自己从22岁到30岁,才奋斗得来今天的一切,而龚云生和徐伟才25岁,那么年轻,就做到了。他们的人生机遇真是太好了,能力和经验不足又算得上什么呢?只要有机会,即使不会,做着做着也就会了;即使不像,做着做着也就像样了,自己不就是从那个时候走过来的吗?
一时间,张栋突然觉得找不到自己的位置了,一部、二部和三部归事业部相应分部强势直管,自己的区域总经理似乎被架空了,业务范围也被剥夺了一半。龚云生和徐伟有这样的机会,和自己平起平坐,加上天生牛犊不怕虎的勇气,未来也许会很快替代自己也未可知呢。
“张总,最近仿古砖卖的比较好,我们需要补充库存了。”供应岗徐万才找到张栋沟通。
“哪个部门的仿古砖卖的好?”张栋反问到。
“一分部。”徐万才看了下报表,“三分部独立店面少,其他渠道也还在完善,所以主要业绩还是靠一分部和二分部现有的渠道。”
“你先发起库存申请,我稍后处理。”张栋看了一下报表,想到徐伟对自己的态度,有些犹豫。自己果然是倚老卖老、自作多情了,徐伟早就觉得和张栋不是从前的上下级关系了,他们的关系很微妙的就这么冷淡了。
这时候,事业部一部总经理张永泉气势汹汹给张栋打来电话,“你们一部的业绩太差了,年底完成还是这个鸟样的话,你肯定得下课。区域整体业绩再好也没用!”
张栋挂了电话,一种强烈的危机感袭来,没想到,残酷的竞争就这样开始了,措手不及。他若有所思想了一下,拿起电话,“组织一分部开会。”
“我们今年的任务是除了仿古砖以外的1000万,你们脑子里一定要有根弦,如果最后没有完成1000万的业绩,仿古砖卖的再好,也会被淘汰。从今天起,完不成份内考核业绩的,仿古砖销售的激励取消。”
接到张栋的命令,店面、装饰渠道立马调整了工作思路:先吃饱,才敢吃好。
“这个仿古砖还有吗?”客户指着店里的爆款新品仿古砖颇有兴趣的问道。
“那个仿古砖现在库存不足,您可能会等的比较久。您看下这款吧,效果和那款差不多,价格还低。”没完成份内考核的导购员,把有仿古砖需求的客户,以仿古砖库存不足为名引导其他需求,如果无法成交,宁愿放弃,服务一单客户那么费劲,激励都没有,谁愿意苦苦白干呢?
虽然徐万才早就发起了仿古砖库存申请的流程,但一直在张栋那压着,并没有处理。
徐伟很快得知了这个消息,一个电话打到事业部分管三部的总经理崔占双那里,诉苦和抱怨,“这不是拿公司利益开玩笑吗?明明有货不卖,再这样下去,我们肯定完不成年度任务!”
崔占双火冒三丈,找到周文元告状:“周总,这个问题还挺普遍的,不光张栋一个区域,再这么搞下去,我估计一个月内,公司至少损失两千万。”
周文元怒火中烧,连夜研究出对策,一纸发文直达区域:明令禁止根据产品划分不给导购员激励的政策。
导购的激励是谁制定呢?区域总经理,区域总经理还是张栋,张栋看完发文,并未恐慌,依然延续之前的要求:没有完成份内业绩的,不允许卖仿古砖,即使卖了也不计奖励!
县官不如现管,徐伟知道自己无法硬去和张栋对着干。于是也一纸政策下发到财务,要求自己单独给销售仿古砖的导购员做激励,而且激励远远大于销售其他产品。
重奖之下,必有勇夫。政策一出,导购员纷纷转向销售仿古砖,仿古砖的销量增长了30%,导购员的工资增长了10%,区域整体利润明显下滑,张栋怒火攻心,立马打通财务总监许辉的电话。
“区域财务虽然是总部财务部直管,你们财务做事也得分个青红皂白吧,一个导购员发两份奖励,仿古砖的激励力度是普通砖的两倍,总体销售少的人,还能拿的还更多,乐的拿钱的人都背后笑着骂娘,公司是冤大头吗?”
许辉又紧急会同事业部召开办公会,周文元、张永泉、王明义和崔占双全部列席。除了周文元,其他三人都心怀鬼胎,想的是怎么把自己负责的业务做大,至于其他,就看谁更狠,更会争取资源了。
“我们的目标是一致的,都是为了做好事业部业绩,你们着急的心情我能理解,但是需要公平竞争,从大局出发。光明正大竞争才是真本事,那些鸡鸣狗盗的下三滥手段只能说明你很low,人类学了上万年立着走路,你们还非要爬着,学这些狗咬狗的本领。”周文元本来想从共同目标出发,晓之以理,动之以情,结果没忍住,开始谩骂起来。
许辉示意好几次,甚至打断周文元的怒骂,认真讨论对策。结果周文元足足骂了两个小时,完全忘记了这次开会的目的,最后接了个重要电话离开了,会议就这样没有任何结果的结束了。
许辉心急如焚,他有种站在山之巅的感觉,明明知道发生了什么,却无能为力去阻止和改变什么,而且他预感,会有更多的矛盾接二连三的出现。这股势能犹如从天而降的瀑布,势不可挡,许多看见看不见的手似乎都在左右着水的流向。这种势能的出现有组织裂变的原因,更有为了利益离心离德的管理干部的因素。事业一部像一部开足马力的车子,在山间崎岖的道路上盘旋、心惊胆战的走过一个个急转弯,又恐惧的面临着不知道下一个能不能顺利渡过的令人揪心的急转弯。
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