现在职场上找工作的确不好混，尤其是六月七月，一大堆应届毕业的小鲜肉、嫩妹纸进入人力市场，顿时给这些混日子的老人带来不小的压力。
但是职场新人也有自己的苦恼啊！刚刚大学毕业的莉莉，不仅专业成绩优秀，还精通一口地道的日语，看岛国爱情动作片都不需要翻译的……
刚刚进入企业里面的时候充满憧憬，感觉超越杜拉拉，秒杀安迪也是分分钟的事情。上班几天就感觉什么《欢乐颂》，什么《奋斗》，什么《杜拉拉》都TMD是骗人的！感觉自己在职场混只有两件事情不会——
这也不会，那也不会……
于是突然产生一种怀疑——我是不是不适合工作啊？！她问我有什么书籍能帮她改变现在这种状态，于是，我推荐给她这本顶级咨询师呕心沥血撰写的好书——《靠谱》
什么样的工作技巧一生受用
记得之前读过一个故事：
宋朝宰相蔡京家中美食精美，有老饕心生羡慕，因为是平民百姓，也没法去相府品尝美食，想办法娶了一个据说在相府厨房做工数年的女子。洞房第二天就让这女子做饭，好品尝蔡府的美食，不料女子说自己不会做饭。老饕大惊：你不是在蔡府厨房做工多年吗？女子答道：奴婢在蔡府三年，只管剥葱……
在当今职场上我们也会经常遇到这样的人，看起来很有经验，真正用起来是一个十足的新手，有篇鸡汤文说的好：
你以为你有几年工作经验，其实你只是一年工作经验用了好几年……
那么，究竟什么样工作经验算是真正有价值的呢？《靠谱》这本书中，作为顶级咨询师和创业者的大石哲之采访了若干不同行业、不同职位的优秀职场人士，这些拥有10到15年职场经验的人，在采访中和盘托出自己认为最为重要的职场技能。作者整合出这些核心技能，进行简单易懂的解释说明，让人可以从中：
- 看了秒懂
- 照着能做
- 做了有效
基于这个原则出发，《靠谱》整理了4大类30条靠谱的工作技巧，让你学会了，在老板眼中变得靠谱起来。
沟通力——让你get到重点，让老板客户听你的
职场新人最担心的就是沟通类问题了。给老板汇报工作的时候不知所谓，鼓起勇气说上几句就挨熊，即便有人像莉莉那样自我感觉良好，认为自己说话沟通没问题，巴拉巴拉一通下来以后，让老板感觉听的是日语……
本书强烈建议：
想要成为一个靠谱的职场人，一定要学会使用广泛的沟通法则。
作者给出一个很高能的PREP沟通方法，帮助职场新人更好的进行沟通。PREP由下列英文单词首字母组成：
- Point：结论。结论先行，这必须改掉平时说话想起什么就说什么的毛病，整理好思路以后，从结论开始回答对方的问题。
- Reason：依据。学会用数据、事实说话，放弃“我觉得”、“感觉上”这样的词开头，将凭感觉想到的问题落实在数据上，变成清晰的证据，让人容易理解和信服。
- Example：具体事例。举出具体的实例来，让清晰的事实、逻辑和鲜活的例子结合在一起，形成具体的画面在对方眼前呈现出来
- Point：重申结论。再次强调，让对方大脑中锚定自己的观点、结论和建议。
将这个步骤有意识的反复循环，可以快速掌握职业沟通技巧。
思考力——让你学会深度思考，提升高度分析问题
学会沟通，你可以在职场成为一个好的下属。
学会思考，你才可能成为一个优秀的管理者。
作者强调思考方式是推进工作的基础。在职场，人人都喜欢执行力强的下属，但人们绝对不喜欢没有脑子，一味执行的下属。在着手工作的时候，如果动动脑子，从几个角度思考一下老板交办事项的目的是什么，自己从什么角度分析，需要哪些步骤这样的问题，可以让自己更快的总结经验，提升视野。
记得早几年有个段子编排谷歌和摩托罗拉的：
谷歌的CEO拉里•佩奇在办公室和下属视频会议。他说道：“公司缺少手机，买个摩托罗拉吧。”15分钟后，有人在视频那头传话过来：“摩托罗拉已经买下了。”拉里问道：“什么型号的?”下属：“啊?型号?型号?……”
这当然是个笑话，但职场上执行任务时雷厉风行到不问一句就风风火火的人可有很多。有人美其名曰——执行能力强，或者不找任何借口。对于大多数知识工作者来说，这其实是很愚蠢的事情。——你若连思考都不思考就能直接开展工作的话，那么你所做的工作一定是极低价值的。《靠谱》一书中，作者用自己丰富的企业咨询经验，极力推崇一种“假设性思考”的模式，帮助职场人掌握这个高能的职业思考模式。
所谓假设性思考，用我们的话说就是大胆假设，小心求证。但这不是一个口号，而是一种在职场中思考的方法论。
- 确定前提。在大胆假设之前，先在可预想的范围内勾勒出工作的概要。
- 思考方案。根据自己的推测，思考工作路线和解决方案。
- 锁定关键。按照预定路线，锁定工作的关键点，这是下一步工作的发力点或关注点。
- 调查分析。用调查分析的方式，让数据告诉自己你的假设对不对。
- 反馈修正。调整自己的假设，让假设、检验、反馈的循环快速运转。
这和中国联想的复盘，日本企业的PDCA、美国陆军的APP反思系统非常的相似，对于个人来说，保持这种假设性思考的好处在于：
- 成长型思维——我预想的都是假设的，不一定是真的，所以遇到不如意，我会坦然接受。
- 快速迭代能力——每次的反馈都可以让自己得到更多经验，让自己沿着正确的方向走。
信息力——让你在职场中快速积累经验，游刃有余
莉莉，这本《靠谱》你看了以后感觉怎样啊？
借给莉莉这本书以后，我有次在微信上这样问她。她的回答有点儿让我出乎意料：
这本书挺好的，我已经看一半了，感觉挺好的，就是觉得这本书里讲的东西和我实际工作中做的事情结合不起来。比如我开会做记录啦，整理资料啦这类事情经常做，老板似乎总是不满意……
我不仅笑了起来：
那你一定是没看到这本《靠谱》的第三章——资料制作技巧。
所有的工作资料都先从会议记录开始，这个是每个新人都经历过的事情。新入职场的时候，什么都不会，往往上司会给你布置任务——别看只有你和上司两个人，这也算是会议，是布置任务的工作会议。而遇到重要复杂的项目，往往需要更多的人召集会议推动。作为新人，整理会议记录，是一件很重要的事情，甚至这和自己记录速度或者打字速度没有关系，对于新人来说，会议上需要做的事情是：
- 观察：甲乙丙丁分别是怎么说的，他们的立场、需求分别是什么。用前面学到的假设性思考设想一下他们为什么这么说，找机会验证，有利于自己快速上手。
- 记录：除会务基本信息以外，记录决策事项、待确认事务和中心议题。
所有会议中最核心的就四条：
- 已决定的事项
- 未决定的事项
- 需要确认事项
- 下次会议前的准备
对于职场新人来说，如果把每次会议中这些内容整理下来，然后把之前的观察结果和假设一并进行验证，就会得到飞快的成长速度。当然了，职场上资料整理远远不止是做会议记录这么简单，word、excel、ppt、项目管理、资料检视……各种各样的通用技能都需要新人一个一个的掌握，还有很多专业技能，更需要一点一点积累。保持假设性思考的好习惯，追求思考事务的本质规律，可以更快更好的掌握资料的提取、制作、转换和整理，进而全面提升自己的职业技能。
职业素养的本质是什么
我们常说，进入职场，成为一名职业人士，就要有一些职业精神。那么，职业素养的本质究竟是什么？我们怎么才有可能真正成长职业人士呢？对于这本《靠谱》来说，他讲的职业素养的本质其实就是两个字——价值。
其实，不管职场新人还是老人，不管学历高低、萝莉还是御姐，职场素养的本质，就是价值——你能够给企业提供的价值究竟是什么，能不能达到企业的需求。
当你具备职业精神的时候，你就会积极主动的关注上司、企业对自己的要求，谋求提升和超出预期，以完成自己的职业发展目标。
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