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文/小宋老师
01.
问你一个问题：如果一个人想要取得事业上的成功，你认为高智商和高情商哪一个更重要？
现如今，虽然有不少人依然非常痴迷于去做各种各样的智商测试。但是成堆的心理学研究早已证明，一个人的智商测试分数，很难预测他能否走向事业上的成功。
举个例子。我在大学带过好几届毕业生。其中，有一届毕业生中的“三姐妹组合”让我印象非常深刻。
“三姐妹组合”是由三个非常乖巧的女生组成。她们经常会一起吃饭，一起泡图书馆。她们学习都特别用功，经常会包揽奖学金前三名。在很多老师眼中，她们都是标准的好学生。
然而，“三姐妹组合”在毕业求职的过程中却频繁碰壁，一直都没能找到心满意足的工作。毫不夸张的说，找工作的过程把她们身上原本带着的光环一一给摘了下去。
至今我都还记得，她们到办公室找我聊天时，焦虑而又愁眉苦脸的样子。
在和她们交谈的过程中，我发现她们虽然学习成绩很好，但是她们却不善言辞，为人处世缺乏灵活性。同时她们抗挫力也很差，很容易因为一次面试的失败而感到自尊心受到了巨大打击。
情商之父丹尼尔.戈尔曼认为，在成功人生的决定因素当中，智商最多有20%的贡献率，其余80%是由非智力因素决定的。这里所提到的非智力因素，主要是指情商。
这让我想起了第十名效应。所谓第十名效应，就是指成绩排在第十名左右的学生，往往有着更大的潜能和创造力。他们往往会在未来的事业中崭露头角，出人头地。
这里所指的第十名，并非刚刚好第十名的学生，而是指成绩中庸的学生。这个群体的共同特征是：他们受老师和父母的关注不那么多，学习的自主性更强、参加的课外活动更多，兴趣也更广泛。
说了这么多，那么“情商”到底包括哪些方面的内容呢？
在《情商》一书当中，情商被定义为五项能力，分别为：了解自身情绪的能力、管理自身情绪的能力、自我激励的能力、识别他人情绪的能力、调节他人情绪的能力。
02.
然而，在现实社会中，我们对情商这个概念有着很多错误的理解。这些错误的理解，妨碍着我们去提升情商。本文将这些典型的误解概括为“四个陷阱”。
第一个陷阱：所谓情商高，就是擅长压抑自己的真情实感
在网上，有一句流传非常广泛的心灵鸡汤：所谓成熟，就是明明该哭该闹，却不言不语的微笑。
这句话其实挺坑人的。我的一个来访者，就是这句话的受害者。
本来，他是一个性情中人，说话直来直去。后来身边就不断有人提醒他，要成熟一点，不要轻易表达自己的真情实感。后来，他就开始压抑自己感性的一面。再后来，他整日闷闷不乐，得了抑郁症。
为了追求所谓的“成熟”，而一味的压抑自己的真实感受，是要付出很大代价的。例如，让一个人慢慢变得更加抑郁、让一个人丧失生命的活力或者是丧失对快乐的感受能力等等。
当然，我们并不是在鼓励你在所有的场合都要去展示你的真情实感，例如在公众场哭哭啼啼，或者是和领导大吵一架。真正高情商的人，会找一个合适的机会和一个合适的人去表达自己的真情实感，让被压抑的情绪自由流淌，从而重拾生命的活力。
情商真正高的人，他们对待如何释放自己情绪的态度是：既不压抑，也不放纵。
第二个陷阱：所谓情商高，就是很少会有情绪低落的时候
在给学生上了三年的幸福课之后，我却忽然发现，作为一个生性悲观的人，自己还是经常会陷入情绪低落的时刻。
坦白说，这个发现一度让我感觉很失望，我甚至开始怀疑幸福课的价值——作为一名幸福课的讲师，自己还经常会感到情绪低落，有什么资格教别人如何变得幸福？
然而，在经过一番思考之后，我发现自己忽略了一些重要的事实。
虽然我会经常感到情绪低落，但是在积极心理学知识的帮助下，我会不断的和自己的一些消极思维方式进行辩论，并且能够通过一些简单可行的方法，让自己更快的从这些消极情绪当中走出来。
这一切，不正是幸福课带给我的积极改变吗？
俗话说，脸上始终挂着微笑的，是小丑。作为一个有血有肉的人，我们不可避免的会产生一些消极情绪。这些消极情绪，是生活当中不可缺少的佐料，会使我们得更加脚踏实地。
即使是情商高的人，也经常会有情绪低落的时刻。只不过，他们更加懂得如何去管理和调控自己的情绪，更加懂得如何用乐观主义的心态去面对生活当中的艰难困苦，更加懂得如何能够更快的从消极情绪当中崛起。
第三个陷阱：所谓情商高，就是懂得刻意去讨好
我的一个朋友Frank，是一个极度缺乏安全感的人，他总是努力去讨好身边的每一个人，是一个标准的老好人。
但是，Frank却对我说，他几乎没有一个真心朋友，他总是一个人独来独往。从心理学的角度来分析，总是过度的牺牲自己的真实感受去讨好每一个人，只会让自己活得非常压抑，同时无法与其他人建立长久的亲密关系。
要知道，当一个人总是委屈自己去讨好别人的时候，心里面装的往往不是爱，而是恨。
很多人会认为情商高的人就应该像“变色龙”或者是“交际花”一样八名玲珑，可以不顾自己内心的真实感受和需要，努力的去讨好身边的每一个人。这种看法其实是不对的。
真正情商高的人，会在忠于自己和社交技能之间取得平衡。在人际交往的过程中，他们既能够做到随机应变，同时又能够忠于自己的真实感受，懂得如何去爱自己。
他们能够做到外圆内方，出淤泥而不染。
第四个陷阱：所谓情商高，就是善于玩弄心机
假如你的朋友驾照考试连考三次都没有过关，明天他即将进行第四次考试，你会如何安慰他？
也许有的人会这样安慰：“不就是一次小小的驾照考试吗？没关系的，不要紧张，放轻松心态，明天一定会过关的。”
说实话，这种带有“套路式”的安慰真的很难取得什么真正好的效果。问题出在哪里呢？答案就是这种安慰不够真诚，缺少足够的同理心。
很多人认为，情商高的人非常善于玩弄心机。他们无需真诚，只要通过一些人际交往的技巧就可以将对方玩弄于股掌之中。实际上，这是对情商高的人的一个严重误解。
真正情商高的人，并不是非常善于玩弄心机的人，而是具有超强同理心的人。
所谓同理心(Empathy)，又叫做换位思考、神入、共情。是指在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
真正具有同理心的做法，应当包括以下三个方面的内容：
首先，把自己的观点放在一边，试着了解对方的真正观点是什么。其次，发自肺腑的去了解别人的感受，感受他的恐惧、他的伤心等等。最后，真正的关心对方的福祉，真的想要去帮助对方解决问题。
那种善于玩弄心机或使用套路的人，往往无法体会对方的真情实感，也很难赢得真正的亲密关系。
03.
最后，让我们来简单总结一下。
第一，情商高的人，并不会一味的去压抑自己的真情实感，而是能够及时的识别自己的情绪，并且通过合适的方式去宣泄情绪，做到既不压抑，也不放纵。
第二，情商高的人，并不是没有情绪低落的时刻，只不过他们更加擅长通过一些积极的行动，更快的从消极情绪当中走出来。
第三，情商高的人，并不会刻意去讨好别人，而是会在忠于自己和社交技能之间取得平衡。在人际交往的过程中，他们既能够做到随机应变，同时又能够忠于自己的真实感受，懂得如何去爱自己。
第四，情商高的人，并不是那些喜欢玩弄心机的人，而是那些善于用同理心去识别他人情绪的人。他们会给予别人有效的安慰和理解，从而赢得真正而长久的亲密关系。
主要参考图书：丹尼尔.戈尔曼，《情商》，中信出版社，2013年出版。
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