一、 课程回顾：（作者：牟頔，米未联合创始人、首席运营官）
（一）管理产品：用感受确认需求
1、选择让自己最兴奋的项目，用感受来确认需求；
2、项目里只要涉及到人，涉及到气场、体验、氛围这些环节，靠逻辑和理性就不够了，还必须依靠“感受”这个工具。
（二）与合作伙伴沟通：用感受制造共识
用感受来制造共识，对方的感知会更直接，也更深刻。
（三）管理流程：用感受营造仪式感
1、用感受来给团队制造共同的仪式感，从而让整个团队敬畏流程；
2、仪式感是一种非常强大的感受，它会强迫你进入心流状态。
（四）总结
1、判断一个项目到底有没有需求、值不值得做、目标定在哪，最靠谱的标准其实是自己的感受，是不可或缺的；
2、要说服合作方，如果靠利益打动不了对方，可以试试用感受来制造共识；
3、如果希望团队令行禁止，实现集体心流，靠详细严苛的制度规则不仅力度不够，可能还会引起排斥，这个时候，不妨用感受去撬动他们的自驱力，制造仪式感就非常好用。
二、心得分享：
1、组织者思维所遇到的问题，我有什么解法？
用感受来留住公司需要的人才
今天学习完牟頔老师的组织者思维课程，我的第一感受就是“感受”，对，就是“感受”。真的很佩服牟頔老师，能堂而皇之的将“感受”当成自己事业成功的核心理由之一，虽然我们在平时的工作中其实也是非常在意“感受”的，但是，在我们与他人沟通自己判断依据的时候，我们通常是不会将自己的或者自己理解的他人的“感受”当成决定的依据的，而是生编硬造出一些理由来搪塞自己和他人。
结合今天的课程，套用牟頔老师的“感受”说，我也有一个案例分享给大家。我以前曾经带过人资管培生，有一天，其中一个管培生向我咨询了一个考勤的处理方案，大意是：“某个研发部的新入职员工，实际入职办理日期是1月2日（1月1日是法定假期），那么，他能享受1月1日的法定假期吗？”
我给她的回答是：“公司所有员工都是公司精挑细选出来的，在一些不涉及原则的问题上尽量从宽，法定节假日的享受，以“员工接到OFFER的日期确认”比“以员工实际报到的日期确认”更有人情味，也更能让员工“感受”到公司满满的关爱，而这份关爱，往往是公司留住人才的关键。
2、组织者思维所给出的思路，还可以用在哪里？
感受是交流的硬通货，利用员工访谈大幅度降低员工离职率
罗振宇老师在广州的第28期启发俱乐部上，说了三句话：“1、感受是人和人之间交流的硬通货；2、通过积累更多的感受，我们才能完成自我的内向发展；3、出来玩，也是竞争力。”
我非常认同“感受是人和人之间交流的硬通货”这句话，并且，在我的职业生涯里，这句话也通过我的工作实践得以印证，现在，经过进一步的总结提炼，让我的感受更加强烈与深刻。
我曾经在一家知名医疗器械公司分管人力资源工作，有一天，人资部经理向我反馈了员工离职率高的问题，并强调半年内已经有两名博士辞职了。为了进一步了解事情的相关情况，我特意安排专人进行了全部离职人员的访谈，通过访谈，确实了解了非常多的以往忽视或者轻视的问题，而将这些问题改善后，公司的离职率有了显著的下降。有鉴于此，我特意将访谈的范围进行了扩大，从离职扩展到入职、晋级、加薪、处罚等等，并且也将推进访谈的人员进行了泛化，上级、下级、平级、导师等，都可以通过例会、聚餐、标准而简化的记录模版、随意的谈话内容和地点等手段和工具，向公司反馈员工的“心声”，而员工访谈这一沟通形式推广后，员工们都感受到了公司满满的诚意，具体回馈就是离职率的持续下降。
网友评论