社群运营热门产品分析之千聊

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最近微信社群运营过程中发现有一个叫做千聊的语音直播产品使用频率非常高，今天简单分析下

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基本观察——产品基本信息判断

查了下千聊的Android下载量，1月21日下载量达到49w，8月到11月间下载量缓慢爬坡，12月后下载量陡增。IOS方面，appstore免费榜排名98，从2016年5月26日1.0版本产品上架，至今更新了13个版本。

千聊ios版本最近一次更新在1月21日，最后一次更新的描述中提到：周国平，李银河，吴晓波等知识大V入驻千聊。说明随着社群和知识变现成为互联网热门，这个语音直播类产品近期迎来了爆发。

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产品设计分析——用户流量从哪里来到哪里去。

1.产品定位：基于微信的知识社群类音频直播工具。

亮点：社群运营或者说是知识变现的核心是知识的传递，从分答，知乎LIVE，一块听听等产品可以看到知识传递过程中，使用音频是非常低成本（带宽角度）且便捷（知识接收角度）的一种方式。

2.产品引流方式：微信+kol宣传

亮点：a.千聊的听众端依靠微信的流量大牛切入方便容易，讲师端app功能更完善，开课+提现的硬需求使讲师有强烈的下载意愿。b.依靠KOL授课的硬需求，使用工具的同时就完成了产品的传播。

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产品价值分析——现金流如何产生及资金流向哪里

1.主讲人的赢利点，从产品可见功能分析如下：

a.付费课程包含话题收益（单次课程报名费），系列课收益（课程组合报名费），VIP收益（所有付费系列课程和话题，课程预付费）

b.赞赏，讲课中的打赏

c.私问，类似分答，一对一收费回答

d.付费文档，付费查看的文档

e.分销，分销带来的报名费收益，主讲人和分销人都会获益

2.产品赢利点，从产品主讲人后台可以看到的功能猜测如下：

a.主讲人的收益分成

b.讲师资源对接

c.粉丝通等功能插件付费

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运营现状分析——产品的运营亮点和问题的旁观

1.产品热点：查询了下七日内的热点话题：早教，儿童教育，英语教育，医疗，健康，农业，养殖说明了这类用户群对这几个品类的知识内容学习意愿高。

亮点：相当多的课程是不需要付费就可以收听的，但是干货课程听众对讲师的打赏数额不少。证明了用户对有价值的知识是有付费意愿的。假以时日，有影响力的知识分享者的课程收费的趋势可见。

当然微商和网络营销这种互联网最敏锐人群也早有布局，靠课程引流和转化的也不在少数。

2.内容管理：内容管理有待提高

a.内容提供品质层次不齐

比如：标题互联网+微店如何月入10万？内容是安利微店的推广软文,

b.内容的引导功能不成熟

没有根据用户行为分析的智能推荐，用户兴趣图谱只关注了分类,没有关注分类下热门的内容提供者，免费或试听内容没有分类,标识不够明显,直播的详情介绍,大多为空或者字数很少.

c.对内容提供者管理不够严谨

直播的详情介绍,大多为空或者字数很少.

3.产品设计：

产品设计上面发现了不少优化点，但都是些易用性的问题，瑕不掩瑜，相信千聊团队应该已经在着手优化中了。

举几个例子：登录时已经对由微信进行过授权,创建直播间时仍需要输入微信号；免费的内容仍要走购买流程；没有用户反馈功能，没有客服；发现,分类中的页面响应速度不够快,部分内容打开需要2-3秒

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结论

一个产品的成功需要天时，地利，人和，千聊存在很大的机会。

天时：2017年社群增长和知识变现的爆发会给这个产品带来意想不到的爆发；

地利：微信生态提供了巨大流量，选择这里作为主战场，在不违反微信规则的情况下，千聊具备了天然的竞争优势；

人和：知识变现中的教授者和学习者两端的旺盛需求，提供了足够的产品增长空间。

只要能在正确的方向上不出错，个人还是很看好千聊的未来的。

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