掌握好营销推广节奏,可以节省至少三分之一的时间和成本。
营销节奏,简单地说,定一个实际目标目标,为了实现这个目标,第一步做什么,第二步做什么,各自传达的诉求内容是什么。
见过很多做微商的朋友,一上来就在朋友圈发图片和视频讲:这个产品有哪些好处,怎么热销之类的诉求。其实,很多微商做的就是自我意识到需要这款产品的人的生意,但是更多的客户往往都是其实是需要的,但是我没有意识到我需要。
这就是营销节奏需要解决的,如何让客户意识到需要,并且信任你。
本文将用2个案例告诉你为什么要以及如何把握好营销推广节奏
1、解读让骗子的营销套路:保健品单场会销就获数百亿收入的营销本质;
2、618电商大战营销解析:电商巨头们如何让自家产品深入人心;
一、单品类:骗子的营销节奏
今年的315晚会曝光了众多保健品公司依靠会销向老人销售保健品的内幕,最后老人就像着了魔一样动用养老金甚至不惜背上银行贷款也要购买这些高价的保健品,据说仅靠一场会销,保健品公司就可以获得超过200万的收入。他们是怎么做到如此的“暴利多销”呢?
只是告诉老人:你这病非常严重,不治就活不了几年了,我这刚好有治这病的药,老人就会信了吗?我们先来看看这些骗子的营销节奏:
1、业务员扫街,以做公益的名义,看见老人就赠送小礼品让老人留下地址和手机号码;
2、获得手机后,业务员上门拜访,以慰问的名义赠送礼品,嘘寒问暖,让老人做一份关于自己身体健康的问卷;
3、做完问卷后,让老人花10元加入vip,之后可以低价买到保健品;
4、老人加入vip后,就开始邀请老人去高大上的写字楼、酒店听各种名医讲座,并要求每次听讲座都带朋友来,第一次带朋友送10个鸡蛋,第二次送20个鸡蛋,第三次送40个鸡蛋·····……,很多老人对鸡蛋几乎是没有抵抗力的。
5、业务员用抽奖的形式鼓励老人多带钱的现在,比如抽奖的号码是人民币编号后几位,很多老人纷纷掏出钱来对号码,为了中奖,很多老人带了很多现金到现场。还有很多老人看得别人纷纷中奖,下次很大可能性带大量的现金。
6、讲座后,组织专家给老人免费看病,指出各种毛病:某某血压、某某血糖高、心脏问题严重等,这些都是之前业务员在走访和问卷调查了解到情况,当专家准确说出老人问题时,都会惊讶于专家的医术,对专家产生信任。
7、专家严重夸大病情,告诉老人这病必须得治,并且在现场对药品设置很大的优惠折扣,并且今天才能享有,过期不侯。
这7个流程走下来,据说现场的成交率基本都在60%以上,甚至是100%,那么为什么可以达到这样“惊人”的效果呢?
从图上看,这是是一个明显的陡坡,从认知到购买,中间没有任何可以加深心智认识的点,要求客户认知这个产品后就购买,但是并没有给出为什么购买、凭什么信任你、价格能否与真实效果匹配等等心智上的认识
相比于“认知-购买”这样简单的转化流程,这些骗子们在“认知”和“购买”之间增加了留号、拜访做问卷、组织讲座、刺激带现金四个步骤,每一个步骤都及时地根据客户对产品的心智认识传递相应的产品信息,每个环节环环相扣,推荐销售进程的发展。这样做的好处是:
1、通过情感沟通,赠送礼品,打破陌生人隔阂,;
2、通过赠送鸡蛋等礼品鼓励,获得更多精准客户
3、开讲座、名医治病,树立权威形象,获得老人信任;
4、通过现场逼销,最大限度减少成交阻碍因素
总体而言,这些骗子把握住核心目标:在认知的基础上完成成交,但是要促成高转化率的成交就需要将整个过程拆解,依据客户心理的递进,需要逐渐向客户心智中输入:产品全面认知认知、信任、现场氛围营造等节奏、购买有益。
二、平台类:电商狂欢背后的营销节奏
2017年的618电商节早已落幕,现在复盘来看,无论是京东定位的“618全面年中购物节”、天猫的“理想生活狂欢节”,还是苏宁的“年中大促”,都希望在恰当地时机将活动主题深深地植入客户的心智中,于是诞生了一系列有趣好玩的营销行为:
从上图中可以看出三家电商巨头都希望通过一系列的营销行为将自己的定位、产品信息分阶段、有步骤地告诉目标客户,从而吸引客户在自己的平台上实现转化,这个也是几家电商巨头的共同策略,而后面所有的传播方式、传播节奏都要在这个总体的营销节奏的引领下进行,但是由于各种不同的产品诉求和目标客户,从而导致了千奇百怪的营销内容。我们看京东的营销节奏所要传达出来的就是:
1、辛苦半年了,该买点东西犒劳自己了;
2、来我们的网站看看呗,我们有很多优惠;
3、多去网站其他板块看看呗,我们有家电、有服饰、有生鲜,总有你需要的;
4、多买点,越多越便宜,各种品类都可以。
平台类的营销,多是分阶段,以单品类为推广对象,引申出围绕品类的营销节奏。以京东商城为例,5月22-24号在整个618节奏中要向市场推广的是家电提前抢,从宏观来看,这是为618的整个销售额服务的,完全符合整体的市场目标,那么在这个节奏下,京东除了在京东商城上专门开辟出板块做宣传页面和转化页面之外,还利用腾讯的qq空间和微信派单、网易等门户网站广告作为主流的宣传渠道,而在内容上主要诉求于“满减”、“换购”、“优惠券”等。
值得一提的是,细心的人会发现今年电商618的营销节奏与往年相比突出的特点是:时间更长、细分更多的营销节点,其主要的目的是,各家电商通过营造出声势,寻找市场存在感,打造各自特色的购物节,让更多的消费者认识到各种售前售后的硬实力,将网站打造成首选购物网站。
三、总结:营销节奏的掌控
从上图的营销节奏表可以看出,营销节奏需要考虑的是内容和渠道,从内容上看,可以包含:定位、价值观、故事、包装、形象等等,从渠道上看,可以包括短信、官网、微信、微博等等。做好了内容和渠道的规划,才能将产品信息有效地传达给目标客户。
把控好营销节奏,最为重要的就是需要准确地清楚市场对产品的认知已经到了你规划中的哪个阶段,这里经常会涉及到一些工具和数据的使用,比如百度关键词规划师,淘宝的生意参谋、similarweb、梅花网监测工具、舆情监测以及一些seo工具等,其实最为直接的有2种吧,第一就是对目标客户做相应的调查,这点真的特别重要,调查应该贯穿整个营销始终,还要一种就是别人没有只有自己有的销售数据、市场数据,恰当使用这些数据对产品的营销有这指引性的作用,例如下图的产品周期图就是实践的一个例子。
最后想说的是,客源少,成交少,有时候并不是产品不好,更多的可能是我们给客户设置了难以完成的任务,这个时候不妨学学那些精明的骗子,一步步慢慢来,获得信任,走入客户心中。
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