以下心得都是个人通过学习后实践验证,或者直接从实践中总结而来,视野有限难免偏颇,还请大家多多交流~
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本次依然是对培训活动时可能用得到的物资的不完全盘点
【类型盘点】
上一章《培训物资的不完全盘点(上)-培训场地是个精细活儿》对培训场地涉及的情况作了简要介绍,简单回顾一下目录,还没有看过的朋友可以查看我账号下已经发布的文章。
1、场地组:
(1)桌椅:
(2)光线条件。
(3)投影设备、激光笔(无线演示器)。
(4)音响设备。
(5)讲台。
(6)签到台、饮水机。
(7)通风条件。
(8)谈话室、电话通话空间。
2、耗材组:
(1)笔记本、笔。
(2)白板、白板纸、白板笔、板擦。
(3)签到表、现场评估表。
(4)条幅、活动旗帜。
(5)纸杯、茶歇。
回顾完毕,接下来开始是今天的内容
3、资料组:
在学习活动中仅针对当期培训项目的物资多数因为其独特性,相对受到大家关注,但是因为并非与常见物资相同,所以检查起来不一定很方便,也就容易导致关注却未必能做到位的情况。
(1)教材。
在大多数的线下培训中,为了方便学员跟得上进度及便于复习,都会使用课程讲义,俗称教材。课程讲义一般都是根据学习活动的实际内容进行设计,最简单的就是把PPT打印出来,或者把PPT的核心内容抽提出来形成word。少数学习活动会根据学习进程进行适当内容的留白,方便学员有按照节奏进行学习的体验感。也有少数学习活动(如资质认证考试培训班、拆书帮等)需要使用标准出版社出版的教材、公司内部标准文件等作为教材。
这些教材最常见的问题就是出现错别字、图片配错、LOGO用错等细节问题,尽量在交付印制前有两人以上进行交叉核对,减少这种低级错误的出现,否则非常影响学习活动形象……
教材在设计时注意考虑最后的阅读效果,过大或过小的文字都会影响学习使用。
另外,教材设计时往往页数较多,千万注意缺页的问题。
(2)配套辅助材料、练习材料。
有些学习活动除了教材之外,还会准备对应的辅助材料,包括提前阅读、过程中阅读、学习完成后阅读几种类型的辅助阅读材料、课程专用的教具。甚至有些活动还设计有专门的习题,用来学习过程中、学习结束后进行学习效果检验使用。
这些材料的发放需要根据学习的节奏来进行,并不一定随教材第一时间发放,但是尽量和教材一并准备完毕,不要想着等学习活动开始后再准备,那样太容易顾不上了而忘记掉,也会非常尴尬
(3)专项评估表。
有些学习活动引起特殊性(比如党课学习、制度宣导学习、拓展活动学习等)并不适用一般的标准评估表,需要根据其学习目的设计和使用专门的评估表,并且这些评估有可能不仅在学习活动解释时使用,甚至会在学习活动过程中使用。这些也需要提前准备好。
以上的教材、辅助材料、评估表等并非仅仅指的是线下学习活动的纸质材料,同样包括使用的线上方式的在线课件、在线材料、在线问卷等,虽然在线版本无需考虑数量问题,但是需要提前验收并做测试使用,确保不会出现问题。
因为教材等教学资料具备与具体活动相匹配的针对性,所以一般都是根据具体的学习活动开展情况进行设计和印制,一旦出错又是赶着时间点完成,将会对学习活动造成极大的困扰,所以提两点建议:
提前一个制作周期完成,比如印制需要两天,那么就在学习活动开始三天前完成制作并进行验收,核查无误后入库备用,如果有问题尽快改,还有挽回的机会。
多制作一些备用品,建议10%左右,比如40人的学习活动,可以准备45套资料,除了现场教学使用之外,还可以作为应急品、存档品、汇报用品进行使用。
4、网络组:
这些物资和资源不仅仅是在线类学习活动的关键要素,也是需要使用线上资源的线下学习活动的重要影响因素,并且因为其复杂的组成一旦出了问题解决起来不可控因素太多,很容易毁掉一个不错的学习活动。
(1)网络环境。带宽和稳定性是核心指标。
在线类学习活动的核心是通过网络进行访问,过于限制性的访问带宽会在多人同时学习时造成拥堵甚至掉线,不稳定的访问体验也是体验大忌,所以在进行在线类学习活动之前,务必配置好带宽,进行好服务器等稳定性的检查,并且尽量准备冗余带宽和备用系统,确保出现问题可以第一时间解决。
当然,很多混合式学习过程中也需要使用在线访问的内容,考虑的重点类似。
而有些学习活动中并不需要网络的存在,甚至网络的开放会造成学员的分心,这时就要可以考虑关闭学习场地的网络。
(2)网络工具。易用性是其最关注的地方。
在线类学习活动开展时,经常会用到学习进度查看、在线沟通、在线调研、在线播放辅助材料等工具,这些工具的使用者是学习活动组织者和参训学员,他们未必都很了解这个学习系统以及这些工具,所以这些工具尽可能容易使用是其最重要的指标。
再好的功能和内容,不容易使用和操作,也不会受到大家的欢迎,也就很难形成用户习惯。
(3)网络资源。完成度是其最关键的指标。
在线类学习活动开展时,经常会提供很多辅助资源,比如一些文章、视频,甚至一些互动游戏等等,都是用来提升学习活动丰富度,提高学习效果的。这类资源最容易出现的问题就是开放使用的版本不一定正确,经常会出现连接错误、无法播放甚至放上去是的未完成版本的情况,也就是常说的“未完成上线”。仅仅编辑制作完不算完成,只有完成上线才算完成。
任何失误都会造成访问体验的不佳,所以务必检查。检查的重点不仅仅是否版本和内容正确,更重要的是是否可以完整的体验整个流程,在线资源如果不能完成全部过程的体验,那么可以说依然没有完成。
网络资源的优势在于可以在开放的时间内随意访问,人数限制较小,但是需要的平台的准备其实不算小,需要做的准备工作也是很多的。
还是上一章说到的,要根据学习活动的设计情况来准备物资,
需要学员多体验多参与的活动,耗材类和资料类就需要很多准备,并且做好检查保证所有环节都可以顺利的完整访问。
需要学员专注的学习活动,就应当尽可能减少干扰项,比如需要大家专心线下学习的环境甚至可以切断网络的提供,以免大家分心。
一切物资保障,都是为了学习活动达到其设计目的。
【管理建议】
同上篇和中篇这两章,不过这里还是继续强调一下:
(1)对于比较常用的物资,最好按最大基数常备,让其成为最省心的环节。
(2)对于专项性、特殊性比较强的物资,尽量在大方向确定的情况下,提前一个制作周期准备到位。比如教材需要2天做好,就要在培训开始前2-3天并验收,一旦发现质量问题,还有处理的时间。
(3)列一个培训活动检查事项标准清单。好记性不如烂笔头,无论是检查准备事项的到位情况,还是中途发生问题时的应急处理,都能够非常省心省力。
【一句话总结】
日常物资应常备,专项物资提前一个周期准备到位,实施前盘点是个好习惯。
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