1
作为一个从小被教育要心地善良的姑娘,我从不吝啬自己的善意,包括街上的推销员。
有一次一个看起来刚刚成年的小姑娘手拿一沓传单怯生生地拦住我。我完全预料得到接下来会发生什么,可于心不忍,还是给了她开口的机会。
她看起来是新手,花了不少时间用并不清晰的逻辑介绍了一遍他们店铺的活动,然后眼巴巴地望着我。
我说对不起小妹妹,我对你们店里的活动并不是很感兴趣,也许你可以找其他人问问。
她马上露出失望的神色,但还是央求:姐,你帮帮忙,去店里了解一下吧。
我好言好语道:不是姐不想帮你,其实你们的风格也并不适合我,我进去了也不会消费,只会耽误你更多时间。
小姑娘仍旧不肯罢休,不停用混乱的语言跟我介绍他们的活动怎么怎么好,也许是被太多人拒绝,而我的不忍心让她看到了希望,就像抓了一根救命稻草。
我意识到再继续跟她耗下去,不仅耽误自己的正事,也在浪费她的时间。如果我是她,一开始就应该通过观察或者简短的接触知道眼前的这个人是不是潜在客户,一旦不是,应该马上转移目标,把时间花在更有可能的人身上。可也许是被灌输了太多“坚持就是胜利”的鸡汤,她把死缠烂打当成了制胜法宝。
真正的善意应该是提醒她这是错误的号码,继续拨下去永远都是无法接通的状态。
我收起笑容,正色道:你在我身上花再多的力气也没有用,我绝对不会买你们的产品。
小姑娘这才泄气放行,其实我完全可以做得更绝一点,但我还是照顾了她的自尊心,她下一次继续死缠烂打,不一定遇到这么好脾气的人。
如果我一开始就拒绝她的推销,也许她已经找到了一个真正的客户。
有时候你的善意并不能帮到别人,甚至会给人一种希望的错觉,让他一条道摸黑走下去。
有一个做电话营销的朋友跟我说,他每天要打上百个电话出去,刚开始最怕的是那些凶巴巴的客户,自我介绍还没说完,对方就骂骂咧咧挂了电话。
习惯了之后才发现最危险的是那些有人情味但没有意向的客户,一开始对自尊性脆弱的新手来说确实是春风般的抚慰,可慢慢发现这些客户也是浪费你时间最多的,他们很有耐心地听你说完整个业务细节,就算打断你也是礼貌而犹豫的,让你有一种错觉,他们身上其实是有机会的,你只需多花点功夫磨下来就可以成。可事实证明他们根本没听你在说什么,他们不打断你只是一种教养的体现。
我相信这些人跟我当初一样并非是故意要浪费那些推销员的时间,相反是出于对他们工作的理解,想多传达一些善意表示鼓励,我也没少做这样的事情。
可现在我学会了在表达友好的基础上不滥用自己的善意,如果我直接不想听,我会说很抱歉我现在有别的事情,要么就在他们做完自我介绍之后就表明自己的立场,我对你们的业务完全不感兴趣,暂时也不想了解。通常情况下,推销员都不会继续死缠烂打,自己也落得轻松。
道理很简单,当有人向你问路的时候,你明明不清楚方向,是善意地带着人无头苍蝇似的瞎转呢,还是直接说你不知道,让人赶紧去找知道的人引路。
2
同事的手机响了,你要不要帮他接,当然是不,那是人家的私人空间,你接了也许会引来不必要的麻烦。有人问你朋友的电话你要不要给,当然是不给,你怎么知道对方是怀着什么目的,或者你朋友是否愿意。已婚的异性找你倾诉情感上的烦恼要不要听,当然是不,你这里又不是情感专家热线。来历不明的人找你求助要不要帮,当然是不,你可以通知警察。
我们不需要没脑子的善意。善良的人尤其不能蠢,否则很容易被别有用心者利用。恕我看到由于好心帮助陌生人而遇险的那种新闻,除了叹人心险恶,我痛骂的是那些善良的蠢孩子,你们怎么那么轻易就给了坏人可趁之机。
善良的前提是要懂得保护自己,否则只会稀里糊涂地搭上自己,这样的善良并不值得称道。
我们平时上了一点小当,最喜欢挂在嘴边的是吃亏是福。这句话看似善良大度,可你为什么要给那些不怀好意的人占便宜的机会,这不是慈善,而是纵容。
我刚上大学的时候也透着一股泛着蠢气的善良,不仅乞讨的喜欢缠上我,骗子也喜欢找我,好在脑子没有完全坏掉。那是一个阴沉的傍晚,我从学校外面的马路经过,一个看起来跟我年纪相仿的男生拦住我,他说从外地过来旅游,本来打算投奔当地的一个叔叔,但是手机没电了。
我打量了他一眼,背着个大背包,字正腔圆的普通话,确实像外地过来旅游的大学生。于是我好心把手机借给他跟他口中的叔叔联系。他坚持要换自己的手机卡使用,拨通电话之后,先是像模像样的寒暄,接着提到他爸爸目前的一个投资数目惊人的大项目。我都是无意间听到,也没放在心上。
挂了电话,男孩说我叔叔现在正忙,我必须坐的士过去找他,可是我对地形不熟悉,怕万一找不到他,如果你愿意把手机先借给我,等我找到我叔叔一定重金答谢你。
我这人虽然傻,但并不贪婪,一听到人家抛出金钱作诱饵就明白大概是上当了。看着对方差不多180的个头,又天色已晚,我就说可以把手机借给你,但是我跟朋友约了在这里见面,不如你先让我打个电话看朋友过来了没有。对方果然把手机还给我,我假装要拨电话,一溜烟跑到了马路对面。
对方气急败坏地看着我,嘴里骂道你这破手机还真不稀罕。更可怕的是之前远远站着的一个男子也过来了,很明显他们是一伙的。如果不是我急中生智,或者是我的运气好,结果可想而知。
第二天,果然听说有人被骗了手机和钱,骗子几乎采取的同样的手段。而被骗的人也并非贪慕钱财之人,完全是出于好心。
前一段时间网上有一个新闻,某助学网站的发起人借着助学的名义,拿着好心人的善款挥霍享乐,甚至要挟迫害贫困女学生。如果不是有人发现端倪,调查取证,这些好心人永远都不会知道自己的善意被恶人利用。
也有人号召不要给外面乞讨的孩子和残疾人钱,如果可以尽量给他们食物,偷偷拍下他们的照片,因为他们很有可能是被专门的团伙控制,给他们钱是一种纵容行为,只会让更多的人受害。
这个世界并不缺乏做善事的人,相比索取,其实给与更轻松。善良很简单也很容易,但经过思考的善良才更可贵。
没头没脑的善良也许可以让你获取内心短暂的平静和满足,但对受助者无益。
3
网上有女孩向我诉苦。为什么只是出于善意听已婚男同事倾诉了几次,对方的妻子却找到公司大吵大闹,非说他们之间有不正常的关系,害她百口莫辩。
我问都是倾诉些什么,是不是感情上的苦恼,妻子如何不通情理,他自己如何苦闷不堪。
女孩说你怎么知道。
我笑,我当然知道。一个已婚男人找未婚女子倾诉,若非知己,便一定抱着几分龌龊。他感情不顺那是他的家事,他完全可以找自己的妻子沟通解决,或者找身边的同性好友喝酒诉苦,为什么非得找上你。可你偏偏又如此有圣母心,你的所谓善意便成了泼向自己的脏水。
还有人讨论面对博爱的男友怎么办。他并非对我不专一,只是他太善良,不懂得拒绝。是的,因为善意,他可以甩下女友,深夜接加班的女同事回家,陪失意的女性朋友喝酒,给独身的女邻居换灯泡,让酒吧喝晕的陌生女孩借住沙发。
他是个十足的好人,真的不是花心。他多半只是脑子有问题。
真正的善良绝非不顾身份不分时间场合带着满腔傻气扑上去,人家的勾搭信号释放得那么强烈,你要实在分辨不清就带上你的女友呀,既借机展示了你的高尚情操,又省却了一番口干舌燥的解释。
你要真的想帮助人家解决感情上的烦恼,解救人家出苦海,你就嫁给他呀,我知道真的有人会这么做。我拯救了一个被另一个女人摧毁的灵魂,想想就伟大。可你这么傻,到时候谁来救你。
要我说你真应该感谢对方的妻子,若不是她及时出来制止,以你的天真幼稚,指不定哪天上了贼船。虽然难堪点,但好过你把自己搭进去呀。
善良如果用错了地方害人又害己,不如收拾起你泛滥的同情心,先弄清楚自己到底在做什么。
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