一、 课程回顾：
（一）未来，口语表达的重要性会超过书面表达
1、口头表达的新趋势
口头表达，应用的是自然语言，距今至少有10万年的历史。而写作表达，应用的是书面语言，最多也不过几千年的历史。
现在有了互联网和音频视频技术，口语现在也可以进行跨越时间和空间的传播了，也就是说，口语也可以编织文化网络了。
（1）过去大量所谓有“阅读障碍症”的人，也就是传统意义上的“学渣”，他们的创造力可以被释放出来了；
（2）口语表达因为加载了更多的信息量，比如人的形象、口音、情绪、节奏、语气等等，加上它本来就更适应人的大脑，所以，口语传播的效率远远高于书面语言；
（3）各个行业里，都会出现“口语表达”的头部效应，行业红利会越来越向行业里最会做公共表达的人身上集中。
2、口语表达和书面表达的区别
（1）书面语的表达是离线，也就是说不依靠表达对象而存在，不需要同步进行；
（2）口语表达是“在线”的，它跟对象、听众同步存在。
（二）体验管理
1、逻辑流和体验流
表达的任务，都是要把一个网状的思想，变成一个线性的表达流。
（1）书面表达：写作者负责营造逻辑流，他负责造山；阅读者负责营造体验流，他负责旅游登山。这可以是两个完全不一样的流。
（2）口语表达：双流合一。
口语表达面对的任务，和这个导游非常像。你必须有两只手，第一只手管理信息交付的效果，他有没有听懂？还有一只手是管理用户此时此刻他的内心感受，他有没有什么疑惑？这两只手稍有松懈，听众就走神了。
2、针对这两个不同的任务，管理的办法也是两个。
（1）“指路法”：就是不停地在过程中，给用户指出他要注意的信息，就像导游不断地指示用户小心脚下的那道坎；
（2）“代入法”：就是不断将心比心，体会听众此刻的感受。他是不是有什么地方理解有困难？他是不是心中生出了疑问？一旦你判断出这些东西，就要替听众说出来，然后解答这个问题。
3、碎词很重要
口语表达，不是表达者一个人孤独地展示口才。真正高水平的表达，是用你的同理心和听众共振的结果。
（三）势能营造
组织任何一层意思，都必须意识到，是在把听众从某个起点推到某个认知的终点，你必须有这个过程。
1、从事实到概念，你可以把它理解为一个往上推的动作；
2、从概念到事实，你可以把它理解为一个往下沉的动作；。
3、从已知到未知，你可以把它理解为一个往旁边扩的动作；
4、从错误到正确，你可以把它理解为一个翻转的动作。
上推、下沉、扩张、翻转，背后分别是四种心态意图：这事很简单、这事非常牛、这事你只知其一不知其二、这事你想错了。
（四）总结
1、你要关注脚下的河，也就是你要讲出来的信息本身。
2、你要关注背上的人的感受。
3、每一步都是从此岸向彼岸靠近，每一步都必须有所推进。
4、只有否定了现在立足的地方，你才能够带着听众来到一个全新的地方。
二、心得分享：
1、演说家思维所遇到的问题，我有什么解法？
冠冕堂皇，不如唠唠嗑！
斯蒂芬·埃德温·金，是当今世界读者最多、声名最大的美国小说家之一，代表作有《肖申克的救赎》《闪灵》《伴我同行》等。他持续创作了四十多年，作品销售总量超过3.5亿册，曾获美国国家图书奖的“终身成就奖”。他在《写作这回事》这本书里提出：“口语化写作可不是一个从书面语退化的过程，而是一个挣脱的过程。它的核心不是从概念到解释再到举例的这个书面逻辑，而是回到日常表达的天然逻辑。那就是，我关心面前的你到底有没有听进去。”
学习完罗振宇老师的演说家思维课程，我惊讶的发觉，成功的人，往往在趋势的判断上，有着惊人的一致性，比如，对于口语表达的趋势判断，罗振宇老师和斯蒂芬·埃德温·金都给予了非常肯定的回答：那就是，在通过互联网和音频视频技术加持之后，口语也可以跨越时间和空间传播、编织文化网络的今天，口语表达将会超越书面表达而赢得更多的传播红利。
最近，沉浸式戏剧的表演形式很火，往往到了一票难求的程度。其实，演什么剧不是最重要的，许多观众不是沉浸在剧情里，而是沉浸在个人参与的兴奋中，当剧终以后，导演和演员现场会拉着观众一起聊，观众们各执一词，虽然谁也没有说服谁，但是在笑声和掌声里结束了。
那么，这样一种通过导演和演员引导、大家参与的沉浸式戏剧表演形式的成功，无疑说明了参与往往与比内容更重要，因为，感同身受往往比单纯的看故事更能打动人。
罗振宇老师说：“口语表达必须有两只手，第一只手管理信息交付的效果，他有没有听懂？还有一只手是管理用户此时此刻他的内心感受，他有没有什么疑惑？这两只手稍有松懈，听众就走神了。”所以，口语表达是比书面表达更难把握的表达形式，但是，也是更能取得传播红利的表达形式，看看当下红的一塌糊涂的各类自媒体就知道了，未来已来，我们得赶紧上车，通过唠嗑就能快速的把自己给推销出去。
2、演说家思维所给出的思路，还可以用在哪里？
通过口语化的表达进行制度创新！
现在单位里的九零后和零零后是越来越多了，所以，在公司里，以往我们约定俗成的规范化制度，却是他们这一代人最反感的表达形式，在进行制度培训的时候，也是被吐槽最多的，所以，现在有很多论述管理方式的书都很畅销。
那么，九零后和零零后是不服从公司制度管理吗？其实并非如此，他们反感的只是制度表达的形式，既是为追求准确表达而显得啰嗦冗长的条文式格式表达，他们更乐于接受平铺直述式的口语化表达。所以，当我尝试用口语诠释制度的模式一经推出，就受到了这些九零后和零零后员工的一致好评。比如，对于迟到，我尝试用三字经的形式进行讲解表达：早九点，要抵达，十五分，可容忍；对于早退，我尝试用唐诗的形式进行讲解表达：黄鹤一去不复返，六点之前别开溜。
通过学习罗振宇老师的演说家思维，我更加坚定了进一步推进口语化制度的信心，我相信，这会在将来培养更加年轻的员工之时大放异彩的。
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