好记性不如烂笔头

                                       

2018年5月19日，周六，晴

这是我的第239篇文字

其实今天本来是有事情可以写的，可是到有时间的事情，完全忘记了自己打算写的是什么事情。

所谓好记性不如烂笔杆，果然是这样。

所以以后不管是要写的文字，或者突然想起来的工作事宜，都要用笔记下来，这样等有时间去安排这些事情的时候，就会有迹可寻，不至于了无头绪，迷茫不己了。

这也是为什么我们要建立一个详细的客户信息系统的重要原因。

很多时候，一个完整的系统特别便利于我们清晰了解老客户具体是什么时间，定购的是什么配置的产品，当时价格是多少，我们又是什么时间发货的，了解新客户是什么时间，用什么方式联系我们的，咨询了什么时间，报价多少，预计什么时间项目开始启动。

这个表格对于我们准确了解客户信息，快捷方便。根据这些信息，我们可以适时地联系客户，跟进定单，预备广告机或者触摸一体机。并且即使机器有软硬件问题，客户只需要告知机器序列号，我们便可以快速查询到机器的硬件配置，软件方案，购买及出货日期等等，对于后期的维修也是相当的方便。

所以一些客户即使在机器购买几年后，联系我们，我们也可以快速在系统里面查到他们之前的购买信息，快速地对客户有一个了解。这对于客户不管是重新购买机器，或者寻求技术支持，我们都会有的放矢，快速响应！

很多时间，服务就是体现在一个细节。

然后很多细节的东西，单单靠脑子去记忆，怎么可能都记得住，至少我对于自己的脑袋没有这么强的信心。

所以以后真的不能在够懒了。很多时候够懒，其实会浪费更多的时间。如果我当时记下我的灵感，记下我要写的内容，可能我一二十分钟就完成这篇文字了。结果因为当时没有记录，想不起来要写什么，所以只好重新想内容，临时起意，于是这个文字花了差不多四十分钟的时间，真的是事倍功半了！

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我是杨凡，一个深耕于广告机触摸一体机行业的女子，正在努力成为终身学习践行者，每天一篇原创日记，见证自己每天的成长！努力在3年后（2020年），可以获得本科证书！

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