山城分舵第15期RIA训练营-王宇【第三周作业03】201912

【主题】探究问题本质

【片段来源】《这样读书就够了》

【R：阅读原文】

山城分舵第15期RIA训练营-王宇【第三周作业03】20191225 山城分舵第15期RIA训练营-王宇【第三周作业03】20191225

【WHAT】：该片断讲述了解决问题的最重要的是追问和探究竟是问题的本质。

【WHY】：我们往往以为解决问题最重要的是给出解决方案，但其实更重要的是追问和探究问题的本质，然后提出的问题原因的假设，最后验证这个假设是否正确。

【HOW】：如何探究问题本质？

第一步：发现问题

第二步：分析原因

第三步：实践验证

【Where】：这个方法适用于在特定环境下企业、团队、个人出现问题时使用，不适用不确定环境所发生的前所未见问题。

A1：

第一步，锁定事件：工作会

第二步，描述背景：小袁的涂料厂每年召开年度工作布置会时，市场部都会提出几个难以解决的问题。

第三步，时间地点：年度工作布置会

第四步，写下起因：年度工作布置分配是一年一度的重头戏，各部门领指标，一年的目标也就明确了。然而随着市场的变化，开拓市场每年都成为棘手问题。

第五步，具体经过：每年工作布置中，小袁涂料厂的市场部都会提出较难解决的问题，年年难过年年过，每次提问，小袁都会一一给出解决办法。

第六步，陈述结果：市场部照单全收，反正正误都有人顶，部门又何必去改变不用自己承担的责任呢？

第七步，反思调整：长此以往，小袁成了投资人、管理者、经营者，市场部成了摆设，也不主动去思考拓展市场的发展方向，寻找机会。如果会议中调整解决问题的步骤，让市场部去发展自己的主观能动性，不断逼进问题本质，做到各归其位，人人有责，相信大家的工作积极性也会不断提高。

A2：

第一步，写下目标：主动出击

第二步，写下背景：

事件：工作了20年，最近发现身边的年轻人成为提拨对象，而自己还原地踏步。最悲伤的莫过于面对自己曾经的下属成为自己的领导。

人物：我、年轻人

时间：最近

地点：单位

第三步，具体步骤：

第一步：发现问题——看到原来的下属即将成为自己的领导，内心不平衡，认为自己没面子。

第二步：分析原因——在20年里一直犹如舒适区里井底之蛙，没有危机感，在折腾的年纪选择了安逸，放弃了学习提升机会。

第三步：实践验证——继续在舒适区，选择接纳，忘掉情绪；或者走出舒适区，主动出击，寻求改变。

【总结】我想我会选择接纳，但会主动出击走出舒适区，把工作折腾成自己想要的样子。