在职场有这么一句话:做销售就是做人,把人做好了,业绩自然就会上去。做一名销售人员是很容易的,想做成一位顶级的销售大神非常难,为什么?我们常常说,想要把产品卖出去,首先就要学会推销自己。
1、我们卖的不是价格,而是价值。
客户经常会提到的一个问题,你这个产品太贵了价格能再低点吗?不论我们说出什么样的价位客户都会这么说,这个是人的习惯使然,总想占些便宜。那么我们要做的就是不和客户纠结价格,这样只越谈越死,而是要引导他们去谈产品的价值,让他们觉得用一百元买一瓶矿泉水都超值。
一般做销售到了关键的时候,客户都会习惯性的问一句,你们的产品不能在便宜一些吗?
很多销售人员遇到这种情况,为了达成这单生意,就会去找领导、要政策、批特价,甚至自己垫款。辛苦了一圈,特价是申请下来了,再去找客户,客户还会说:再等等,我在考虑一下。所以我在去找客户时,会确定一个问题,如果这个特价我申请下来了,客户是不是一定会拿下。
2、服务才是销售最境界
销售工作中少不了客户的抱怨,你们的产品这么贵,你们的产品又出问题了,你们的产品质量不太好。我们要做的是立刻了解这个问题的真实情况,最好赶到现场和客户一起解决这个问题。如果客户不知道我们为他们所付出的,我们就可以给客户讲故事,讲自己或公司是如何帮助其他客户处理某些问题的,最好能带上一些照片(增加真实性和说服力度),告诉客户我们所做的和我们能为他做的。
成交只是销售的开始,一个好的销售人员需要多和客户沟通,客户提出的问题,肯定是有需要我们协助的地方。没有不好的客户,只有没做好的服务。当我们为客户处理了几次问题后,关系反而更加亲近了。
3、卖产品就是卖故事
很多销售人员见到客户不知道说什么,聊几句产品就聊不下去了,就是因为不会讲故事。一个好故事,是可以提高产品附加值,抬高职场人身价的,为一切平庸打造传奇和亮点。一个产品原价可能就5块钱,你用一个美好的故事包装一下,这个价值就升了不止一倍,而是两三倍以上。最简单的例子:钻石、婚纱、鲜花等。
1914年,世界最豪华的客轮泰坦尼克号,由南安普敦这港出航,在北大西洋撞上冰山沉没了,潜水员从海底打捞了到了一个LV硬型皮箱,奇迹发生了,竟然没有渗进半滴海水,随着泰坦尼克号凄美的故事流传世间,LV品牌从此名扬海内外。国外每一款著名的奢侈品牌,他背后都有各类的传奇故事。LV的品牌和销量我们有目共睹,所以说:卖产品就是卖故事,故事越精彩,产品就越好卖。
如果不知道如何讲故事,可以去网上搜索,已经有非常多的销售前辈为我们塑造了一个又一个故事。为自己的产品准备好故事,既为产品附加了价值,同时有了和客户沟通的话题,一举双得。
以上就是30年销售经验大神总结出来的方法,如果觉得有用,欢迎评论和转发。
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