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重读《战国策·齐策一》，其中讲了《邹忌修八尺有余》的故事，也就是传世名作《邹忌讽齐王纳谏》。邹忌通过妻、妾、客人说话动机不同，对自己评价的偏颇，使他无法听到真实信息，从而以小见大，让齐王明白平时受到蒙蔽更多，劝说齐王开门纳谏。齐国通过奖赏广开言路，收集到了很多问题，通过解决这些问题，最终达到强国的目标。故事告诫我们，要想听到真话，就要考虑说话者的动机，只有剔除说者因情感和利益上的偏私因素，才能得到有价值的信息。
邹忌身高八尺多，神采奕奕，面容俊朗。有一天早晨，他穿戴好衣帽，照着镜子，对他的妻子说：“我与城北的徐公相比，谁更美呢？”他的妻子说：“您美得很，徐公怎么能比得上您呢！”城北的徐公是齐国有名的美男子。邹忌不相信自己会比徐公美，于是又问他的妾说：“你觉得我和徐公相比，哪个更美？”妾说：“徐公当然比不上您了。”第二天，有位客人来拜访邹忌，闲谈时邹忌问客人道：“我和徐公相比，谁更俊美呢？”客人说：“徐公不如您美。”又过了一天，徐公前来拜访，邹忌仔细地打量他，觉得徐公名不虚传，自己不如他美。徐公走后，他又照着镜子仔细看自己，更觉得自己比人家差远了。晚上，邹忌一直在床上想这件事，最后想明白了：“我的妻子认为我美，是偏爱我；我的小妾认为我美，是惧怕我；客人认为我美，是想要有求于我。”
于是，邹忌天亮后入朝拜见齐威王，对他说：“我本来不如徐公俊美。可是我的妻子偏爱我，我的妾惧怕我，我的客人对我有所求，他们都认为我比徐公美。如今，齐国土地方圆千里，有一百二十座城池，宫中的妃嫔和左右侍奉的人，没有不偏爱大王的；朝廷中的大臣，没有不惧怕大王的；举国上下没有人不有求于大王。由此可见，大王很难听得到实话呀！”
齐威王称赞道：“说得对。”于是发出诏令让众人进谏：“无论是官吏还是百姓，凡是能当面指出我的过错的，可得上等奖赏；能够上书劝谏我的，得中等奖赏；能够在众人集聚的公共场所指责、议论我的过失，只要能传到我耳朵里的，得下等奖赏。”诏令刚刚颁布时，朝臣和百姓都纷纷来进谏，宫庭就像集市一样热闹，齐威王虚心接受，有错必改。几个月以后，偶尔还有人进谏求赏。一年以后，即使有人想进谏，也没有什么可说的了。
燕、赵、韩、魏等国听说了这件事，都纷纷到齐国来朝见。这就是所说的在朝廷之中不战自胜。
读史明智，“听锣听声，听话听音”，听者不但要听明白话外之音，言外之意，更要学会考察说话者的动机。因为说话者身份不同，情绪境界不同，表达内容难免会出现夸大、扭曲等情况，如果不能有效过滤这些因动机不同造成的虚假因素，你听到的赞美和批评不但打了折扣，甚至是“南辕北辙”的。此外，还应通过扩大消息来源渠道，奖赏负面意见等方法提高信息客观怍。听者如此，我们说话时，也要尽可能减少情感和成见，避免以偏概全，误导听者。
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