好奇之心，人人有之，那它跟塑造有什么关系呢？
其实塑造也是根据人们的好奇心来设置心理预期的，这就是为什么我们看到很多节目，嘉宾上台的时候，主持人都要先把嘉宾的头衔，光荣事迹先进行一个介绍，先在观众的内心埋下一个好奇的种子，等到嘉宾上场了，观众就会特别期待他讲的内容，一般人都会觉得讲的不错，因为名头放在那里，大家也会认真去听，争取听完整，哪怕听到只有一句俩句有点道理，都会觉得这个嘉宾很厉害，很有料。对于没有听懂的，也会觉得是不是自己级别不够高，书没读够，大家都鼓掌了，自己不鼓掌表示一下说不过去吧，等下有人问为什么不鼓掌怎么办，会不会作为异类甚至被当众提问了，当然也有一些人巴不得跳出来表现自己；
但这是一种集体社会沉默的表现，就像皇帝的新装。你会说因为有周围的人影响着自己，要是跟客户一对一成交的时候客户肯定不吃你这套，那我们举一些例子吧。
当你看到一个人穿着大马褂从医院走出来，你会觉得他是一名医生吗？如果他随手看了一下你的伤口和病历单，给了你一些建议，你会听取吗？你去药店买药的时候，店员给你推荐各种好神奇的药，跟你说搭配起来吃效果更好哦，那你还会不会坚持只买你原来想买的药，没有就转身走，去下一家药店买？别人递张名片给你上面写着董事长，总经理，你会不会觉得站在你面前的人很厉害，就会莫名的觉得他讲的话很有道理，甚至油然而生一种敬畏感？【实际上他们公司就3个人，就在网上开了个淘宝而已】
正文：当客户向你了解一款产品是时候，你是不是直接就展示给客户了，“呐，就是这个”！
当客户推荐一些产品的时候，你噼里啪啦的就把公司的产品图片一次性发给客户选择，一次性太多发不完，还打包发给客户，让客户自己选；还有的更省事，直接把公司官网或者公众号直接推送给客户看，然后丢下一句，找到喜欢的合适的可以联系你哦？？？
先换位思考一下，如果是你想找一款东西去问业务，然后业务叫你自己看，你什么感觉，面对面销售的时候一般不会那么尴尬，但是电销，网销方便之后，每个都是你的客户，就没有集中的客户了，就会导致所有客户都不满意；
那应该怎么做才比较合理，帮助客户分析，帮助客户缩小范围，节省更多的时间，既然客户选择来询问，那就意味着他需要帮助，可能需要帮助他找到可以选择的产品，但也有可能希望你帮他一起筛选产品，而且一些筛选的过程中，我们与客户的关系越来越近，越来越信赖我们的专业，在这个过程中我们还可以慢慢挖掘客户的真正需求，是需要解决什么问题，产品是买来作为观赏，还是解决自己生活中的某个问题，还是赠送朋友，这过程中，我们参与到客户的选择中，这才是我们的说的共赢，客户高效的买到喜欢的产品，你也高效的赚到钱。而且根据人类的互惠原理，在你分析了这么多之后，客户不随便东西也会觉得不好意思；
而且这还是一种抖包袱的手法：
1.先慢慢的了解客户需求；
2.缩小范围；
3.复述客户的需求点和这个需求是想解决什么问题，能够自己补充延伸的就补充，没有补充的就单纯复述清楚即可，然后告诉客户大概有那么一个或者2个产品，你觉得非常符合客户目前的需求；
4.再调一次客户胃口【举成功的案例，比如其他省份就是用这个产品迅速占领了大面积市场等】
5.塑造完之后可以适当的补充产品的其他价值，然后再向客户心理扔一个锚【这个产品这么优秀，价格可能会比其他产品高一点】，等客户说没关系，你先发过来看看，会涉及到价格；
6.这时候客户有些会直接说优惠点或者嫌弃【一种是真嫌弃，另一种是价格问题】，这时候对客户的基本面了解的差不多，进入谈判的双赢面会更高；
网友评论