培训体系是开展企业培训工作的强力保障,企业培训正在呈现内容和讲师由外请到内生的转变,即由外部采购课程,外请讲师,转向内部研发课程,内部培养讲师。组织对培训的期望也越来越高,由过去的“有就比没有好”、“想到哪儿做到哪儿”转向“体系化”、“一盘棋”的定位。
初创企业搭建培训体系,可以从以下几个角度考虑:课程体系、讲师体系、运营平台。
课程体系
内容是培训体系的核心,这里的课程体系泛指学习内容。搭建课程体系的切入点,可以从这两个方面考虑。
岗位地图、协作流程。
基于岗位地图的课程体系:紧紧围绕岗位的考核指标、岗位职责,梳理工作任务、工作流程、执行标准、操作技巧,同时补充岗位应知应会的知识、技能和态度。这种方法搭建的课程体系具有实用性、全面性的特点,很受业务团队的欢迎。
基于协作流程的课程体系:适用于为重要项目搭建的课程体系。项目执行过程当中通常采用跨团队、跨部门、跨组织的协同合作,对单一岗位做梳理显然不能满足项目需求,这时就会基于协作流程进行梳理,从协作流的起点到终点之间,各个环节所需要的不同小组成员、从职级的贡献者应知应会的内容。这种方法搭建的课程体系具备整体性、结果导向等优点,正在吸引越来越多的目光。
讲师体系
有了精致的课程内容,谁来讲呢?答案是企业定向培养的兼职讲师。搭建讲师体系可以从以下几个角度考虑。
选育用留带+阶梯制构建
搭建讲师体系,需要制定两个制度和5步流程。
两个制度是讲师管理制度和兼职讲师激励办法,用来通盘指引讲师培养项目的落地实施,激发讲师兴趣和活力。
5步流程即选育用留带。
选
制定公平公开公正的筛选标准,运用多种媒体传播方式招募讲师。
育
在线上结合线下的学习模式,讲演练结合的逻辑,为不同级别的讲师提供相匹配的学习内容。
用
通过微课大赛、案例大赛、开班计划、课程开发工作坊、教练行动等方式为讲师授课、开发课程、老带新提供平台,创造机会。
留
通过荣誉体系、物质激励、氛围营造持续激发优秀讲师的兴趣、荣耀。
带
对于高级别的讲师,培训管理者可以为其提供教练技术的培训,实现讲师体系下的传帮带。
运营平台
有了内容,有了讲师,需要一个平台把二者串起来,形成合力,这个平台就是运营平台。
运营平台可以从预算管理制度、培训管理制度、在线学习平台运营、培训计划、调研与评估等几处作为抓手。
总体来看,企业培训越来越重视体系化输出,同时,培训体系的轻与重,要结合企业发展的阶段量力而行。
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