市场需求文档(MRD)写作方法与技巧(上)

9.1MRD和BRD的目的截然不同

• BRD-这么做有好处,并说明好处在哪里

  • 举例: 唐僧出发前,参见唐皇,告诉唐皇西去取经的重要意义与大兴佛法的好处,唐皇答应,并发放免签护照,于是唐僧呆着人物出发了.

• MRD-通过BRD明确了这个事情值得一做后,描述应该这么做,并说明这么做的原因

  • 举例:唐僧上路了,但是他需要选择走哪条线路,带几个人,为什么这么走,为什么带这些人,要说清楚:
    • A线路:妖怪多
    • B线路:神仙多
    • C线路:美女多
    • 经过分析,唐僧决定选择C线路,所以才有了三打白骨精,路过女儿国等经典故事(开个玩笑)

• MRD到底要干什么?

  • 用绕口的方法来说:如果说BRD是你抛出的论题,那么MRD就是要你用论点来支撑你的BRD.同时通过论证来得出你采用什么方式获得BRD里面的商业目标(讲究逻辑性)
  • 用大白话说:MRD就是经过一系列的分析后,拿出一套你认为最合理的干某个事情的方法与指导实施的文档

9.2MRD的阅读对象

• MRD也是一个产品,既然是产品,就有用户!
• MRD的汇报对象
  • 未来参与产品的各个层级的同事,都有可能要阅读MRD,包括产品经理自己
    • MRD最完善的产品诞生分析描述文档
    • 以后的一段时间,产品的各种延伸文档,产品依据,团队判断,都有可能参考MRD
    • 产品参与成员需要了解产品的各种背景,数据,方法依据
• BRD为啥做,做什么
• MRD是怎么做

9.3用心写好MRD

• MRD文档的内容首先要说服和征服的人不是别人,而是产品经理自己
  • 如果MRD连自己都不能说服,产品经理自己是没有底气的
  • 如果MRD连自己都不能说服,弹劾来说服别人积极参与
• 所以:
  • 用心写好MRD是必须的

9.4互联网产品MRD包含内容

9.4.1主要包含内容

• 文档说明
• 市场说明
• 用户说明
• 产品说明

9.4.2文档说明

• 9.4.2.1文档基本信息
  • 公司名称
  • 产品名称
  • 文档创建日期
  • 创建人
  • 创建人联系方式
  • 部门
  • 职务
• 9.4.2.2文档修改记录

• 9.4.2.3文档目的

  • 用于说明如意窝网站的相关市场,用户,产品规划,核心目标,产品线路图,项目规划等.

• 9.4.2.4文档概要

  • 文档说明
  • 市场说明
  • 用户说明
  • 产品说明

9.4.3市场分析

• 9.4.3.1摘要(可选)
• 9.4.3.2现有市场存在的问题与机会(有问题才有机会,有机会,才有可能去做,对吧)
  • 就互联网而言,可以从以下(但不局限)几方面选择性表述:
    • 产品方面(例如:产品形态复杂,用户体验差)
    • 技术方面(语音压缩技术不成熟,外资搜索引擎对中文理解不够深刻)
    • 运营方面(产业链偏下游,重实体,轻线上,造成瓜分线下旅游社利润,形成对立)
    • 用户方面(用户需要可替代产品尚未出现,需求明显)
    • 商业模式方面(金山毒霸和360安全卫士的商业模式对比)
  • 犹豫在以上的分析说明中,可能会涉及到用户分析相关的内容,可以先提用户分析的结果并说明详见用户分析章节即可,这样可以保证文档的完整连续性,也能简明扼要.

• 9.4.3.3目标市场分析(基于该机会点下的市场分析说明)
  • 市场规模(多少钱,成功可能大不大,往往是正比,但不绝对是,具体问题具体分析)
  • 市场特征(现有市场表现出的典型特征)
  • 发展趋势(未来2-5年的发展评测,搜索市场的语音搜索,苹果的Siri,体感便携设备:谷歌眼镜,苹果iwatch)
  • 时间边界(这个市场的持续时间预估)
• 9.4.3.4市场分析结论
  • 一般来说,这里会得到一个比较有市场商业价值的结论(否则这个文档就没有存在的意义了,囧)

9.4.4用户分析

• 9.4.4.1目标用户群体(找准)(一般划分维度:年龄段,收入,学历,地区)
• 9.4.4.2目标用户特征
  • 所谓特征,及时在这个群体下面的共性特点与非共性特点(分析)
• 9.4.4.3建立虚拟用户角色(形象化)
  • 常用用户特征(年龄,性别,出生日期,收入,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征)
  • 用户名称(张三,李四,王二麻子)
  • 用户技能(熟练使用电脑办公,对常用的智能手机应用于心)
  • 与产品相关特征
    • 电子商务产品 购物习惯 年度消费预算等
    • 交友类 是否单身 择偶标准
    • 游戏类 是否喜爱3D游戏 是否有同类型游戏经验等
• 9.4.4.4 用户角色卡片针对目标用户群体进行归类划分,抽取典型样本,数量不限,需要能代表目标用户

• 9.4.4.5用户使用场景
  • 建立了用户卡片以后,把这些典型用户放到实际的使用场景中去
  • 此处的用户使用场景更多是产品经理在分析完成用户使用场景后的演示性场景
    • 注意分析场景与演示场景的区别
  • 用户使用场景就是描述用户在某个环境中完成某个人物的故事
    • 类似小学学习的八股文中的记叙文三要素:时间,地点,人物+干了什么事情

• 简单的用户表述与用户使用场景(根据实际情况,也可以这样做)
• 如果你和你的团队很默契了,有些地方往往是可以简化的,具体问题具体分析

• 9.4.4.6用户动机总结(读懂表象)

  • 线下的在线商品比较与查询渠道

• 9.4.4.7用户目标总结(明确实质)

  • 获得性价比最高的购物体验(完美主义者会因此很德斯,哪怕是便宜了1元钱也很得意:)

• 9.4.4.8影响用户使用的主要因素(重要,分析)

  • 是否随身携带接入设备
  • 网络是否顺畅
  • 查询速度
  • 设备对商品信息的获取是否会对用户造成不便
  • 等....