什么是SCQA模型

作者: 爱问_行动教练_很牛 | 来源:发表于2019-03-06 06:28 被阅读77次

    首发: 很牛

    SCQA模型如果用一句话来阐述,那就是,在什么情境下,发生了什么冲突,这种冲突引发了什么疑问,最终这个疑问是如何解决的。

    在SCQA模型中,冲突(C)是核心要素。围绕着这个核心要素,我们可以灵活调整S、C、Q、A的顺序,从而产生不同的表达效果。

    1.SCA标准式

    2.ASC开门见山式

    3.CSA突出忧虑式

    4.QSCA突出信心式

    从上面可以看到,SCQA的四种变形,突出不同的点,从而取得了不同的表达效果。如果用一句话来总结变形方式,那就是:提问环节可省略,其他环节可调整。

    第一步:试着概述目前处境(或者整个大环境的情况)

    第二步:辨别复杂性(是什么让一件事变得复杂)

    第三步:找到你的处境需要,必须回答的问题

    第四步:明确的给出你的回答(解决方案)‍

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