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倾听学生的感受和需求。总结他们的观点。表达自己的感受和需求。邀请全班同学和我一起进行“脑力风暴”，共同寻找解决办法。写下全部的意见和建议，不做任何评价。共同决定保留或剔除哪些意见和建议，并商定如何付诸行动。——P.108
在你匆忙或愤怒时不要试图解决问题。——P.114
倾听孩子们诉说是最重要的第一步。——P.114
表达你的感受时要简洁。——P.114
控制住评价同学的观点的冲动。——P.114
确保制定计划实施最后方案。——P.114
如果计划失败，不要灰心。——P.115
以上内容摘自《如何说孩子才肯学》
尘读后思
就像文中的兰德老师，在遇到孩子喜欢暴力时，跟孩子一起制定可行性解决办法。她写下孩子们的所有观点而不做评价：“制定一条不许打断他人说话的班规。如果担心忘记自己想说的意见就写下来。任何人如果想打断别人说话，需得到允许。制定一条不许羞辱同学的班规。如果谁说了‘真愚蠢’，这个星期不许再发言。大家一起列举出能够替代羞辱的话。”最后再与孩子们讨论，删去一些不合理的。
与孩子共同解决问题，或让孩子自己想办法解决问题，这种做法我也很喜欢。
昨天我处理了一件事，感觉最后的处理方法还行。我没有惩罚学生，但两个孩子都能认识到错误，能改正自己的行为。昨天我在多媒体教室，上另一个班级的科学课。孩子们刚从教室到多媒体室刚坐稳，坐在第四排的斌跑到第二排打了乐一下。乐又跑过去弄坏了斌的文具盒。之后两人开始要打架的样子。老师要上课，学生还敢在你面前打架，看到这种情况，很多老师会很生气。我也不例外。但如果当场处理，就会影响到上课。我让两个孩子先坐好，并告诉他们，有什么事下课后我为他们主持公道。
下课后，我让两个孩子说说事情的来龙去脉。原来斌的话很多，而且开了乐的玩笑，乐心理不舒服，又抓不到斌，便扔了斌的书包，就跑开了。斌追乐，追不上，到教室后虽然是上课，但总算追上了。忍不住上前打了他。两个人在说对方时，都愤愤不平。斌特别强调文具盒被乐弄坏了，要乐赔他一个新的。我先认同斌的文具盒坏掉让斌伤心。问乐是否会开心，乐表示不会。之后，我让他们想想在这个过程中，自己哪些做法不怎么合适，可以怎样改进。两个孩子都能认识到自己的错误，也给出了改进的方法。最后斌还说，文具盒不用乐赔，他自己修一下，还能将就着用。
有时，我们真的只需认同孩子的感受，为孩子创造一个表达的氛围，孩子们自己就能想出一些好的办法来解决问题。而且，当这些办法从他们口中说出时，他们更乐意去做。当他们有更好的办法解决问题时，他们的暴力行为也会减少。
当然，就如书中所说，并不是每次与孩子商议解决的办法后，他们都能照办。说到做还不能对等。但我们不能因此就失去信心。可以再一次启动讨论环节。一次就解决问题的毕竟是少数。学生的很多问题都具有反复性。
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