从《第五项修炼》学习处理复杂问题（每天职场20190801日更）

复杂组织的一个基本特征是，因和果在时空中并不是紧密相连的。

果是指问题显现出来的表面症状，比如订单减少，或利润下降，因 是指系统中造成那些症状的相互作用。

如果能够发现这些相互作用关系，就可能导致有持久改善功效的变革。

为什么因果是一个问题呢？因为我们大多数人都假设，在大部分时间里因和果是在时空上紧密连接的。现实中复杂系统的特性与我们思考现实的主流方法之间存在着根本的差距，消除这种差距的第1步就是放弃因和果在时空上紧密连接的观念。

因此，面对困难的问题，常常必须要发现高效杠杆作用。即找到最省力，又能产生持久可观的改进的变革方法。

寻找高效杠杆效益的变革，没有简单的规则可循，但有一些思考方法会使这项工作更有可能完成，起点之一是学会观察事件背后的结构模式，而不仅是事件本身。