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《智慧社会》(3) 强化社群合作:参与的力量

《智慧社会》(3) 强化社群合作:参与的力量

作者: 小播读书 | 来源:发表于2017-11-30 06:45 被阅读21次

参与,强化社群的合作与互动的重要手段

僧帽猴用颤声来协调决定队伍行进的时间和地点,领头的猴子使用颤声最多,以此鼓励其他猴子跟着自己走上自己发现的道路,而其他猴子则使用颤声来协调彼此的行为,一些进化论学者认为,这种“社会投票”的决策机制是一种普遍存在于动物界的决策模式。在鲍勃·凯利的“贝尔明星”实验表明,那些明星员工鼓励他们群体采用与这种社会投票完全相同的行为模式,而普通员工不会。明星员工让自己团队每一个人感觉到自己是团队的一部分来推动团队内部一致的想法流,并且他们会尝试充分表达,从而让每一个成员自愿跟随新想法。这种参与感和一致性能影响我们的决策,在脸书的一次鼓励用户“出去投票”的推送消息分析,如果看到自己熟悉的人或者亲朋好友投票,对用户的投票行为的影响是那些完全没有看到任何信息的人的4倍之多。

越来越的证据表明,参与的力量(人们之间直接、强烈、积极的互动)对于促进科信赖的合作行为至关重要。人们彼此之间的直接互动次数能精确预测出他们对彼此信赖的程度,同时也能预测彼此压力的有效性。作者指出,在社会物理学中每个人进行合作的方法是使用社会网络激励,而非个体激励或者额外提供信息。我们应该把注意力放到人们的之间的连接,而非改变个体行为上。原因是,人们之间的交流对参与者来说意义重大,我们能够利用这些交流来产生要求改变的社会压力。参与,即社会成员之间重复的合作性互动,能够推动合作行为的出现。

在参与的基础上,作者还做了更进一步的研究,将“比较”的影响因素加入其中,实验表明,当看到同伴的行为带来的社会压力的有效性要比经济激励的有效性高一倍。人类天生具有“比较”的基因,我们的祖先生活在危险从生的大自然中,人类通过与同伴的对比、和其他动物的对比来观察周围环境的危险程度,比如看到比自己强壮的同伴被一头熊扑倒,那么我们可以通过比较来偏低熊的危险程度。这种比较的能力对于远古祖先的生存至关重要。

作者也提出了“参与”的几个要点

1:参与需要互动,如果人们想要有效地进行合作,就需要有网络约束:团队中所有成员之间的多次互动,而不仅仅是领导和成员之间,或者成员和成员之间的互动。

2:参与需要合作,要提高一个团队的参与度,要让团队中的成员感觉他们自己是团队的一员,能提升团队的参与度,是团队更容易达成共识。

3:参与能构建信任,团队之间的信任是指对未来公平、合作的预期。

简而言之,能否成功成为团队的一部分,取决于对团队网络的持续参与。

自此,我们讲解了通过探索获取新的想法,然后和同步进行互动以筛选这些想法并将好的想法转变为习惯,而且想法流通过社会学习和社会压力其作用,促进我们建立融洽的行为规范。我们也可以通过激励和比较行为来改变想法流的传播方式,同时还能有效地塑造新行为的传播。总结起来,我们可以发现,周围想法流对行为的影响力似乎塑造了我们的人性。

小结:

1:群体内部想法流的同步和一致性是至关重要的:如果压倒性的多数都准备采纳一个新想法,甚至可以说服怀疑者跟随。

2:越来越多的证据表明,参与的力量(人们之间直接的、强烈的、积极的互动)对于促进可信赖的合作行为至关重要。

3:社会物理学中动员每个人进行合作的方法是使用社会网络激励,而非个体市场激励或提供额外信息。也就是说,我们应该关注改变人们之间的连接,而不是关注让人们作为个体改变他们的行为。

4:参与(即重复的合作性互动)能够建立信任并增加关系的价值,这为构建合作行为所需要的社会压力奠定了基础。换言之,参与能够建造文化。此外,社会网络激励能够加速这一过程,并往往比使用个体激励要有效得多。

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