编辑:很牛
（1）倾听事实（Fact）
不用自己的想法和固有观念对对方的话进行判断，客观地接受对方谈话中的信息。很多人在听了对方的话之后，会根据自己固有的思维模式对对方的话进行判断，从而容易误解对方的话。
这时，需要我们从对方的话中倾听事实，不要做任何判断。那该如何区分事实和判断呢？
举例：
昨天，我的老板冲我发火。（事实）
昨天，我的老板无缘无故冲我发火。（判断）
事实就是客观存在，而判断是有了你的主观想法。
所以，当我们在倾听的时候，加入了我们的判断，我们就很难再保持独立的思考，有可能造成对方要表达的意思跟我们的判断完全相反，那这样沟通就很困难了。
（2）倾听感受（Feel）
在这个阶段，我们需要对对方感同身受。如果无法理解对方的感受，就很容易陷入沟通的对立面。我们很容易受对方语言、表情的影响，往往无法做到感同身受。
平时很多夫妻吵架，就是没有倾听对方的感受，做到感同身受造成的。无法跟对方感同身受，两个人就像两条平行线，永远没有交集点。
（3）倾听意图（Focus）
在这个阶段，我们要了解对方真正的意图是什么。每一个人做每一件事，说每一句话，其实都有一个积极的正面的意图。我们要学会倾听对方正面的意图是什么。
1.你看到/听到的事实是什么？
2.你的感受是什么？
3.你的意图是什么？
4.我看到/听到的事实是什么？
5.我的感受是什么？
6.我的意图是什么？
7.核对自己和对方的事实、感受、意图，与对方沟通，达成共识。
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