
解决问题的出发点在于发现问题。问自己以下六个问题,将有助于发现问题。
回答这些问题,有助于你辨识问题的类型:恢复原状型问题、将来可能发生不良状态的防范潜在型问题,或是超越现状迈向理想的追求理想型问题。自问自答这几个问题,能帮助你掌握具体的问题,并确认每个问题的本质。(文字参考高衫尚孝著作《麦肯锡问题分析与解决技巧》,进一步研习请购买原著)1.“现状与期待的状况之间有无落差?”
2.“现状有没有发生什么变化?”
3.“是否觉得哪个部分进行得不顺利?”
4.“是否有些事情未达标准?”
5.“有没有哪些事情不是你原先期待的状态?”
6.“若置之不理,将来是否会发生重大的不良状态?”

网友评论