對!就是撈!
油麻地海底撈,開張前的宣傳已是鋪天蓋地。到開張後,即成城中最熱門的話題,無數youtuber、記者爭相報導。
當日,完成了半馬比賽後,就決定要在海底撈吃一頓晚餐獎勵自己。
海底撈,來自中國,以四川火鍋為主,逐漸發展成融匯各地火鍋特色於一體的連鎖企業,[海底撈]正是四川麻將的術語。海底撈食物質素當然出名,但最出眾是其周到的顧客服務,為食客帶來無以倫比的體驗。在等候時,已經可以開始體驗到。
等位的時間通常是最難過,但在海底撈就有些不同,在等候時便會有人奉上飲品及一些零食,更有些小遊戲供客人解悶,女性朋友亦可以選擇修指甲,免費的。而且有時可以看到川劇藝術[變臉]的表演,等候的時間很快過。
其實,有時我覺得中國對科技的運用已經遠超香港。例如,海底撈為每枱客人都準備了一部IPAD,透過IPAD下單便可。可能,有些年長的客人不識用IPAD,但侍應都會很細心說明。
要為客人提供到好的顧客服務,侍應的質素故然重要,但數量一樣重要。有些餐廳空間很大,但侍應的數量很小,即使侍應的質素再好,也不可能提供好的服務,始終每人只有一對手。油麻地海底撈有三層,座位很多,但絶對不會疏忽照顧每一位客人,因為每三至五張枱就會有一位侍應。侍應會細心介紹湯底,食物,和飲品,更會主動奉上在自助吧上的小食、湯。
海底撈,雖然主打四川火鍋,但還有其他不辣的湯底。而且客人可以選擇,鴛鴦湯底,四格湯底。我就選了四格,三種湯底,麻辣,豬骨,牛肉湯,最後一個格放清水。一開始就把豬骨湯的骨擺在清水中,清水又成其中一個湯底。
飲品,加15元就可以任飲,有豆漿,檸檬柑桔,還有檸檬茶。但缺點是,醬料區也要加18元才能享用,真的十分有中國特色,雖然醬料種類很多,連xo醬也好。
最關鍵當然是材料,我叫了牛肉,羊肉,蝦滑,芝士肉丸,魚皮餃,蝦,鵝腸等等,每樣都叫了半份,半份的份量其實都不小,例如牛肉羊肉都有十片左右,而且質素不錯。如果要求更高,可以選擇日本牛肉。鵝腸亦十分新鮮爽口。重點推介 蝦滑,比墨魚滑更彈牙,更鮮甜,另外一定要試的是蝦,新鮮之外,當你淥熟後,侍應便會用極純熟的手法幫你剝蝦殼,十分貼身。
雖然,海底撈的食材種類很多,有些亦非市面常見,例如豬腦,鴨舌,等等,但兩個人胃口有限,不能盡試。不過,每一款食材的質素都很高,有一些食物更會有表演看,例如拉麵,會當場在你面前即拉即淥,相當有趣,麵質亦煙韌彈牙,好食!
今次的飲食體驗,絶對令我明白海底撈為何可以成為中國火鍋的霸主,就是憑其周到的顧客服務,及其食物品質。即使在香港,亦不是其他火鍋店能比擬。
最後,走前品嚐水果,水果也是任食的。
溫馨提示:喜歡杯中物的朋友有福了,海底撈是免開瓶費,而且會提供玻璃杯,爆米花等等。
海底撈火鍋 抵玩指數2.5/3 人均消費400元
地址: 油麻地彌敦道555號九龍行2-3樓
電話: 39967799









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