沟通的定义：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。
目的和作用：
目的：
获取信息、传播信息、影响态度和观念、获得理解和支持拥护；
作用：
使组织中的成员认清形势；
使决策能更加合理和有效；
稳定人员的思想情绪，统一组织行动。
沟通的要素——沟通技巧
团队的重要性
团队的构成
团队角色
影响团队成功的因素
应奖励和不奖励的10种行为
高效团队的特征
如何创建团队
以上
沟通的定义：沟通是信息凭借一定符号载体，在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递，并获得理解的过程。
目的和作用：
目的：
获取信息、传播信息、影响态度和观念、获得理解和支持拥护；
作用：
使组织中的成员认清形势；
使决策能更加合理和有效；
稳定人员的思想情绪，统一组织行动。
沟通的要素——沟通技巧
团队的重要性
团队的构成
团队角色
影响团队成功的因素
应奖励和不奖励的10种行为
高效团队的特征
如何创建团队
以上
本文标题：团队管理——沟通与合作（一）
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