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团队管理——沟通与合作(一)

团队管理——沟通与合作(一)

作者: 张可以觉得可以 | 来源:发表于2018-04-23 11:49 被阅读0次

沟通的定义:沟通是信息凭借一定符号载体,在个人、团队或群体间从发送者到接受者进行传递,并获得理解的过程。

目的和作用:

目的:

获取信息、传播信息、影响态度和观念、获得理解和支持拥护;

作用:

使组织中的成员认清形势;

使决策能更加合理和有效;

稳定人员的思想情绪,统一组织行动。

沟通的要素——沟通技巧

团队的重要性

团队的构成

团队角色

影响团队成功的因素

应奖励和不奖励的10种行为

高效团队的特征

如何创建团队

以上

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