赵魏帮着把行李箱塞进出租车后备箱。杨熠光打开车门,上了出租车,挥手跟这个被称作小魏的男孩道别。
出租车司机从后视镜望了一眼杨熠光,缓缓往前开动。小魏只是站在那里,像一根木头桩子。杨熠光看着他越来越远,直到出租车拐了个弯,再也看不到了。
小魏是个理发师,比杨熠光还小一岁。杨熠光一直试图让他叫自己姐姐,他总是不肯。
跟那些理发行业非主流小弟不同,小魏没有留五颜六色的夸张发型。他剪短发,修剪得干净清爽。据小魏说,那是他自己对着镜子剪的。看着小魏白净修长的双手,杨熠光直赞叹那手比女孩子的还要灵巧。
小魏在别人看来,还是有点小帅气的。他瘦瘦长长,话不多。眼睛不算大,笑起来眯成一条细长的线,有点小羞涩的样子,像韩剧里的明星。
和小魏的相识,颇具戏剧化。用杨熠光的话说,太狗血了,简直比电视剧还不真实。
那是刚搬进去没多久,杨熠光到小区外面的理发店修剪头发稍和刘海,刚好是小魏给她剪。两人从发型、发质开始聊起,聊到了各自是哪里人,发现他俩居然是老乡。意外的是,他们竟然租住在同个小区的同一幢楼。更意外的是,还住在同一个楼层。
听到这里,杨熠光大叫一声,扭头对镜子里的小魏说:“天下怎么能有这么巧的事?咱们不就是邻居了?”
小魏拿剪刀的手抖了下,剪刀差点落地。他略为自己的失态不安,暗自责怪自己怎么突然变得这么不专业了,但还是壮着胆子说:“我就住1403。”
杨熠光激动地跳了起来,小魏按都按不住。披风上的头发渣纷纷滚落下来,掉到椅子上,又掉了一地。她说:“1403也是我住的地方!”
两人诡异地沉默了几秒,突然相视哈哈大笑,感叹这世界太小了。虽然是租的群租房,也勉强算是室友了。可楞是没在租的房子里见过面,反而在理发店里第一次碰到。
这也难怪,杨熠光上班朝九晚五,周末休息,工作日早上七点多就出门,晚上回来洗漱好就关上门。小魏一周上七天班,朝九晚九。有时候,有客人踩着晚上关门时间过来剪头发,也是不得不招待的。等拖着一天的疲惫回到住处,通常就很晚了。虽然杨熠光在那已经住了一个多星期,两人碰面的机会,竟然没有。
那天小魏很高兴,跟杨熠光说他请客,不肯收她剪头发的费用。
杨熠光倒不好意思了,说你忙活了这半天,我不能白占你便宜啊,要不然下次我请你吃饭吧。小魏倒爽快地答应了。后来杨熠光请他去小区外面吃了沙县小吃,最后还是小魏抢着付了钱。杨熠光觉得这“债”虽然不大,却是越欠越多了。不过两人也因此熟了起来。
据小魏说,他初中毕业后没考上高中,知道自己不是读书的料,就出门学理发了。先是当了两年洗发小弟,不洗发的时候,就站在一边看理发师怎么剪头发。理发师看他年纪小,大多都不计较。但碰到不好说话脾气大的理发师,就要被斥责。他虽然年纪小,但是记性还不错,偷学了不少技艺。门店店长看他勤快,又肯学,有时候也让他打个下手,稍加指点一二。
慢慢地,小魏学会了理发的所有技艺,正式成为理发师了。店里的理发师来了又走,走了又来,小魏留在那里,不断钻研技艺。他的手艺越来越受欢迎,成了店里的首席理发师。正当他准备好好干一场的时候,门店却因为老板资金周转不灵,关门倒闭了。这让小魏很受打击,也消沉了一段时间。
小魏后来又辗转了几家店,都因为各种原因,没能待长久。直到到了这家店,才安定下来,他开始从头积累口碑和人气。小魏从一入行就明白,理发这个行业,口碑很重要。如果你剪的发式,顾客不喜欢,他下次就不会来。相反,如果客户满意了,他不仅下次会来,还会免费帮你宣传。他会带来他的亲戚朋友或者邻居,这些人会成为你的新客户,慢慢变成固定客源。
对服务业来说,不仅要摸透客户的心思,了解他们的需求,还要不断学习,让技艺精湛到,足以应对得了未知的新潮流。新的潮流,永远在来的路上。
客户一直在变,但技艺万变不离其宗。技术好,服务周到,才能留住客户。这是被小魏了解,并熟记在心的道理。
小魏给客户做头发时,话并不多。那是因为他已能精准地拿捏到客户的需求,三两句就说到要点上,因此可以集中精力,干好手里的活儿。活干好了,自然会受欢迎。
小魏在店里很受欢迎,尤其受中青年女顾客的欢迎。很多人进店就指名让小魏剪发。店里的其他理发师嫉妒他,背后说了不少闲话,说大家手艺都差不了多少,凭什么顾客一进门就找他,还不是凭了那张脸。
这让小魏觉得,在别人的店里做得再好,也是在打工。虽然得到了顾客的认同,却不能被同行认可。他并不在乎那些人看他的眼光,和恶意的言语,却仍免不了会失落。他想到自己在这个城市里漂泊,没日没夜地干活,买不起房也生不了根,还要被排挤,始终没有什么归属感。
小魏这些年挣了一些钱。他有个不大不小的愿望,再挣个几年之后,就回老家开一间自己的理发店。先等一家店做起来,再开连锁店,他要让自己的理发店,在老家县城遍地开花。小魏说这话的时候,有些羞涩,又有些向往。他默默在心中画着自己的版图。
对于小魏的坚持,杨熠光还是很佩服的。一个人知道自己要走什么样的路,并能坚持往那个方向走,是多么幸福的一件事。可是杨熠光对于自己,却有些迷茫了。自己这个标准的职场菜鸟,路又在何方?
杨熠光知道,小魏有点喜欢她。小魏从没说过喜欢她这样的话。不过当他跟她谈起自己的理想,和那些他自认为好笑的事,偷偷瞥她的样子,就好像一个小孩子,在盼望着圣诞节到来,能拿到圣诞老人的礼物。
这让杨熠光有点难过和内疚。她知道自己不可能出现在小魏规划的未来版图上。他们出发点不一样,目的地自然也全然不同。小魏当然也明白这一点。
出租车仍在不疾不徐地往前方开去。杨熠光的手机“叮咚”响了一下,是一条短信,小魏发来的。他说:“常联系!”
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