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那些年工作中犯下的错(二)

那些年工作中犯下的错(二)

作者: 赤蛇郎君 | 来源:发表于2017-05-05 20:50 被阅读54次
犯错

成功的路有千万条,错误的坑往往是同一个。
大家好,我是那个分享职场错误的赤蛇郎君。

错误:抓不住主要矛盾


在职场里,不论是处理工作还是处理人事,其本质都是在理一张由各种因素交织而成的一张网。
想把网顺利整理出来,并不是那么容易。
有时候,明明切入点是对的,过程也貌似很顺利,到最后却走入了死局。
有时候,忙活了好大一圈,每个对接的人都对接了,每一件该处理的事项也都处理了,可是事情本身还是毫无进展。
有时候,该做的都做了,该说的话也都说了,可是和某些同事的关系总是无法处的到位,还总是若即若离,冷冷淡淡,心塞的宝宝想哭。
这些时候,挫败感,孤独感,无助感会油然而生。
之所以会有这样的情况出现,症结就在于:没能抓住主要矛盾。
看似忙的团团转,所做的事情却大都是关系不大的无用功。
就像结一张网,没能抓住最关键的那个结,把它首先突破掉,其它的结解得再漂亮,最终可能是然并卵。
更有甚者,没抓住主要矛盾,会导致本来的次要矛盾演变成必须面对的主要矛盾,就像没有最先解决最重要的那个结,可能会导致本来无关紧要的一些结,也变成了必须去搞的死结,而且非常费力。
具体都有哪些表现呢?

1要搞定的明明应该是事情,最终却变成了搞人

这种情况最为常见,有时候可能自己还并没有察觉到。
比如开会,目的是讨论方案,原则是畅所欲言,但是在争论的过程中会从对观点的反驳上升到对人的反驳。
这样的情形多发生在年轻的领导者身上。他们没有经历过太多的社会摔打,天性的喜欢过多追求存在感,跟他沟通问题、汇报情况,他的注意力绝不会完全集中在事情本身,而是会分散一部分主意力在你是否尊重他,是否对他使用了敬语等等事情上。
最终,主要矛盾明明是讨论的方案,却往往变成了人的态度。
比如合作,目的是互相配合,有效沟通,共同推进。但是在合作的过程里,往往会发生事情推诿、工作量不均衡、互相指责的事情发生。
这样的情形多发生在临时需要解决的项目当中,如果是长期的需要稳定配合的工作,随着时间的磨合及领导之间的沟通可以逐步完善,但是在互联网时代里,很多工作都具有临时性、突发性、项目性等属性。
在这样的工作过程中,主要矛盾明明是合作,但是往往变成了互相较劲和指责。

2该讲制度的时候讲感情,该讲感情的时候讲制度

制度和文化、人治和法治、交情和工作、科学与艺术这一对对矛盾总是辩证的充斥在职场当中。
在大多数情况下,两者却互相制约,导致工作结果大打折扣。
制度讲的过多,会导氛围沉闷;人治讲的太多,大家又会缺失对制度的敬畏;交情讲得太多,导致管理的时候不容易板起脸来;科学的死板又会遏制艺术形式的创新。
当然,有能力的管理者,会让两者互相促进,相辅相成。可是能够达到这个层次的管理者真的很有限,这样的管理者不单单懂得管理的科学,更是懂得了管理的艺术。
把上述的这些问题从本质上进行分析,根源就在于制度感情两者交织,难以在工作过程中随着实际问题和场景而自如转换。
比如加班,领导们会讲感情,给大家洗脑和打鸡血,用感情来动员大家去勇于奉献,而且不要过分计较那可怜的加班费是多发了还是少发了。
比如请假,领导们会讲制度,告诉你请假要达成什么样的条件,会带来什么样的损失,按照条款去条分缕析,让你最终说出那句:“算了吧,不请假啦!”
但是,正确的做法应该是:
加班,就要按照薪资制度,在加班之前就让员工心里清楚会有多少加班费,并且确保劳有所得。该讲制度的时候,不要讲交情。
请假,就应该本着人文关怀,尽量体谅员工的个人生活,让员工解决后顾之忧,从而能够更好的投入工作,毕竟没有多少员工没事就要请请假玩玩。该讲交情的时候,不要过分强调制度。

如何才能正确抓住主要矛盾


不说“象限分析法”、“smart分析法”等等一些高深的理论,我认为职场里的主要矛盾辨别起来非常简单。

明确目标;
先搞定人,避免后续过程中再搞人;
有效区隔交情和工作。

明确目标
在工作中,一定要时刻清楚的知道自己要的是什么,这是所有矛盾当中的最主要矛盾。
只要把这个主要矛盾牢牢抓住,而且不忘初心,坚定不变,后面所遇到的任何矛盾,从本质上都将属于次要矛盾。
这一点至关重要。
但是,职场中有太多的人都属于重复性工作的劳作者,混日子的现象变成了常态。他们逐渐迷失在每天机械性的重复劳作当中,而忘记了本来想获得的成长和收获,逐渐的忘掉了初心为何物。
这时候,就需要当头棒喝,问问自己这样下去会获得什么,自己真正要的是什么。一个优秀的管理者的作用就体现在这里。
先搞定人,避免后续过程再搞人
明确了目标,就要明确责任,并落实到责任人。
之所以明明做事,后来却变成了搞人,往往因为在开始的时候,没有真正形成责任制,把事情落实到每一个具体的人头上。
先期不把人搞定,后面自然会面临搞人。
如何正确的把事情落实到责任人身上,需要秉承正确的人做正确的事这样的原则。
纵观职场,做事的过程中,明明目标已经明确,责任人也已经落实,但是还是出现了重心的偏移,出现各种各样的问题,原因往往出现在所落实的责任人并不是正确的人。
让正确的人做正确的事,这是颠扑不破的真理。
每个人都有长处,扬长避短,把每个人放到真正适合他的正确岗位上去,才会让每个人都得到心底里的满足,他们的注意力才会更多的集中在自己擅长的事情上,而不再是别的人身上。
他们之所以会搞人而不是做事,就是因为他们并没有被放在正确的岗位上,并不能真正正确的发挥自己的长处,处理属于自己的事情,那自然就要把眼光集中在别人身上,去挑别人的毛病,用来掩盖自己的不足。
这也是人性之一。
所以,年轻的领导者过分注意别人对他说话的语气和态度是否尊重他,就是因为他自己知道,自己的资历尚浅,还不足以胜任屁股底下的领导职位,那自然要先挑挑别人的毛病,提前发起火,闹起情绪来。
所以,先搞定人,搞定正确的人来做正确的事,尤为重要。
有效区隔交情和工作
目标已经明确,人也已经正确的提前搞定和落实,已经成功了一大半。
但是在做事情的过程中,交情和工作这样一对矛盾共同体自然会遇到。
这时候,要会正确区隔交情和工作之间的关系。
绝不可以因为和领导者交情好,而偷偷懒,说说情。
也绝不可以因为一直用心做事,对事负责,就可以摆高姿态,去对别人颐指气使。
交情归交情,工作归工作。
前者是文化,后者是制度。
一个有智慧的管理者,会让两者明确区隔,互相之间不形成制约,更近一层,会让交情促进工作,让工作巩固交情,让文化建设来促进制度的落实,让制度的公平严格来巩固文化氛围的养成。


我当时所在的单位,恰恰在以上方面存在着严重的不足,目标不够明确,人员不够正确,进而抓不住主要矛盾,交情和制度之间的度没有拿捏清楚,在很长一段时间里,团队之间各自为阵,团队内部互相推诿,严重影响了公司整体目标的达成。
今天分享这个错误,希望大家能够有一定的想法,尤其是初创型团队,在时间就是金钱的发展初期,一定要学会抓住主要矛盾,让公司快速、平稳、健康的成长壮大。


本文思维导图

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