在《毛泽东选集》第一卷开篇的第一句就讲到:谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,这是革命的首要问题。定位理论以竞争为导向,品牌定位的第一步,就要找到你的竞争对手。
一、竞争对手在哪里?
在顾客的心智当中。这里的顾客指的是源点顾客。源点顾客是一个点,潜在顾客是一个面,这个点在面中,只要找准了就能以点破面。这里需要注意的是不同的顾客群体,在他们的心智中你的竞争对手可能是不同的。
二、为什么要找竞争对手?
德鲁克说过,企业的基业长青依赖于持续地把非顾客转化成顾客。而顾客是从竞争对手那里转化过来的。商战既然是一场战争,识别出敌人是展开战争的前提。从某种程度上来说,找准了竞争对手,就找到了自己的定位。
三、如何找到竞争对手?
首先,是靠自己的常识、生活经验。很多时候我们的竞争对手是显而易见的。如果不那么显而易见,那就需要做顾客认知调研。调研只需要搞清楚一个核心问题:如果没有你,顾客为了满足这个需求会选择谁?意思就是说,能替代你的或者你想替代的可能就是竞争对手。竞争对手可能是某个品牌、可能是某个品类,也可能是某种观念或者习惯。
四、如何确定竞争对手?
有些时候通过调研,我们会发现竞争对手有好几个,这时候我们的枪口对准谁?这是由我们企业的资源决定的。《商战》这本书告诉我们,企业有多少资源,就选择什么样的竞争对手。
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