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文:萧理查德
01
办公室政治,一个让人听到就头疼的词。
它几乎是所以上班族都想避开,但是有时候却怎么也避不开的事情。
正如亚里士多德所言,“人天生是政治动物”。
只要有人,就有利益;有利益,就逃不过有政治。
无论我们是否参与,我们身上所发生的事、我们的项目、我们的团队都深受办公室政治影响。
当然有些人是以它为氧气,用它来制造自己继续存在的价值。
当你听到人说“我们这里没有办公室政治”,其实并非没有,而是相对比较少,被卷进去的人也不多。
借政治家拉斯维尔的一句话,办公室政治可以被理解为没有说明的潜规则。
它决定了谁会得到什么,什么时候得到以及如何得到(如一次提拔、一个项目分红、在老板的决定中有发言权)以及谁得不到。
企业里的资源是有限的,无法满足每位员工。
玩弄办公室政治的人都是为了得到比别人多。
例如为了得到领导的赏识,他们会故意重伤其他同事、故意针对那些工作表现好的同事等。
当我们的命运由没有书明的规则所决定时(特别是当我们与领导发生冲突时,写明的规则使得系统看起来是作弊的或者至少是虚伪的),事情必然会看起来是任性的、不公平的。
这就是为什么我们如此不喜欢政治。
毫不意外,研究显示,当员工认为他们的工作环境非常政治化,他们的参与度便更低、工作效率更低,同时也更容易辞职。
然而,处理办公室政治一种更为有效的方式就是参与其中(一起玩游戏,而不是抱怨)。
幸运的是,不是所有的政治都是坏的,并且我们可以在不出卖灵魂的情况下,玩弄“办公室政治”游戏。
企业“文化”提供了理解办公室政治的线索。
企业文化是由假设、价值、信念、标准以及习惯编织的“壁毯”。
它决定了“我们如何处理身边的事”。
它的一些方面有着理想化的特质,这是企业热衷于宣称的(如我们是个表现力极强的组织、我们代表着多元和包容)。
它的另一些方面,企业就不会大肆宣扬(如我们回避冲突)。
“政治”这一词被用来形容这种文化黑暗面。
我们要做的就是,学会重新编码,再表述,那么企业的秘密语言就会是我们职业生存与上升的关键。
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02
好的政治和坏的政治有什么区别?
糟糕的政治非常容易被识别。
比如争吵、耍手腕、拍马屁、陷害别人,以及散布谣言、牺牲他人或组织的利益来发展自己。
其核心就是用任何必要的手段去提升自己。
同时,现实中糟糕的政治都是暗中以损害他人利益的方法来达到个人目的。
这些方法甚至可能是不择手段或者不道德的。
这些都是我们非常痛恨的。
而好的政治,一方面维护个人利益,同时也不会忽略其他人的权益或者组织的合法利益。
好的政治会让我们的贡献得到认可、我们的想法被认真对待,并且影响其他人的想法和决定。
可能也会有流言蜚语,如自私、懒惰或者不值得信任的同事暗中破坏共同利益。
只要我们的行为符合整体利益,提升自己的利益也没有错。
玩转好政治有着一些常用短语包括:精明、良好的人脉关系,或街头智慧、社交思想,以及管理利益相关者。
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03
社会科学有很多理论是关于如何实践好的政治。
杰拉德·菲力思和他同事们的调查显示,政治技巧可以被划分为四个部分:
1. 社交敏锐性
阅读他人的能力与理解别人如何看我们的自我意识。
很多人都将自我意识看作是内省,但是其精华其实是他人的本质。
就是明白别人如何看我们,以及我们的行为如何影响他们。
在非职权影响力的领域里,社交敏锐性就非常重要。
2. 人际影响
一种令人信服的能力,可以影响他人如何去想、想什么。
这包括,首先是理解他人以及他们的偏好与议程,然后个性化我们的信息去契合他人思考的出发点。
面对下属、上司或旁部门同事,这种能力会让我们更好推进工作。
3. 建立关系网能力
这种能力可以在大范围、复杂多元的人群里组织互相受益的关系。
如果想要取得标志性影响往往需要支持基础。
当我们把关系网扩大,做更多连接时,我们的影响力也就能够更好深入到企业的各个角落。
4. 真诚表现
真诚的表现就是看起来诚实、开放和直率。
只是诚实不够,别人还会看出我们是否真诚。
我们如何看待自己的真诚度,远远不如别人看待我们的真诚度重要。
所以我们要对别人如何解读我们的真诚度有敏感。
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04
大量的研究表明,提高这四方面的技巧可以提高工作表现、影响、领导力以及发展。
此外,这些政治技巧也会影响我们的事业,独立于我们的个性和智力。
一方面,政治技巧可以作为办公室里那些不够外向或者聪明的人的弥补。
另一方面,缺少政治技巧会导致其他聪明的、诚实的以及勤劳的人脱离正轨。
这些政治技巧也可以用于区别专横的领导与只是欣赏期望清晰、反馈直接的领导两者的不同。
一项调查显示,当领导安排任务以及评价员工表现时,那些缺乏政治技巧的领导对团队是没有影响力的。
相反,员工向更具备政治技巧的领导汇报时,会以一种更积极的眼光去看待同样的行为。
简单来说,我们不能只做领导者该做的事,还要考虑到方法。
政治精明的人更善于管理,还不会有专横或独断的名声。
呈现出有影响力而不是狡猾、自私或者独裁的形象的关键是政治技巧中的真诚。
想想电视剧《天才小麻烦》里的艾迪·哈斯科尔,他对父母各种阿谀奉承,但这并没有愚弄任何人。
人们将会更加相信我们,对我们更有信心。
同时某种程度上也更愿意考虑我们的想法,他们并没有意识到这是个隐藏的议程。
这就是好的政治与坏的政治主要的区别。
工作期间不参与政治游戏,不仅是天真的,而且让我们处于不利的位置。
引用柏拉图的一句话,拒绝参与政治的风险在于,那些影响我们的重大决定最终由那些缺乏经验、见识以及荣誉感的人决定。
不要只是盲目的拒绝办公室政治。
我们需要充分了解它及区分它的好坏。
坏的办公室政治不要碰,好的办公室政治不能忽略。
我们可以利用那些没有说明的规则来得到更好的礼物、提高利益以及维持尊严与骄傲。
好的办公室政治除了可以帮到自己,它也可以帮到团队。
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