1、不带评论的观察是人类智力的最高形式。
2、非暴力沟通四要素：观察、说感受、说需求、说请求。
3、区分观察和评论
观察是把观察到的结果客观的表述出来。
评论是把主观跟看到的客观事实混在一起。
4、体会和表达感受
（1）学会建立一个表达感受的词汇表。
（2）表达感受的词汇表：
表达满足的词语：兴奋、喜悦、乐观、自信、高兴、 快乐；
表达没得到满足的词语，害怕、担心、忧虑、紧张、心神不宁
行动计划：生活中要经常练习表达感受和想法。
比如：
【感受】我今天很开心，因为项目进度推进正常。
【感受】我今天很高兴，因为晚上陪儿子复习了9个复韵母，儿子配合的很好。
【想法】我认为为人父母，一定要以身作则，给孩子做好榜样。
【想法】我认为日有所思夜有所梦，就是因为太想念爸爸妈妈了，所以这两天睡觉总是会梦到他们。
5、我们的感受来源于哪？
我们的感受来源于自己，来源于自己的某些看法，还来源于我们的需要，来源于我们的期待，来源于我们对别人言行的看法，是这些东西导致了我们的感受。
感想：今天下暴雨，老公晚上和领导聚餐，因为吃完饭太晚了就不回家了。他刚给我打了个电话，我跟他聊了几分钟，因为我在写读书笔记，没说几句就挂了。但是如果他不给我打电话，我可能会有些失望，或者内心想着他晚上干啥去了，为什么连电话都不打一个。无论他是否打电话，我都会产生感受，并且因此产生一些情绪。所以感受主要还是源于自己。
6、我们的社会，并不鼓励一个人去表达个人需要，尤其是女性，社会喜欢鼓励她们自我牺牲，并不喜欢她们说出需要。但非暴力沟通告诉我们，一定要讲出来，讲出来后，你的生活会变得更好，你跟别人的关系也会更健康。
感想：貌似是这样，作为一个80后，从小到大，我从没想过自己需要什么，因为自从懂事起，知道没任何人欠你的，包括你的父母，你想要的必须自己努力争取。或许是，从小生活的拮据，不允许你提任何需求，所以养成了我自给自足的习惯。后来，有了自己的家庭，能承担的尽量自己多去承担，也从来不会告诉另一半，我需要什么，因为如果这么讲了，别人又兑现了，感觉你会欠对方的债一样。哈哈，以后可以尝试下，说出自己的需要，让生活多一点乐趣。
7、个人成长三阶段：情感的奴隶、面目可憎、成为生活的主人，完全为自己负责，关系他们，但不对责任大包大揽。
感想：我目前的状态也处于第三阶段，感觉挺好的。
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